ANALISA PROSES INTERAKSI

Nama : Enny Ratna Indriyani

Mahasiswa :
Tanggal : 25-7-2007
Waktu Pkl. 16.30 - 16.50 WITA (20 Menit)
Tempat : Ruang Flamboyan RSJP Mataram
Inisial : Tn. P
Klien :
Interaksi ke I (Fase Perkenalan)
Lingkungan : Kamar tidur, klien tampak baru bangun tidur siang.
Deskripsi : Penampilan kurang rapi, pakaian tampak lusuhdan kusut, pasien tampak murung, kurang
pasien bergairah, tatapan mata agak curiga, klien tampak tegang.
Tujuan : Klien dapat mengenal perawat dan mengungkapkan secara terbuka permasalahnya

ANALISA ANALISA
KOMUNIKASI KOMUNIKASI
BERPUSAT BERPUSAT RASIONAL
VERBAL NON VERBAL
PADA PERAWAT PADA KLIEN
P : Selamat sore P: Memandang K P : Ingin membuka K masih ragu Salam merupakan
Dik, boleh saya dan tersenyum percakapan dengan terhadap orang kalimat pembuka
masuk ? K: Ekpresi datar klien dan berharap baru yang masuk untuk memulai
dengan sapaan ke lingkungannya suatu percakapan
sederhana P bisa sehingga dapat
diterima oleh K. terjalin rasa
K :Diam. K: Ekpresi datar K ragu terhadap percaya.
P: Memandang K P merasa senang orang baru
ada tanggapan atas
salam walaupun
belum
diekpresikan
secara tulus
P : Wah, suasana P : Memandang ke P ingin memulai K memberikan Topik ringan akan
sore ini agak panas halaman sambil percakapan dengan respon sepintas memudahkan
ya Dik? melirik K topik ringan dan menunjukkan interaksi lebih
K : Diam, badan sebelum masuk ke perhatian cukup lanjut
mulai bergerak dan kondisi K terhadap P
K : (diam) bangun dari tempat
tidur.
P : Oh ya, P : Memandang K P merasa bahwa K K masih Memperkenalkan
perkenalkan saya sambil harus diberikan memberikan diri dapat
Indri, saya menjulurkan penjelasan tentang tanggapan secara menciptakan rasa
mahasiswa praktek tangan ke K kedatangan P ragu-ragu percaya klien
disini yang akan K : Mengalihkan terhadap perawat
merawat adik. rokok ke tangan
K : (diam) kiri lalu tanpa
memandang P
menerima uluran
tangan P

