PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT

DINAS KESEHATAN
RUMAH SAKIT MATA NUSA TENGGARA BARAT
Jl. Harimau No 01 Mataram Telp.(0370) 784984
email : rsmata@ntbprov.go.id Kode Pos: 83235

TOR
ORIENTASI STAF BARU DI UNIT UMUM

I. LATAR BELAKANG
Orientasi adalah merupakan pengenalan terhadap lingkungan kerja
yang baru, tata cara, peraturan serta sistem kerja yang akan dijalani karyawan baru.
Rumah Sakit dikatakan efektif dan efisien apabila seluruh sumber daya yang dimiliki
Rumah Sakit dapat dimanfaatkan secara maksimal untuk menunjang operasional
rumah sakit dalam memberikan pelayanan kepada pasien . Untuk hal ini perlu
pengelolaan sumber daya manusia secara efektif dan efisien. Maka setiap anggota
baru yang masuk dilingkungan Rumah Sakit Mata Nusa Tenggara Barat harus siap
kerja. Salah satu cara untuk mengefektifkan sumber daya manusia dilingkungan
Rumah Sakit Mata Nusa Tenggara Barat secara umum dan di bagian umum pada
khususnya adalah dengan program orientasi staf baru dilingkungan Rumah Sakit.

II. TUJUAN
2.1 Tujuan Umum
Orientasi tenaga baru di bagian umum dilakukan untuk memenuhi kebutuhan
pelayanan penunjang kesehatan di lingkungan Rumah Sakit Mata Nusa Tenggara Barat
bertujuan untuk :
a. Mengenal secara singkat bagi tenaga yang baru tentang situasi Rumah Sakit Mata
Nusa Tenggara Barat dan bagian umum
b. Menyiapkan mental bagi tenaga bagian umum yang baru dalam menghadapi
peralihan suasana dari lingkungan yang lama ke lingkungan yang baru.
c. Menghilangkan hambatan psikologis dalam memasuki kelompok yang baru.
d. Memberikan bekal bagi tenaga keperawatan yang lama agar siap menjalankan tugas
baru di bagian umum Rumah Sakit Mata Nusa Tenggara Barat
2,2. Tujuan Khusus
a. Peningkatan pengetahuan petugas baru terhadap visi, misi, tujuan, Struktur
organisasi unit keperawatan dan Rumah Sakit Mata Nusa Tenggara Barat
b. Peningkatan pengetahuan dan kemampuan petugas baru terhadap prosedur tetap
dalam pekerjaan di bagian umum Rumah Rumah Sakit Mata Nusa Tenggara Barat
c. Peningkatan Pengetahuan staf baru bagian umum dalam pengenalan sarana dan
Rumah Sakit Mata Nusa Tenggara Barat
d. Peningkatan pengetahuan staf baru bagian umum dalam sisitem pelayanan di Rumah
Sakit Mata Nusa Tenggara Barat

1
IIII. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
Kegiatan dilaksanakan dengan cara memberikan penjelasan dan diskusi, Observasi
.praktek serta terakhir adalah evaluasi atas bimbingan tim kredensial dan ka. Sub bag
bagian umum dan koordinator
Dari hasil evaluasi ini ditetapkan apakah staf baru tersebut dapat bertugas langsung di
Rumah Sakit Mata Nusa Tenggara Barat atau mengulang orientasi

IV. SASARAN
Program ini ditujukan kepada setiap staf baru yang akan bertugas di bagian umum Rumah
Sakit Mata Nusa Tenggara Barat.

VI. WAKTU DAN TEMPAT PELAKSANAAN

Orientasi staf baru dilaksanakan selama 2 minggu dengan tempat pelaksanaan di ruang
pertemuan dan bagian umum Rumah Sakit Mata Nusa Tenggara Barat.

VII. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

NO TANGGAL KEGIATAN PENANGGUNG

JAWAB
1 Hari 1  Pengenalan Struktur
Organisasi,Visi, Misi Rumah Sakit Ka.bag
Mata Nusa Tenggara Barat kepegawaian
 Mutu Pelayanan dan keselamatan Kasub bag Umum
pasien Komite mutu RS
Hari 2 Kebijakan Mutu Rumah Sakit
K3RS
PPI Ka.sub bag umum
Patient Safety Koordinator/
Program keselamatan penggunaan atasan langsung
obat Pembimbing
Sasaran keselamatan pasien organisasi /komite

