De-kategorisasi dan re-kategorisasi dari dimensi manajemen konflik

Perubahan kualitatif dalam arti inti diri dapat berasal dari pengkategorian dan
pengkategorian ulang. Melalui pengkategorian, batas-batas kelompok dapat didefinisikan ulang
dengan cara bahwa anggota kelompok yang berlawanan didorong untuk mengenali persamaan
dan perbedaan pada basis individu. Selain itu, anggota kelompok yang berbeda dapat
mengadopsi identitas kelompok yang lebih tinggi melalui pengkategorian ulang yang dihasilkan
dari perubahan klasifikasi anggota kelompok luar mereka. Kerangka kerja de-kategorisasi dan re-
kategorisasi saling melengkapi satu sama lain dalam meningkatkan hubungan antar kelompok
dengan pengurangan bias. Singkatnya, identitas intra-kelompok menjadi kurang menonjol seiring
dengan promosi beragam identitas antar kelompok serta berkurangnya signifikansi perbedaan
batas dalam mengelola hubungan antar-kelompok.

a. De-kategorisasi

Anggota kelompok yang berbeda memahami diri mereka sendiri dan orang lain tidak lagi
sebagai individu yang terpisah dengan berhenti melihat satu sama lain dari sudut pandang sifat
kelompok yang berbeda. Perilaku anggota kelompok luar dikaitkan dengan karakteristik
individual yang umum alih-alih berbasis kategori (Davidio, 2005, hal. 248). Informasi tentang
kategori grup memberikan dasar yang kurang berguna untuk mengklasifikasikan satu sama lain
daripada karakteristik individu. Dalam merendahkan batas-batas kelompok eksklusif, dengan
demikian, pengkategorian menyoroti sifat-sifat individu yang terpisah daripada sifat-sifat
anggota kelompok. Penurunan arti-penting batas-batas asli inklusif-eksklusif menghasilkan lebih
sedikit bias antar-kelompok.
Interaksi berdasarkan murni pada kualitas pribadi (seperti hubungan intim dan
persahabatan dekat melintasi batas-batas kelompok) tidak didasarkan pada perbedaan kualitatif
antar kelompok. Pengakuan dan penghargaan individu terkait dengan kemampuan pribadi yang
bukan bagian dari afiliasi kelompok (seperti halnya dengan tindakan afirmatif). Basis identitas
pribadi dapat dipisahkan dari pertukaran antar kelompok yang berasal dari atribut kelompok
yang berbeda. Perbedaan interpersonal dianggap berasal dari kepribadian unik atau kualitas
individu daripada asosiasi kelompok. Konflik individual, yang diekspresikan hampir seluruhnya
dalam istilah antarpribadi, dapat ditangani dengan tepat sebagai masalah pribadi.
Penekanan pada interaksi yang lebih personal mempromosikan identitas individu yang
terpisah dengan erosi dan pengkategorian batas-batas kelompok. Hubungan antar-pribadi yang
lebih baik pada akhirnya diharapkan untuk menghindari generalisasi yang berlebihan dari
anggota kelompok luar pada umumnya. Personalisasi anggota luar kelompok membantu
menonaktifkan gambar yang tidak diinginkan dari kelompok luar dalam mengurangi permusuhan
kelompok. Pengurangan arti-penting batas-batas kelompok inklusif-eksklusif semula diharapkan
dapat mengurangi bias antar-kelompok. Kesamaan antar pribadi dapat merusak dasar identifikasi
yang berfokus pada perbedaan kelompok.
Kepercayaan antar kelompok dapat dibangun oleh kontak informal di tingkat antar pribadi.
Misalnya, diplomasi tidak resmi telah digunakan dalam menghilangkan hubungan konflik
dengan memperluas kontak informal di antara anggota masyarakat musuh. Dalam hubungan AS-
Soviet selama era Perang Dingin, banyak jaringan dan kontak di antara kelompok-kelompok
profesional dikembangkan untuk mempersempit kesenjangan yang lebar antara kedua
masyarakat. Tujuan utamanya adalah untuk mengembangkan kontak yang dipersonalisasi dan
pada akhirnya mempromosikan perubahan dalam persepsi publik di negara asal mereka. Dengan
mengalihkan fokus dari perbedaan antar-masyarakat ke tingkat keintiman dan kepentingan
bersama antar-pribadi, anggota kelompok dapat lebih mudah menumbuhkan nilai-nilai
kemanusiaan bersama. Banyak ahli percaya bahwa kontak-kontak ini mempengaruhi pemikiran
pimpinan Soviet tentang sistem mereka dan perlunya reformasi (yang menjatuhkan sistem
sosialis birokratis).
Peningkatan dalam hubungan ras dapat diikuti dengan memisahkan sistem sekolah dan
jenis kegiatan sosial dan pendidikan lainnya yang memiliki orientasi individual. Salah satu
tantangan utama di Bosnia-Herzegovina adalah bahwa masing-masing kelompok etnis terlibat
dalam kegiatan ekonomi, budaya, dan pendidikan yang terpisah, yang kehilangan kesempatan
untuk mengembangkan kontak secara individu lintas batas kelompok.

