UPTD PUSKESMAS PALANG 1. Masyarakat menghendaki pe-layanan
TAHUN 2016 yang bermutu. 2. Masyarakat menghendaki pe-layanan (UNTUK KARYAWAN-KARYAWATI PUSKESMAS DAN yang menjawab kebu-tuhan dan JAJARAN LINTAS SEKTOR) harapan mereka. 3. Untuk menjamin bahwa per-baikan mutu, peningkatan kinerja dan penerapan mana-jemen resiko dilaksanakan secara berkesinambungan di puskesmas.
PENGERTIAN
Pengakuan terhadap puskesmas, yang
diberikan oleh lembaga independen penyelenggara akre-ditasi setelah dinilai bahwa Puskesmas memenuhi standar pelayanan fasilitas kesehatan tingkat pertama yang telah ditetapkan
PEMERINTAH KABUPATEN TUBAN
DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS PALANG JL. RAYA GRESIK NO. 109 TELP (0356)323026 Email:puskesmaspalang@gmail.com TUBAN 62391
UPAYA/ LAYANAN YANG DINILAI
1. Penyelenggaraan administrasi dan manajemen 2. Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM). 3. Upaya Kesehatan Perorangan (UKP) BAB-BAB PENILAIAN d. Hak dan kewajiban pengguna. e. Kontrak pihak ketiga. Tiap upaya maupun layanan Puskesmas, f. Pemeliharaan sarana dan baik Administrasi Manajemen, UKM dan prasarana. UKP terdiri dari bab-bab sebagai berikut: 3. Peningkatan mutu Puskesmas, 1. Administrasi dan Manaje-men, terdiri memiliki standar: dari Bab: Perbaikan mutu dan kinerja a. Penyelenggaraan Pelaya- Puskesmas konsisten dengan tata nan Puskesmas. nilai, visi, misi dan tujuan b. Kepemimpian dan Ma-najemen Puskesmas. Puskesmas. c. Peningkatan Mutu Puskes-mas 4. UKM yang berorientasi sasaran, memiliki standar: 2. Upaya Kesehatan Masyara-kat, terdiri a. Kebutuhan dan upaya UKM di dari bab: analisis. a. Upaya kesehatan masya-rakat yang b. Akses masyarakat dan sasaran berorientasi sasaran. kegiatan terha-dap UKM. b. Kepemimpinan dan ma-najemen c. Kapus dan PJ UKM melakukan UKM. evaluasi terhadap kinerja UKM. c. Sasaran Kinerja UKM. 5. Kepemimpinan dan mana-jemen 3. Upaya Kesehatan Perora-ngan, terdiri UKM, memiliki standar: dari bab: a. Tanggung jawab penge-lola a. Layanan Klinis yang berorientasi UKM. sasaran. b. Perencanaan kegiatan UKM. b. Manajemen penunjang layanan klinis. c. Pengorganisasin kegia-tan UKM. c. Penigkatan mutu klinis dan d. Komunikasi dan koordi-nasi. keselamatan pasien e. Kebijakan dan prosedur pengelolaan. STANDAR PENILAIAN f. Akuntabilitas pengelola-an UKM. g. Hak dan kewajiban sasaran. Setiap Bab-bab akreditasi memiliki standar-standar penilaian sebagai 6. Sasaran kinerja UKM, memiliki berikut: standar: Perbaikan kinerja tiap UKM 1. Penyelenggaraan pelayanan konsisten dengan tata nilai, visi, misi Puskesmas, me-miliki standar: dan tujuan Puskesmas. a. Analisis kebutuhan ma-syarakat dan analisis. 7. Layanan klinis yang berorientasi b. Akses dan pelaksanaan kegiatan. pasien, memiliki standar: c. Evaluasi a. Proses pendaftaran pasien. b. Pengkajian 2. Kepemimpinan dan mana-jemen c. Keputusan layanan klinis Puskesmas, memiliki standar: d. Rencana layanan klinis a. Persyaratan Puskesmas sebagai e. Rencana rujukan Fasyankes. f. Pelaksanaan layanan b. Persyaratan ketenagaan g. Pelayanan anastesi local, sedasi Puskesmas. dan pembedahan. c. Kegiatan pengelolaan h. Penyuluhan kepada pasien Puskesmas. 8. Manajemen penunjang layanan 2. Upaya Kesehatan Masyarakat klinis, memiliki standar: (UKM), membutuhkan dokumen: a. Pelayanan laboratorium. a. Kebijakan Kepala Puskesmas. b. Obat yang tersedia dikelola b. Pedoman tiap program UKM efisien. c. SOP tiap kegiatan c. Kebutuhan data dan insformasi d. POA untuk tiap UKM asuhan bagi petugas dapat e. KAK untuk tiap UKM dipenuhi. d. Lingkungan pelayanan memenu- 3. Upaya Kesehatan Perorangan, hi persyaratan. membutuhkan dokumen: e. Peralatan dikelola dengan tepat. a. Kebijakan tentang layanan klinis f. Terdapat proses recruitmen, b. SOP layanan klinis retesi, pengembangan dan c. Pedoman Pelayanan Klinis pendidikan berkelanjutan tenaga d. KAK pelayanan klinis klinis. REKAM IMPLEMENTASI 9. Peningkatan mutu klinis dan Sebagai bukti pelaksanaan kegiatan dan pelayanan pasien, memiliki standar: pelayanan Puskesmas perlu menyiapkan a. Perencanaan, monitoring dan rekam implementasi (bukti tertulis evaluasi mutu layanan klinis dan kegiatan) dan dokumen-dokumen pendu- keselamatan menjadi tanggung kung lain, seperti: jawab petugas klinis. b. Mutu layanan klinis dan Undangan, daftar hadir, laporan Hasil keselamatan dipahami dengan Kegiatan (LHK), notulen, foto, hasil monev, baik oleh semua pihak. hasil analisis, hasil identifikasi, dll c. Mutu layanan klinis dan sasaran KEBIJAKAN MUTU keselamatan pa-sien diukur, Kepala Puskesmas dan seluruh pena- dikumpul-kan dan dievaluasi de- ngan tepat. nggung jawab UKP dan UKM serta d. Perbaikan mutu layanan klinis pelaksana kegiatan wajib berpartisipasi dan keselamatan pasien dalam program mutu dan keselamatan diupayakan de-ngan baik. pasien mulai dari perencanaan, REGULASI INTERNAL pelaksanaan, monitoring dan evaluasi Regulasi internal disusun dalam bentuk Kebijakan mutu dijaga dan dikoordinasikan dokumen akreditasi yang harus oleh Tim Manajemen Mutu: disiapkan oleh Puskesmas untuk memenuhi standar akreditasi. Jenis- jenis dokumen adalah: 1. Administrasi dan manajenem, membutuhkan dokumen: a. Kebijakan Kepala Puskesmas b. Renstra Puskesmas c. Manual mutu d. Pedoman terkait mana-jemen e. Standart Operasional Prosedur f. Rencana Usulan Kegiatan (RUK) g. RPK Puskesmas h. Kerangka Acuan Kegiatan (KAK)