Hari ke 3 Sistem Penggajian,hak dan kewajiban Ka.sub bag umum

2
VIII. EVALUASI
Evaluasi dilaksanakan setelah selesai orientasi, Penilaian dilakukan dengan
Menggunakan skala:
 Baik( A), bila nilai pencapaian target > 80
 Cukup ( B), bila nilai pencapaian target 65 - 80
 Kurang ( C),bila nilai pencapaian target < 65
Staf baru yang melaksanakan orientasi dinyatakan lulus atau dapat bertugas langsung
apabila pencapaian nilai minimal 65 (B) dan apabila pencapaian nilai dibawah 65 akan
mengulang kegiatan orientasi tersebut sampai bisa mencapai nilai minimal 65

IX. PENUTUP
Demikian kerangka acuan orientasi staf baru di bagian umum ini dibuat , semoga
dapat menjadi pedoman dalam pelaksanaan orientasi staf baru dalam upaya peningkatan
kualitas professional pelayanan di bagian umum.

3
 KRITERIA PENCAPAIAN/PENILAIAN ORIENTASI STAF BAGIAN UMUM RUMAH SAKIT MATA NUSA TENGGARA BARAT

PENCAPAIAN TARGET
NO KEGIATAN
BAIK ( A ) CUKUP ( B ) KURANG ( C )
 80 65 – 80 < 65
1. Mengenal struktur Organisasi, Visi,
Misi, tujuan RS
Pengenalan struktur Organisai,
2. Mengenal struktur Organisasi, Visi,
Visi, Misi, RS dan Unit serta Kurang mengenal baik salah satu
1 Misi, tujuan Unit Tidak mengenal baik semua criteria
mutu pelayanan unit dan criteria
3. mengetahui mutu pelayanan unit dan
keselamatan pasien
sasaran keselamatan pasien

1. Mengenal sarana dan prasarana RS

Pengenalan Sarana dan Kurang mengenal baik salah satu
2 2. mengenal sarana dan prasarana di Tidak mengenal baik semua criteria
Prasarana RS dan unit criteria
unit
1. bisa melakukan keterampilan
dibidangnya
Kompetensi 2. pengetahuan yang baik dibidang
3 (keterampilan,pengetahuan dan pekerjaannya Salah satu criteria tidak bagus 2 atau lebih criteria tidak bagus
perilaku) 3. perilaku
(sopan,patuh,menghargai,komunikasi
baik)

4
 1. Penampilan rapi
Penampilan
2. memakai pakaian yang sesuai dengan
4 (kerapian,kesesuaian, Salah satu criteria tidak bagus 2 atau lebih criteria tidak bagus
aturan
kebersihan)
3. selalu menjaga kebersihan diri
1. Melakukan pekerjaan tanpa
disuruh/perintah
Motivasi (kemauan untuk
2. mengerjakan pekerjaan sampai
5 bekerja,komitmen bekerja dan Salah satu criteria tidak bagus 2 atau lebih criteria tidak bagus
selesai
perhatian )
3. hubungan dengan pasien/teman
bagus
Kinerja (datang tidak tepat 1. < 5 % Keterlambatan hadir
waktu,loyal terhadap 2. bertanggungjawab terhadap
6 Salah satu criteria tidak bagus 2 atau lebih criteria tidak bagus
RS,tanggungjawab terhadap pekerjaannya
pekerjaan) 3. loyal terhadap rumah sakit

5
 PENILAIAN ORIENTASI KHUSUS STAF BARU
BAGIAN UMUM RUMAH SAKIT MATA NUSA TENGGARA BARAT

Nama Peserta orientasi :

Unit :

NO KEGIATAN HASIL PENILAIAN

1 Pengenalan struktur Organisai, Visi, Misi, RS dan
Unit serta mutu pelayanan unit dan keselamatan
pasien
2 Pengenalan Sarana dan Prasarana RS dan unit
3 Kompetensi (keterampilan,pengetahuan dan
perilaku)
4 Penampilan (kerapian,kesesuaian,
kebersihan)
5 Motivasi (kemauan untuk bekerja,komitmen bekerja
dan perhatian )
6 Kinerja (datang tidak tepat waktu,loyal terhadap
RS,tanggungjawab terhadap pekerjaan)
Jumlah

Mataram,
Ka.Sub bag umum

( )

DAPTAR HADIR ORIENTASI STAF BARU

BAGIAN UMUM RUMAH MATA NUSA TENGGARA BARAT

Nama Peserta orientasi :

Unit :
Hari Tanda tangan
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Mataram ,
Ka.sub bag umum

( )