Representasi Kognitif Identitas dari dimensi manajemn konflik

Konstruksi identitas kolektif didukung oleh kepercayaan masyarakat dari akar yang sama
dalam sejarah atau kekhasan kelompok bersama lainnya. Lebih tepatnya, proses psikologis
subyektif berinteraksi dengan budaya kelompok umum dalam menggali pengaruh dan
pengalaman eksternal. Kategori yang ditetapkan memiliki efek penyaringan pada persepsi orang
tentang peristiwa dan objek. Representasi sosial dari pengalaman, pengetahuan, dan tindakan
dikelola oleh sistem kognitif.
Persepsi hanya sebagai anggota dari dua kelompok yang berbeda sudah cukup untuk
mengembangkan orientasi ke arah penilaian yang menguntungkan tentang perilaku dan
kemampuan anggota kelompok. Individu dapat membangun gambar tentang kelompok mereka
dan orang lain melalui proses kognitif. Meningkatnya persepsi jarak dalam minat, peran, dan
sifat lain yang mudah diidentifikasi antara kelompok dan kelompok mengarah pada penekanan
pada kesamaan kelompok. Kategori yang diadopsi yang relevan dengan konflik menciptakan
batas-batas kelompok (sepanjang pembagian sosial seperti kebangsaan, etnis, agama, dan
bahasa). Identitas terpolarisasi mendukung wacana in-grup monolitik dan eksklusif dan lebih
lanjut memperluas divisi antarkelompok dalam intensifikasi konflik.
Ini diwakili dengan baik oleh sikap psikologis kepemimpinan Tiongkok terhadap
pemberontakan Tibet di musim semi 2008. Pejabat Cina berperingkat tertinggi yang bertanggung
jawab atas Tibet, Zhang Qingli menekankan: “Kami sekarang terlibat dalam pertempuran darah
dan api yang sengit dengan klik Dalai. , pertarungan hidup dan mati antara kita dan musuh.
"Sentimen yang tidak bersahabat itu lebih lanjut digemakan oleh komentarnya yang lain sebagai"
Dalai adalah serigala dengan jubah biksu, iblis dengan wajah manusia tetapi hati binatang buas "(
The Associated Press, 1 April 2008). Secara umum, pandangan setan tentang sinyal musuh
mengeraskan posisi identitas dan penolakan untuk mengambil segala bentuk langkah damai
menuju solusi damai untuk konflik.

Motif untuk harga diri mengarah pada diferensiasi sosial dalam hubungannya dengan
penilaian positif dari karakteristik kelompok. Proses diferensiasi kelompok menghasilkan
penekanan pada aspek positif dari identitas sosial seseorang dengan favoritisme dalam
kelompok. Dalam konstruksi identitas kolektif, rasa superioritas dalam kelompok sering
dikaitkan dengan penolakan dan fitnah terhadap properti luar kelompok.
Aksentuasi kesamaan dalam kelompok dan perbedaan antar kategori dapat menjelaskan
perbedaan ras, etnis, agama, dan budaya. Sekalipun perbedaannya tidak bermakna secara
obyektif, tindakan persepsi dari kategorisasi kelompok dalam konteks kompetitif dapat
menghasilkan diskriminasi seiring dengan perkembangan stereotip dan bias.

Standar dalam kelompok perilaku yang diinginkan membenarkan perilaku diskriminatif

terhadap kelompok luar. Para profesional kelas menengah di India memiliki pandangan buruk
tentang pelayan mereka yang tidak jujur, dan mereka sering dicurigai melakukan pencurian.
Dalam satu insiden baru-baru ini yang melibatkan pembunuhan seorang gadis kecil, seorang
pelayan Nepal secara otomatis dituduh melakukan pembunuhan itu, tetapi kemudian dia juga
ditemukan terbunuh dengan cara yang sama seperti gadis itu dibunuh. Dalam pengaturan konflik,
grup sendiri dievaluasi dengan referensi ke grup lain yang spesifik yang prestise rendah
umumnya dilampirkan. Adanya batasan kelompok yang kuat dan kaku memperkuat atribusi
perilaku individu negatif dengan karakteristik out-group. Basis identitas bersama memungkinkan
perilaku anggota dalam kelompok untuk lebih memaafkan relatif terhadap anggota kelompok
luar. Bias atribut lebih cenderung terlibat dalam interaksi yang penuh tekanan. Dalam konflik
bermuatan emosional, perilaku anggota kelompok lain dianggap destruktif, sementara taktik
seseorang sendiri digambarkan sebagai kooperatif.

Persaingan untuk status yang lebih tinggi antara kelompok-kelompok yang kira-kira
sederajat cenderung memunculkan referensi negatif terhadap kelompok-kelompok saingan. Bias
dalam kelompok dalam mendukung hasil kebanggaan dalam mengevaluasi secara berlebihan
kebaikan anggota kelompok sendiri. Persepsi dan persamaan intra-kelompok yang dirasakan
cenderung mengabaikan perilaku yang bahkan merugikan anggota kelompok yang sama.
Kategorisasi yang kaku mengarah pada kesesuaian dengan norma perilaku kelompok serta
pandangan kolektif tentang kelompok musuh. Pilihan yang beragam tidak dipertimbangkan
secara serius karena tekanan kesesuaian.

