Indikator mutu pelayanan pemeriksaan umum (BP)

1. Petugas melayani dengan ramah 5S (senyum, salam, sapa, sopan dan

santun)
2. Pencegahan dan kontrol infeksi (kepatuhan melaksanakan hand hygiene)
3. Petugas memberikan informasi sesuai yang dibutuhkan pasien (KIE pola
hidup, diagnosa dan pengobatan)
4. Petugas bekerja sesuai SOP atau prosedur pengobatan
5. Waktu tunggu pemeriksaan <15menit dari pendaftaran
6. Ketepatan waktu buka pelayanan pukul 07.45 wib (karena 07.30 masih
apel)
7. Rujukan pasien sesuai diagnosa yang tidak bisa ditangani di puskesmas
(rasio rujukan)
8. Tidak terjadi kesalahan asuhan pasien, misal contoh apabila pasien
butuh konsultasi gizi dikirim ke gizi atau kesling atau yg lain (atau pasien
mendapatkan asuhan yang tepat ya indikatornya, saya bingung�)
9. Kepuasan pasien