P : Nama adik P : Masih menjabat P ingin tahu nama K ragu-ragu Mengenal nama
siapa ? tangan pasien dan pasien pasien akan
mendekatkan diri memudahkan
ke-K interaksi
K : Menoleh
sebentar K merasa
K : Putra Wahyu P merasa pasien perkenalan hanya
K : Menyebut enggan berkenalan formalitas belaka
nama dengan
menunduk dan
menarik tangannya
P : Mas senangnya P : Memandang K P ingin menjalin K mencoba Nama panggilan
dipanggil dengan K : Menoleh ke kedekatan dengan mengingat nama merupakan nama
nama apa ? halaman pasien yang disukainya akrab klien
sehingga
K : Putra K : Melihat ke arah P senang walaupun K mulai tertarik menciptakan rasa
P dan menjawab jawaban singkat dengan perkenalan senang akan
singkat lalu dengan P adanya pengakuan
menunduk lagi atas namanya
P : Wah, P : Memandang K P mencoba K berpikir sejenak, Pujian berguna
kedengarannya sambil tersenyum mengakrabkan mengngingat nama untuk
enak ya kalau saya K : Menunduk suasana yang disukainya mendekatkan
manggilnya mas perawat menjalin
Putra K : Menoleh ke P hubungan
P : Memperhatikan P merasa K mulai merasa therapeutik dengan
K pertanyaan bahwa P datang klien
K : Tersenyum mendapatkan untuk membantu K
sedikit respon
P : Mas asalnya P : Memandang K P masih berusaha K berpikir dan Topik sederhana
dari mana ? K : Menunduk dan membangun mengingat-ingat membantu
berpikir keakraban dengan menjalin kedekatan
topik sederhana dengan klien
K : Lombok Timur
K : Menoleh ke P P senang karena K K senang karena
dan tersenyum lalu memberi respon ingat daerah
menunduk lagi asalnya dan
P : Memperhatikan kembali
K membayangkan
daerah asalnya
tersebut
P : Wah, jauh juga P : Memandang K P mulai mengkaji K berpikir dan Lama rawat
ya, mas Putra sambil tersenyum data umum pasien berusaha menentukan
sudah berapa lama K : Menunduk mengingat apakah klien
disini? kronis atau akut
K : Bicara tanpa
menoleh P
P : Memandang K P khawatir kalau
pertanyaan K membayangkan
K : 2 hari membuat K keadaan yang telah
tersinggung lama dijalaninya
P : Sudah berapa P : Menunjukkan P berharap dapat K berusaha Daya ingat pasien
kali masuk Rumah perhatian memperoleh data mengingat dapat dikaji
Sakit ini ? K : Menunduk lama rawat secara dengan
sambil lebih pasti sambil menanyakan data-
memandang mengkaji daya data pasien yang
K : 1 kali sekarang kakinya ingat pasien K menjawab sederhana
ini. P senang karena dengan sekedarnya
K : Masih mendapat respon
menunduk dari K
P : Memperhatikan
P :O,.. jadi baru P : Mendekatkan P mengkaji daya K berusaha Umur
sekali ini ya ? diri ke K ingat K mengingat-ingat mempengaruhi
Sekarang mas P K : Menoleh ke daya ingat klien
umurnya berapa? halaman dan
terdiam beberapa
lama P merasa arah K menjawab sesuai
K : Em…16 tahun pertanyaan sudah dengan daya ingat
K : Menoleh P dapat dijawab jelas yang dimilikinya
sebentar lalu oleh K
menunduk lagi
P : Tersenyum
P : Mas P ingat P : Menunjukkan P berhati-hati K mengingat-ingat Keluhan utama
nggak, kenapa mas keseriusan karena pertanyaan merupakan dasar
P dirawat disini K : Menunduk tsb sangat spesifik pasien dirawat di
dan takut K menjawab ragu- RS Jiwa
K : Saya suka K : Menoleh ke P menyinggung ragu
menyendiri, kata dan menutup pasien
ibu, saya suka wajahnya yang P lega karena K
bicara sendiri, jerawatan. tidak tersinggung
melamun,
mengunci diri di
kamar, saya malu
wajah saya banyak
jerawatnya. Orang-
orang suka
mengejek saya.
terus saya dibawa
ke sini.
P : Mas P pernah P : Bertanya P mengkaji lebih K mengingat-ingat
ngamuk? pelahan jauh alasan pasien
K : Menunduk dirawat

K : Nggak pernah K : Menoleh ke

halaman
P : Bagaimana P : Menatap penuh P mencoba K tampak lebih Mengetahui
perasaan mas P perhatian menanyakan banyak diam keadaan perasaan
hari ini ? K : Menunduk keadaan K K
K : Biasa, kadang
senang, kadang
sedih
P : Mas P, kegiatan P : Menepuk bahu P mencoba K teralih karena Pengalihan agar
mas P sehari-hari K mengalihkan pertanyaan baru klien tidak larut
ngapain saja ? K : Menoleh P pembicaraan dalam
terkait menarik diri kesendiriannya.
K : Mandi, makan K : Menggaruk- K bingung tentang
ehm…ya itu. garuk kepalanya P merasa senang yang dilakukannya
P : Memperhatikan karena pasien bisa sehari-hari
respon K beralih
P : Kemudian? P : Menekankan P mencoba K mengingat-ingat Tehnik ekplorasi
pertanyaan menggali data berguna untuk
K : Menunduk lebih dalam mendapatkan lebih
K : Saya mencoba K merasa banyak data terkait
untuk belajar K : Menoleh P kemampuannya masalah klien
shalat lagi. P : Memperhatikan masih ada dalam
Kadang- kadang bertani
saya lupa.
P :Mas P betah P : Melihat P mencoba Kerinduan pada
tinggal di sini? halaman menanyakan rumah merupakan
Suasananya enak K : menunduk perasaan K tinggal K menjawab tanda harapan
ya! di RS dengan perasaan klien untuk
K : Tampak sedih sedih bertemu dengan
K : Nggak betah, P : memperhatikan keluarga yang lain
saya ingin cepat dan untuk hidup
pulang kalau sudah secara normal lagi.
sembuh..
P : Tentunya P : Memandang K P ingin mengkaji K berusaha Keluarga
keluarga mas Putra sambil tersenyum keterlibatan mengingat merupakan support
suka menjenguk ke K : Menoleh P keluarga terhadap keluarganya sistem bagi klien
sini ya? perawatan K sehingga harus
K : Menunduk lagi dikaji
P : Memperhatikan K ingat terhadap keterlibatannya
K : Sehari sekali, respon K P senang keluarganya
tetrapi saya di sini mendapatkan
ditemani oleh ibu jawaban K
saya dan adik saya.
P : Bagaimana P : Memandang K P mengalihkan K bingung dengan Pengalihan agar K
perasaan mas P K : Menunduk topik bahasan pertanyaan yang tidak larut dalam
ditemani ibu dan diberikan kerinduan terhadap
saudara? K : Tersenyum, rumah dan
kemudian K menjawab keluarganya
K : Senang. menunduk tentang
P : Memperhatikan keadaannya
P : Mas P, kita tadi P : Memandang K P ingin mengakhiri K memperhatikan Evaluasi fase I
sudah berkenalan, K : Menoleh fase I karena sudah P berhasil jika K
masih inget nggak cukup banyak data dapat mengingat
nama saya? yang terkaji nama P sehingga
K : Memandang P nantinya terjalin
K : Indri dan tersenyum P senang karena K K mengingat-ingat kepercayaan
P : Memperhatikan ingat nama P nama P