b. re-kategorisasi
 Pengkategorian ulang mendefinisikan kategorisasi kelompok pada tingkat inklusi yang
lebih tinggi tanpa mengurangi atau menghapuskan kategori sosial yang ada. Dua kelompok dapat
dianggap sebagai sub-unit yang berbeda dalam konteks identitas yang lebih tinggi. Misalnya,
keanggotaan sub-unit di dalam korporasi atau lembaga pemerintah kompatibel dengan
perwakilan organisasi yang besar. Pengkategorian ulang dapat dicapai dengan identifikasi
dengan identitas superordinat tunggal dengan mengurangi arti identitas sub-kelompok, atau
dengan pengembangan identitas ganda di mana identitas superordinat dan sub-kelompok
diberikan secara sah. Di Belanda dan Swiss, bahasa etnis, adat istiadat, dan aspek lain dari
kehidupan komunal memiliki arti utama dalam mengidentifikasi kelompok, tetapi mereka telah
bergabung bersama untuk mempertahankan masyarakat multi-etnis, majemuk.
Di Afrika Selatan pasca-apartheid, persatuan telah dicapai dengan pergeseran dari
diferensiasi rasial ke penciptaan kembali identitas nasional. Dalam kejadian ini, pengkategorian
kembali dicapai dengan pergeseran dasar utama diferensiasi kelompok ke kategori superordinat
baru yang mencakup semua kelompok ras yang berbeda. Mengurangi bias antar-kelompok
berasal dari penurunan arti-penting batas-batas kelompok asli. Secara khusus, peningkatan
inklusivitas batas-batas kelompok dapat membawa kompatibilitas dengan berbagai karakteristik
kelompok dalam kombinasi dengan minimalisasi aspek unik dari identitas kelompok.
Lingkaran konsentris berkembang dengan perluasan dan perluasan identitas seseorang,
perasaan dan pengalaman untuk mengandung lebih banyak orang dan beragam ide. Kategori
tingkat yang lebih tinggi (seperti negara) lebih inklusif dan menarik daripada yang tingkat bawah
seperti keluarga atau tetangga. Dalam proses kategorisasi ulang, representasi kognitif dari
beberapa subkelompok memperluas lingkaran inklusi dengan batas-batas umum yang diperbesar.
Identitas yang lebih tinggi mungkin muncul dari atribut kategori baru yang belum dikaitkan
dengan kelompok lawannya. Atau, itu juga dapat berasal dari penggabungan berbagai jenis
kategori terorganisir. Seperti yang diilustrasikan oleh proses menciptakan persatuan ekonomi di
Eropa Barat sejak Perang Dunia II, persepsi pengalaman masa lalu dan harapan masa depan
dapat dimodifikasi oleh perubahan tujuan dan motif. Dalam meningkatkan kesadaran
lingkungan, tingkat inklusivitas kategori (seperti identitas ekosentris) dapat diperluas untuk
memasukkan beragam kelompok heterogen (dicirikan oleh ras dan perbedaan gender).
Dalam berbagai pengaturan untuk mempertahankan identitas ganda, identitas yang lebih
tinggi dan sub-kelompok dapat secara bersamaan menonjol. Penerapan sikap-sikap yang
menguntungkan bagi anggota kelompok luar tambahan bertepatan dengan pengenalan hubungan
kerja sama antar kelompok. Representasi yang beragam dalam kelompok atasan yang sama
memungkinkan kepemilikan ganda atas identitas atasan dan sub-kelompok. Identitas ganda telah
dicari dalam mengurangi ketegangan antar ras dan antar etnis dalam integrasi nasional. Secara
umum, kesetiaan yang kuat kepada sub-kelompok mereka tidak boleh merusak identitas
kelompok yang baru muncul dari entitas yang lebih tinggi mengingat bahwa mereka didasarkan
pada berbagai tingkat kategorisasi. Seperti yang diilustrasikan oleh evolusi Uni Eropa, oleh
karena itu, pengembangan identitas bersama tidak serta-merta menuntut setiap kelompok
meninggalkan identitas kelompoknya yang kurang inklusif.
Identitas subkelompok dapat dikelola dengan beragam cara dalam konteks representasi
identitas ganda. Sub-kelompok dapat mengembangkan representasi identitas dalam konteks
organisasi yang memungkinkan untuk hidup berdampingan dengan anggota kelompok yang
berbeda sebagai bagian dari entitas superordinat yang sama. Misalnya, identitas Bosnia yang
lebih kosmopolitan dapat diadopsi sebagai identitas yang lebih tinggi bagi Kroasia, Serbia, atau
Muslim untuk menciptakan entitas politik federal yang berfungsi. Identitas subkelompok dapat
memiliki status yang sama satu sama lain di bawah rubrik identitas yang lebih tinggi yang tidak
menurunkan skema kategorisasi in-group versus out-group asli. Identitas menyeluruh yang baru
mungkin tidak melengkapi identitas kelompok yang ada jika identitas yang lebih tinggi
mengganggu dalam mempertahankan nilai-nilai inti dari identitas yang terpisah. Menerima
identitas yang lebih tinggi tidak menyangkal individu yang secara bersamaan membawa
keanggotaan beberapa grup identitas. Identitas umum yang lebih inklusif tidak perlu menekan
keberlangsungan identitas sub-kelompok yang menonjol.

