PEMBERIAN EDUKASI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO/KEP/083 01 1/1

SPO Tanggal Terbit Ditetapkan :

15 September 2016 Direktur Mitra Keluarga Kemayoran

Dr. Margareta Susi Widiastuti, MPH

PENGERTIAN Pemberian materi- materi edukasi kepada pasien dan atau keluarga berkaitan
dengan kondisi kesehatannya.
TUJUAN Sebagai acuhan dalam memberikan edukasi.
KEBIJAKAN Seusai dengan peraturan direktur rumah sakit mitra keluarga Kemayoran nomor
060/KMY-DIR/PER/I/2016 tentang kebijakan pendidikan pasien dan keluarga
(PPK) point 6 dan 10.
PROSEDUR 1. Ucapkan salam.
2. Pastikan identitas pasien.
3. Ciptakan suasana yang nyaman dan hindari tampak lelah.
4. Perkenalkan diri dan jelaskan tugas dan peran anda.
5. Jelaskan materi edukasi kepada pasien dan atau keluarga.
6. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarga terhadap materi edukasi
yang telah diberikan.
7. Berikan formulir edukasi untuk ditanda tangani oleh pasien atau keluarga.
8. Berikan nomor telepon yang bisa dihubungi jika sewaktu-waktu diperlukan.
9. Tawarkan bantuan kembali “Apakah masih ada yang dapat saya bantu ?”
10. Ucapkan terima kasih dan semoga lekas sembuh.
UNIT TERKAIT Rawat Inap, Rawat Jalan (Poliklinik), Hemodialisa, Endoskopi, Kamar Operasi,
Kamar Bayi, Kamar Bersalin, Instalasi Gawat Darurat, Intensive Care, Neonatal
Care, Laboratorium, Rehabilitasi Medik, Radiologi, Farmasi.