P : Nah, saya P : Menepuk bahu P memberikan K senang diberikan Kontrak berikutnya

senang sekali bisa K reinforcement pada reinforcement harus ditentukan
ngobrol dengan K : Menoleh dan K dan harus
mas P. Bagaimana tersenyum mendapatkan
kalau selesai persetujuan klien
makan kita ngobrol agar klien ingat
lagi? Sebentar saja K ikut menentukan terhadap kontrak
kok, yach cukup P senang karena K kontrak
20 menit saja. K : Tersenyum mau menentukan
P : Tersenyum kontrak berikutnya
K : Mengangguk
P : Nah kalau mas P : Memandang K P menentukan K memikirkan Kegiatan yang
P setuju, nanti kita K : Menunduk topik dan aktivitas tentang kegiatan akan dilaksanakan
ngobrol tentang pada kontrak yang ditawarkan harus mendapat
kemampuan mas P berikutnya persetujuan K
Ya?. sehingga bila K
keluar dari
K : Ya…. K : Mengangguk kegiatan dimaksud,
P : Tersenyum K setuju tentang bisa diingatkan
P senang karena K kegiatan yang akan tentang batasan
setuju dengan dilaksanakan kegiatan sesuai
 kegiatan yang akan kontrak
dilaksanakan

P : Terimakasih P : Menepuk bahu P menutup fase I K menunjukkan Salam penutup

atas kesediaan mas K dan rasa percaya pada merupakan akhir
P ngobrol dengan mengulurkan jabat P fase yang harus
saya, selamat sore tangan dilakukan untuk
K : Menoleh, P senang karena K mencegah tidak
K : Sore. menjabat tangan P mau berinteraksi K menyambut percaya pada klien
dengan P salam P
K : Tersenyum lalu
menunduk
P : Tersenyum
 ANALISA PROSES INTERAKSI

Nama Mahasiswa : Enny Ratna Indriyani

Tanggal : 12- 7- 2007
Waktu : Pkl. 16.15 - 16.35 WIB (20 Menit)
Tempat : Ruang Angsoka RSJP Mataram
Inisial Klien : Tn.W.T
Interaksi ke : II (Fase Kerja)
Lingkungan : Meja makan, suasana tenang, angin bertiup semilir melalui jendela dan pintu samping
Deskripsi pasien : Klien baru bangun tidur, penampilan tidak rapi, belum mandi.
Tujuan komunikasi : Klien melaksanakan kegiatan sederhana di ruangan

KOMUNIKASI VERBAL KOMUNIKASI NON VERBAL ANALISA BERPUSAT PADA ANALISA BERPUSA
PERAWAT KLIEN
P : Selamat sore mas W, baru P : Tersenyum P ingin membuka percakapan K memberikan tangga
bangun ya?! K : Tersenyum dan mengingatkan kontrak atas kedatangan P

K : He..he..ya. K : Tertawa dan mengusap P senang atas respon dari klien K merasa malu karena
kepalanya sore tetapi belum bang
P : Tersenyum
P : Mas W, masih ingat dengan P: Memandang K dan tersenyum P :berharap K ingat pada P K mencoba mengingat
saya ? K: Ekpresi datar

K : Indri, perawat. K: Tersenyum P merasa senang karena K ingat

P : Wah, bagus, mas W masih
ingat sama saya. Nah kalau
begitu mas W ingat kan janji kita
kemarin?
P: Tersenyum pada P K ingat P yang meraw
P : Menepuk bahu K, touching P berusaha mengingatkan K K masih mencoba men
hand. janji yang disepakati m
K : Memandang P lama

K : Ya..ya, mau kerja ya?!
P : Mas W, kemarin mas W janji
menunjukkan kegiatan yang bisa
mas W lakukan
K : Memandang P P senang karena K ingat tentang
P : Mengamati respon K janji minggu lalu walaupun
masih agak meleset
P : Memandang K P merasa bahwa K harus
K : Diam berpikir diberikan petunjuk untuk
mengingat P
K ingat bahwa minggu
berjanji bekerja di ruan
K ingat nama P dengan
difasilitasi

