PENDAFTARAN

S No. Dokumen : 001/C-VII/SOP/XI/2017

No. Revisi : 01
O Tanggal Terbit : 28 November 2017
P Halaman : 1/2
PUSKESMAS dr. Budi Samroni
TANA LIA NIP: 198207262011011003

1. Pengertian Menerima pasien baru atau lama yang berkunjung di Puskesmas

Tana Lia untuk berobat atau berkonsultasi.
2. Tujuan Sebagai acuan untuk pelaksanaan pelayanan pasien di loket
pendaftaran.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Tana Lia Nomor : 440/001/SK-
PKMTL/XI/2017 Tentang kebijakan unit pendaftaran.

4. Referensi

1. ATK
2. No. antrian pendaftaran
5. Alat dan 3. No. Antrian poli
Bahan 4. Rekam medis pasien
5. Kartu berobat
6. Kertas resep obat
1. Pasien datang ke Puskesmas dan mengambil nomor
antrian pendaftaran. (Kecuali untuk kasus kegawatdaruratan
segera ke poli emergency).
2. Pasien dipanggil sesuai dengan nomor urut antrian.
3. Petugas pendaftaran menyapa pasien dan mempersilahkan
pasien untuk duduk.
4. Petugas pendaftaran meminta kartu identitas/kartu
BPJS/kartu berobat.
a. Untuk pasien yang belum mempunyai kartu berobat /
pasien baru dibuatkan kartu berobat dan membuat
rekam medis baru. Petugas kemudian mencatat di rekam
medis pasien (nama, tanggal lahir, alamat dan no kartu
6. Langkah-
BPJS bagi pasien BPJS) dan kertas resep (nama dan
langkah
tanggal lahir) kemudian memasukkan ke buku register.
b. Untuk pasien yang sudah memiliki kartu berobat,
petugas mencari rekam medis pasien di lemari arsip
sesuai nomor kartu berobat pasien kemudian mencatat
ke kertas resep (nama dan tanggal lahir) kemudian
mencatat di buku register.
c. Untuk pasien umum/bayar petugas menarik retribusi
sesuai perda yang berlaku.
5. Petugas pendaftaran mengidentifikasi identitas pasien
(sesuai dengan SOP identifikasi pasien).
6. Petugas pendaftaran dengan ramah menanyakan tentang
poli yang akan dituju.
 7. Petugas menjelaskan jenis jenis informasi yang ada di
puskesmas.
8. Petugas mengembalikan kartu identitas/kartu BPJS/kartu
berobat kepada pasien dan memberikan nomor antrian poli
yang dituju kemudian mempersilahkan pasien untuk duduk
di ruang tunggu.

7. Diagram alir

8. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
1. Ruang Pendaftaran
2. Poli Umum
3. Poli Gigi/Mulut
4. Poli KIA - KB
5. Emergency
9. Unit terkait
6. Poli Gizi
7. Poli Lansia
8. Laboratorium
9. Ruang Bersalin

10. Dokumen 1. Formulir Rekam Medis

terkait 2. Buku Register Harian
N Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
11. Rekaman
o diberlakukan
historis
perubahan 1. Diagram alir 28 November 2017