PENERIMAAN PASIEN RAWAT JALAN

NOMOR REVISI HALAMAN

DOKUMEN
................. 0 1/2
PUSKESMAS AMPARITA
SIDRAP
TANGGAL TERBIT Ditetapkan :
Kepala Puskesmas Amparita
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
Andi Palla, S.Kep, M.Kes
Nip. 19660725 198903 1 008

PENGERTIAN Penerimaan pasien rawat jalan adalah tata cara penerimaan pasien yang akan
berobat ke poliklinik agar dapat berjalan lancar dan tertib serta untuk
menurunkan waktu tunggu pasien
TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langklah dalam tata cara penerimaan pasien
yang akan berobat di poliklinik
KEBIJAKAN Penerimaan pasien rawat jalan dilaksanakan dengan mengutamakan
kelancaran pelayanan kepada pasien.
PROSEDUR Pasien Baru
4.1 Setiap pasien baru mengambil nomor antrian pada TP2RJ, dan dibuatkan
kartu berobat yang berlaku seumur hidup /semua pelayanan (rawat jalan,
rawat inap, rawat daryurat) dan harus selalu dibawa pada saat pasien
berobat di puskesmas
4.2 Petugas penerimaan pasien rawat jalan (TP2RJ) menerima kartu berobat
dan nomor antrian serta berkas-berkas lainnya diserahkan ke tempat
penerimaan pasien dan untuk pasien jamkesda dan BPJS masing-masing
berbeda persyaratan
4.3 Untuk pasien jamkesda persyaratan berkas yang harus dibawah yaitu KTP
dan KK (Kartu Keluarga) sedangkan untuk pasien BPJS, KIS, dan
JAMKESMAS hanya membawa kartu jaminannya.
4.4 Petugas penerimaan pasien rawat jalan (TP2RJ) membuatkan Family
Folder dan mencatat data sosial pasien pada family folder tersebut.
4.5 Setelah Family Folder pasien jadi petugas pendaftaran akan di register di
buku kunjungan pendaftaran yang terdapat di TP2RJ
4.6 Setelah itu Petugas penerimaan pasien rawat jalan (TP2RJ)
mempersilahkan pasien menunggu dipolik yang dituju, sedangkan Family
 PENERIMAAN PASIEN RAWAT JALAN

NOMOR REVISI HALAMAN

DOKUMEN
................. 0 2/2
PUSKESMAS AMPARITA
SIDRAP
TANGGAL TERBIT Ditetapkan :
Kepala Puskesmas Amparita
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
Andi Palla, S.Kep, M.Kes
Nip. 19660725 198903 1 008

Folder akan diantar oleh petugas dan kartu berobat diserahkan kepada
pasien.
Pasien Lama
4.1 Pasien mengambil nomor antrian di tempat pendaftaran rawat jalan dengan
memperlihatkan kartu berobat.
4.2 Kartu berobat, dan kartu jaminan kesehatan yang digunakan oleh pasien
diserahkan di tempat pendaftaran rawat jalan (TP2RJ)
4.3 Petugas mencarikan buku Family Folder pasien setelah Family Folder
pasien didapat maka petugas penerimaan pasien meregister pasien di buku
register kunjungan pasien
4.4 Kemudian petugas megarahkan pasien untuk menunggu di poli umum.
Dan petugas lainnya akan membawa Family Folder pasien tersebut kepoli
yang ditujuh.
UNIT TERKAIT 5.1 Unit TP2RJ