KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT UNTUK

MENDAPATKAN UMPAN BALIK MASYARAKAT

Nomor :440/ /1.1.2.2/R-0/S0P/THI/2019
No.Revisi :
Tgl. Terbit :
SOP
Halaman : 1/3

PUSKESMAS dr. Andrie Yogie Putra

TAHAI NIP. 19890717 201402 1 007

1. Definisi  Komunikasi adalah suatu proses dalam mana seseorang atau beberapa
orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan
menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain
 Sosialisasi adalah proses manusia mempelajari tata cara kehidupan dalam
masyarakat.
2. Tujuan Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat dalam
melaksanakan kegiatan kegiatan pelayanan kesehatan dan program-program
puskesmas.
3. Kebijakan Sebagai pedoman dalam melaksanakan langkah-langkah kegiatan menjalin
komunikasi pelayanan dan program puskesmas.

4. Referensi
5. Prosedur a. Petugas melakukan koordinasi dengan kepala puskesmas
b. Petugas melakukan pembentukan tim
c. Petugas menyiapkan topik pembahasan yang akan disampaikan
d. Petugas menentukan sasaran
e. Petugas menentukan sosialisasi
f. Petugas menentukan pertemuan
g. Petugas menentukan penyuluhan kegiatan
h. Petugas menentukan pelayanan
i. Petugas menentukan program puskesmas
j. Petugas menentukan waktu pelaksanaan
k. Petugas menyampaikan program melalui sosialisasi
l. Petugas menyampaikan program melalui pertemuan (tingkat desa, tingkat
kecamatan)
m. Petugas menyampaikan program melalui penyuluhan
n. Petugas mendiskusikan topik pembahasan bersama masyarakat
o. Petugas mencatat hasil diskusi, sosialisasidanpertemuan yang dilaksanakan
p. Petugas mengevaluasi hasil diskusi, sosialisasidanpertemuan yang
dilaksanakan
q. Petugas melaporkan hasil diskusi kepada kepala puskesmas
 KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT UNTUK
MENDAPATKAN UMPAN BALIK MASYARAKAT
Nomor :440/ /1.1.2.2/R-0/S0P/THI/2019
No.Revisi :
Tgl. Terbit :
SOP
Halaman : 2/3

PUSKESMAS dr. Andrie Yogie Putra

TAHAI NIP. 19890717 201402 1 007

6. Diagram Petugas melakukan koordinasi dengan kepala Puskesmas

Alir

Petugas melakukan pembentukan tim

Petugas menyiapkan topic pembahasan yang akan disampaikan

Petugas menentukan sasaran, sosialisasi, pertemuan, penyuluhan

kegiatan pelayanandan program Puskesmas

Petugas menentukan waktu pelaksanaan

Petugas menyampaikan program melalui sosialisasi

Tingkat
desa

Petugas menyampaikan program melalui pertemuan

Tingkat
kecamata
n
Petugas menyampaikan program melalui penyuluhan

Petugas mendiskusikan topic pembahasan bersama masyarakat

Petugas mencatat hasil diskusi

Petugas mengevaluasi hasil

diskusi

Petugas melaporkan hasil diskusi kepada

kepala Puskesmas

7. Referensi

2
 KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT UNTUK
MENDAPATKAN UMPAN BALIK MASYARAKAT
Nomor :440/ /1.1.2.2/R-0/S0P/THI/2019
No.Revisi :
Tgl. Terbit :
SOP
Halaman : 3/3

PUSKESMAS dr. Andrie Yogie Putra

TAHAI NIP. 19890717 201402 1 007

8.Dokumen Register loket

Terkait Register poli umum
Register poli gigi
Laporan Obat
Laporan bulanan dari masing-masing program
9.Distribusi Penanggung jawab program