Karena itu, hubungan identitas dapat lebih mudah dikelola dengan membangun identitas
bersama daripada upaya untuk menghapuskan atau memodifikasi perasaan keterikatan pada
subkelompok. Dalam mempertimbangkan realitas permanen dari solidaritas etnis yang bertahan,
tidak diinginkan atau tidak mungkin untuk memaksa anggota subkelompok untuk melepaskan
identitas yang sangat sentral bagi mereka (Davidio, 2005). Kepemilikan beragam identitas secara
simultan memungkinkan anggota kelompok minoritas untuk mempertahankan fitur-fitur etnis
dan budaya yang menonjol.
Dalam mengekang etno-nasionalisme di negara-negara multinasional, identitas
supranasional dapat dipromosikan bersamaan dengan pembagian kekuasaan dan pengaturan
politik atau sosial lainnya yang memberikan peran unik bagi kelompok-kelompok minoritas.
Orang-orang di Quebec memiliki identitas ganda sebagai kelompok nasional berbahasa Kanada
dan Prancis. Elemen-elemen separatis di Quebec telah dikendalikan oleh akomodasi
kelembagaan yang mensyaratkan status politik yang menguntungkan, hak istimewa untuk bahasa
minoritas serta manfaat ekonomi menjadi bagian dari Kanada.
Sementara koneksi dapat dikembangkan melalui identitas kelompok yang lebih tinggi,
perbedaan mungkin tetap kuat dengan umur panjang dari identitas sub-kelompok yang asli.
Terlepas dari semua efek positif dari restrukturisasi identitas, ketegangan yang diciptakan oleh
pengejaran tujuan yang bersaing dapat memicu konflik antarkelompok yang lebih besar dalam
proses disintegrasi sosial dan ketidakstabilan politik. Seperti yang disarankan oleh krisis nasional
di bekas Yugoslavia, identitas kelompok yang terpisah menjadi lebih menonjol, mengisi bahan
bakar konflik antar kelompok pada saat kompetisi yang tidak biasa yang menimbulkan perasaan
ancaman terhadap keamanan masing-masing kelompok.

c. Dari pengkategorian ke pengkategorian ulang

Orang mungkin menyukai satu sama lain sebagai individu, tetapi mereka masih bisa
memiliki sikap negatif terhadap kelompok lain secara keseluruhan. Kekurangan itu dapat diatasi
dengan rasa kolektivitas bersama yang berasal dari identitas superordinat bersama. Ini adalah
proses kebalikan dari penekanan kesamaan dalam kelompok dan perbedaan antar kategori.
Komitmen terhadap identitas nasional baru yang lebih tinggi mengurangi arti-penting batas-batas
kelompok yang berbeda sehingga mereka menjadi kurang jelas bagi orang dalam dan orang luar.

Mendapatkan beberapa identitas sub-grup baru melemahkan intensitas keterikatan pada

basis identitas yang ada yang sempit dengan penciptaan keanggotaan kategori saling silang.
Kategorisasi silang dapat mengurangi bias sejalan dengan penurunan arti-penting keanggotaan
grup asli. Berjuang untuk harga diri dapat dipenuhi oleh setidaknya beberapa subkelompok
keanggotaan, menghilangkan keharusan untuk bergantung pada sikap negatif terhadap orang lain
untuk promosi diri.

Dalam rekonsiliasi pasca konflik, proses permintaan maaf dan pengampunan adalah bagian
dari ritual untuk menemukan kembali kemanusiaan satu sama lain sebagai basis identitas
bersama. Pengalaman kekejaman sangat menyentuh keberadaan manusia di luar divisi etnis atau
nasional atau batas kelompok lainnya. Penekanan pada kemanusiaan bersama memungkinkan
individu untuk dilihat sebagai korban (yang martabatnya harus dipulihkan) atau pelaku (yang
bertanggung jawab atas tindakan mereka sendiri).