PENDIDIKAN PASIEN DAN KELUARGA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

SPO/KEP/095 01 1/1

SPO Tanggal Terbit Ditetapkan :

15 September 2016 Direktur Mitra Keluarga Kemayoran

Dr. Margareta Susi Widiastuti, MPH

PENGERTIAN Rumah Sakit menyediakan pendidikan untuk menunjang pastisipasi pasien dan
keluarga dalam pengambilan keputusan dan proses pelayanan.
TUJUAN Sebagai acuhan dalam memberikan pendidikan pasien dan keluarga untuk
berpartisipasi dalam proses pelayanan.
KEBIJAKAN Seusai dengan peraturan direktur rumah sakit mitra keluarga Kemayoran nomor
060/KMY-DIR/PER/I/2016 tentang kebijakan pendidikan pasien dan keluarga
(PPK) point 1.
PROSEDUR 1. Perawat atau petugas kesehatan terkait melakukan identifikasi kebutuhan
pendidikan pasien / keluarga.
2. Perawat atau petugas melakukan persiapan alat seperti :
Leaflet, Alat peraga, Pantom (sesuai kebutuhan), Formulir edukasi.
3. Perawat atau petugas melakukan persiapan ruangan.
Memberitahukan kepada pasien dan keluarga tentang tindakan yang akan
dilakukan. ”Selamat pagi / siang / sore bapak / ibu. Saya sr ... saya akan
memberikan penyuluhan kepada bapak / ibu mengenai hal-hal yang
menyangkut tentang kesehatan pasien / bapak / ibu, dimana tujuannya dari
penyuluhan yang akan saya berikan adalah Tercuptanya perubahan
pengetahuan, sikap dan perilaku pasien dan keluarga, Pasien dan keluarga
dapat mandiri dan mempercepat kesembuhan dan rehabilitasi, Pasien dan
keluarga dapat melanjutkan pelayanan di rumah sakit mandiri.
4. Perawat melakukan penyuluhan kepada pasien / keluarga. Baiklah bapak /
ibu, sebaiknya kita mulai dari sekarang untuk penyuluhan ini.
5. Petugas memberikan kesempatan kepada pasien atau keluarga untuk
bertanya atau menanyakan hal-hal yang belum jelas untuk didiskusikan.
6. Setelah kegiatan selesai, catat semua kegiatan kedalam formulir edukasi
mintakan tanda tangan pasien / keluarga pada formulir edukasi.
7. Simpan formulir edukasi dalam rekam medis pasien.
UNIT TERKAIT Rawat Inap, Rawat Jalan (Poliklinik), Hemodialisa, Endoskopi, Kamar Operasi,
Kamar Bayi, Kamar Bersalin, Instalasi Gawat Darurat, Laboratorium,
Radiologi, Farmasi.