ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :

UPTD
Dr. Rina Kartini
Puskesmas
NIP. 19810421 200907 2 001
Pulokulon II
1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di
Puskesmas Pulokulon II sesuai kebutuhan pasien berdasarkan
dengan ketentuan yang berlaku

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk alur pelayanan

pasien

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Wirosari II Nomor

051/KAPUS/III/2017 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis.

4. Referensi

5. Prosedur 1. Pasien datang pada jam pelayanan

2. Pasien mengambil nomor antrian
3. Pasien mendaftar di ruang pendaftaran
4. Pasien menunggu diruang tunggu pelayanan
5. Pasien dilayani sesuai pelayanan yang dituju
6. Pasien diarahkan ke pemeriksaan penunjang atau tindakan bila
diperlukan
7. Pasien mendapatkan pelayanan pemeriksaan, jika tidak bisa
ditangani pasien dirujuk ke RS, jika bisa ditangani pasien diberi
resep.
8. Pasien menyerahkan resep pada bagian obat dan menerima
obat.
9. Pasien pulang
6. Diagram Alir
PASIEN
DATANG

RUANG PENDAFTARAN

PELAYANAN YANG DITUJU

1. Ruang Tindakan 1. Laboratorium
2. Gizi
2. Ruang Persalinan
3. PKPR
3. Poli Umum
4. VCT
4. Poli KIA-KB/ MTBS
5. Poli Gigi

PERLU RS
RUJUK ?

APOTEK

PASIEN PULANG

7. Hal – hal
yang perlu di
perhatikan

8. Unit terkait 1. Pasien

2. Poli Umum
3. Poli Gigi
4. Poli KIA/KB - MTBS
5. Ruang Farmasi
6. Ruang Laboratorium
7. Ruang Tindakan
8. Ruang Persalinan
 9. Ruang Konsultasi (VCT,PKPR)

9.Dokumen
Terkait

10.Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai

Historis diberlakukan
Perubahan
 ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : SOP/UKP/236

DAFTAR No. Revisi :-

TILIK Tanggal Terbit : 02/05/2017

Halaman : 1/1

UPTD
Puskesmas dr. Rina Kartini
Pulokulon II NIP. 19810421 200907 2
001

UNIT :
NAMA PETUGAS :
TANGGAL PELAKSANAAN :

Tidak
No Kegiatan Ya Tidak Berlaku
1 Apakah pasien datang pada jam pelayanan?

2 Apakah pasien mengambil nomor antrian?

3 Apakah pasien mendaftar diloket pendaftaran?

4 Apakah pasien menunggu diruang tunggu pelayanan?

5 Apakah pasien dilayani sesuai pelayanan yang dituju?

6 Apakah pasien diarahkan ke pemeriksaan penunjang

atau tindakkan bila diperlukan?

7 Apakah pasien mendapatkan pelayanan pemeriksaan,

jika tidak bisa ditangani pasien dirujuk ke RS, jika bisa
ditangani pasien diberi resep ?

8 Apakah pasien menyerahkan resep pada bagian obat

dan menerima obat?

Jumlah
Compiance Rate(CR) =∑Ya X 100%.........................................................%

∑Ya+ Tidak

...............................................

Pelaksana/Auditor

........................................

NIP.