1.

Sistem Informasi Manajemen (SIM) mengolah data menjadi informasi yang dbutuhkan
pimpinan perusahaan, sebutkan masing-masing 4 informasi apa yang dapat
diberikan oleh SIM untuk middle management dan Top Management pada usaha
yang bergerak dibidang jasa Perhotelan (Hotel bintang 5)

Sistem informasi manajemen adalah gabungan dari subsistem yang terdiri dari
software, hardware dan brainware untuk mengolah, mengubah dan mendistribusikan
informasi untuk mengambil keputusan dalam mencapai suatu tujuan organisasi.
Berikut adalah tingkatan manajemen di suatu perusahaan di bidang perhotelan.

Staregic Planning Level

Management Control Level

Operational Control Level

Tingkat Perencanaan Strategis (strategic planning level)

Level paling atas untuk kebutuhan top manajer seperti direktur dan CEO. Kebutuhan
akan data/informasi bersifat jangka panjang, sangat tidak pasti, environmental,
perencanan dan kebijaksanaan dan laporan yang berbentuk ringkas. Informasi yang
diberikan SIM pada top management antara lain
1. Omset dan laba secara keseluruhan.
2. Bagaimana mendirikan dan mengembangkan bisnis perhotelan memerlukan
suatu sistem yang handal dan terintegrasi agar strategi dan tujuan bisnis yang
direncanakan dapat diraih secara total.
3. Mengawasi, mengatur dan mengarahkan manajer yang ada di bawahnya untuk
mencapai tujuan perusahaan.
4. Menetapkan dan menyusun strategi perusahaan

Tingkat Pengendalian Manajemen (management control level)

Level menengah untuk midle manager, mencakup manajer wilayah, kepala divisi.
Kebutuhan akan data/informasi bersifat jangka menengah, relatif lebih pasti,
organizational, pelaksanaan kebijaksanaan dan perencanaan taktis, laporan relatif
terperinci, mengubah rencana menjadi tindakan dan memastikan agar tujuan
tercapai. Informasi yang diberikan SIM pada middle management antara lain
1. Uang Kas Masuk (harian/ bulanan/ tahunan)
2. Omset dan Laba (per departemen)
3. Piutang Rekanan
4. Mengetahui dan

Tingkat Pengendalian Operasional (operational control level)

Level bawah untuk lower management. Kebutuhan akan data/informasi bersifat
jangka pendek, sedikit pasti, departmental, pelaksanaan aktivitas harian dan
pemeliharaan, laporan yang terperinci. Mencakup kepala departemen, supervisor,
dan pemimpin proyek. Bertanggungjawab menyelesaikan rencana-rencana yang
telah ditetapkan oleh para manajer di tingkat yang lebih tinggi. Informasi yang
diberikan SIM pada tingkat lower management antara lain
1. Laporan tamu yang sedang menginap,
2. Data pemesan
3. Data check in
4. Data check out
5. Data Kamar tersedia
6. Data Harga kamar
7. Penerimaan per petugas kasir