Berinteraksi dengan anggota kelompok sosial yang berbeda menghasilkan kesadaran

keanggotaan kelompok. Keterlibatan dalam kompetisi sosial mengarah pada upaya untuk
melindungi citra diri, hak, dan hak istimewa. Garis batas masyarakat dan kelompok dipertegas
oleh konflik. Favoritisme dalam kelompok dikaitkan dengan proses pembentukan identitas sosial
dalam situasi konflik. Dorongan yang melekat untuk membangun identitas sosial yang positif
berkontribusi pada pembentukan pandangan afirmatif tentang kelompok seseorang. Citra anggota
kelompok sendiri dianggap dapat dipercaya, sedangkan anggota kelompok lawan sering
digambarkan agresif. Permusuhan yang meningkat didukung oleh batas-batas kelompok yang
kaku dalam hubungannya dengan pola komunikasi negatif yang menegaskan persepsi bias.
Kumpulan informasi yang berbeda diaktifkan untuk menghasilkan efek stereotip dalam
konteks yang berbeda. Informasi yang lebih disukai dipilih dalam proses penegasan diri sendiri
atas kualitas dalam kelompok. Homogenisasi dan depersonalisasi anggota out-group adalah hasil
stereotip yang tak terhindarkan, diperkuat oleh atribusi berbasis kategori (“tidak dipercaya” atau
kualitas negatif lainnya). Kenyataannya, stereotip menumbuhkan bias yang mengkonfirmasikan
komunikasi dalam mendukung ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya (Gudykunst dan
Mody, 1989).
Ketika perbedaan dianggap sebagai ancaman terhadap identitas atau kesejahteraan
kelompok, konteks kompetitif kemungkinan akan semakin memperluas jarak psikologis dan bias
terhadap anggota kelompok yang berlawanan. Di luar perbedaan obyektif dalam minat, itu
adalah proses kelompok yang berkontribusi pada kategorisasi individu. Kesimpulan tentang fitur
kelompok yang berbeda dapat dibuat secara deduktif melalui stereotip berbasis kategori (Abrams
dan Hogg, 2001). Sesuai dengan citra dalam kelompok yang positif dikombinasikan dengan
penghindaran citra diri yang negatif.
Orang lain yang negatif dapat didemonstrasikan, melalui distorsi gambar, untuk
meningkatkan harga diri dan memberikan penilaian positif dalam kelompok. Atribusi etnosentris
atau rasial yang negatif menghasilkan ketidaksukaan yang kuat dan penolakan orang lain.
Membesar-besarkan kualitas dalam kelompok dikaitkan dengan merendahkan kinerja kelompok
luar. Dalam perjuangan zero-sum, gambar out-group negatif, stereotip diperlukan untuk menjaga
identitas seseorang. Frustasi yang dialami oleh persaingan dengan out-group terkait dengan
pengembangan dan ekspresi permusuhan out-group.

a. Dampak indentifikasi sosial pada tindakan antar kelompok

Melalui mobilisasi politik, kelompok atau individu dihasut untuk membunuh atau mati
untuk "melestarikan, mempertahankan atau mendapatkan identitas mereka." Etnosentrisme
didasarkan pada pemuliaan properti kelompok, dan pengurangan aspirasi dan nilai kelompok. Ini
mungkin didorong oleh interaksi kompetitif berdasarkan minat yang tidak kompatibel; anggapan
ancaman terhadap sasaran seseorang menambah solidaritas dalam kelompok dan meningkatkan
permusuhan kelompok, yang didukung oleh sejarah antagonisme. Dalam etnosentrisme, cinta
dalam kelompok secara timbal balik terhubung dengan penolakan dan kebencian luar kelompok.
Dalam situasi krisis, kesatuan kelompok dan ikatan bersama diyakinkan oleh identitas
kolektif. Di sisi lain, pemuliaan kelompok membantu mempertahankan penyerahan otoriter serta
etnosentrisme, seperti yang diilustrasikan oleh Nazi Jerman di bawah Hitler. Ketaatan pada
otoritas ditekankan dalam kelompok-kelompok yang sangat kohesif, sering dalam kombinasi
dengan kepemimpinan otokratis yang mendefinisikan dan menegakkan kepatuhan individu
dengan norma-norma kolektif. Sementara kohesi kelompok memberikan harga diri dan kepuasan
kolektif dengan pemimpin, kekompakan menghasilkan tekanan kesesuaian pada keputusan.
Perilaku yang lebih ekstrem dapat terjadi dalam konteks kelompok daripada jika individu
bertindak secara terpisah.