K : Oh, ya..ya..
P : Mumpung baru bangun
bagaimana kalau mas W
merapikan dulu tempat tidurnya
K : Tersenyum dan menepuk
kepalanya
P : Tersenyum
P : Memandang P dan tersenyum
K : Turun dari tempat tidur dan
melihat tempat tidurnya yang
berantakan
P senang karena K masih bisa K merasa senang karen
ingat pada kontrak terdahulu pada kontrak minggu l
walaupun masih samar-samar
P ingin melihat apakah K K ragu-ragu terhadap t
mampu melakukan kegiatan
seperti yang dikatakannya
kemarin

K : Ya, K berjalan menuju K : Memandang P, menunduk

kamarnya P : Tersenyum
P : Nah, bagaimana kalau kita P : Memandang K dan P berusaha mengajak klien untuk K berpikir untuk mene
rapikan tempat tidur. Ayo, saya
bantu?!
K : Ya…ya…
P : Coba kita mulai dari atas ya?!
K : Ya…ya…
P : Tuh kan bisa, wah mulai
terlihat rapi kan?!
K : (Diam)
P : Ya, sekarang kita lipat
selimutnya ya?!
K : Ya…ya….
P : Nah, kalau begini kan rapi
kelihatannya. Coba kalau tiap
hari begini kan bagus ya!!
K : He…he…he….
P : Nah sekarang Pak Ong mandi
dulu biar rapi, setelah itu kita
ngobrol diluar ya?!
K : Ya…ya…terimakasih ya!
P : Nanti kita akan
membicarakan perasaan mas W
kalau ngobrol dengan teman-
teman ?
K : Ya..
P : Oke, selesai mandi saya
tungu mas W di luar. Selamat
sore mas W.
tersenyum
K : Menunduk dan berpikir
K : Menganggukkan kepalanya
P : Memperhatikan K
P : Merapikan bagian atas tempat
tidur dan menarik tangan K
untuk ikut merapikan
K : Memandang P
K : Ikut merapikan bagian atas
tempat tidur
P : Tersenyum
P : Memandang K dan
membiarkan K meneruskan
kegiatan
K : Merapikan tempat tidur
K : Tersenyum sambil terus
merapikan tempat tidur
P : Memperhatikan
P : Menyodorkan selimut pada K
dan tersenyum
K : Memandang P
K : Menerima ujung selimut dan
ikut melipat
P : Membantu melipat selimut
P : Menepuk pundak K dan
memandang tempat tidur
K : Tersenyum
K : Tertawa senang
P : Tersenyum
P : Memandang K
K : Memandang P
K : Mengangguk dan menyalami
P mengucapkan terimakasih
P : Tersenyum dan membalas
salam K
P : Memandang K dan
menetapkan kontrak topik
K : Memandang P
K : Mengangguk dan tersenyum
P : Memperhatikan respon K dan
tersenyum
P : Memandang K dan menepuk
pundak K
K : Tersenyum
merapikan tempat tidurnya
P senang karena K mau
melakukan kegiatan
P mulai memberikan intruksi
pada klien
P senang karena K bisa
melaksanakan intruksi
P berusaha memberikan
reinforcement agar klien merasa
senang
P senang karena K mau
melaksanakan kegiatan
merapikan tempat tidur
Membimbing K untuk melipat
selimut
P senang karena K mau melipat
selimutnya
P memberikan pujian pada klien
dengan harapan K mau
melaksanakannya setiap bangun
tidur
P senang karena K kelihatan
senang
Menutup interaksi dan
menetapkan kontrak berikutnya
P senang karena K bisa
P menawarkan topik interaksi
P merasa senang karena K
menerima topik yang ditawarkan
P menutup interaksi dan
menegaskan kontrak selanjutnya
tawaran P
K menerima tawaran P
ajakan secara tulus
K berpikir dan berusah
menterjemahkan perin
K mau melaksanakan k
memberikan contoh
K berusaha meneruska
sebisanya
K merasa senang karen
K berusaha menerima
K mau melipat selimut
dibimbing oleh P
K melihat hasil kerjany
rapi
K senang karena dipuj
K menmikirkan kontra
ditawarkan
K menerima kontrak y
ditawarkan
K memikirkan topik ya
ditawarkan
K setuju terhadap topik
ditawarkan
K menerima kontrak
K : Ya…selamat sore… K : Tersenyum P senang karena K menerima K menyiapkan diri unt
P : Tersenyum pada K kontrak selanjutnya berikutnya