PEMERINTAH KOTA PEKALONGAN

PUSKESMAS KUSUMA BANGSA

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS KUSUMA BANGSA
KOTA PEKALONGAN

NOMOR TAHUN 2018

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP

KELUHAN DAN UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU
SASARAN KEGIATAN
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA PUSKESMAS KUSUMA BANGSA,

Menimbang : a. bahwa umpan balik yang berupa kepuasan maupun
ketidakpuasan sasaran yang berupa keluhan
diperlukan untuk melakukan perbaikan,baik dalam
pengelolaan maupun pelaksanaan kegiatan agar
sesuai dengan kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran;
b. bahwa untuk memperoleh umpan balik sebagaimana
dimaksud dalam huruf a, diperlukan media
komunikasi di puskesmas;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
dimaksud dalam huruf b,maka puskesmas perlu
menetapkan Surat Keputusan tentang media
komunikasi yang disedakan di puskesmas ;

Mengingat : 1. Undang – Undang No.36 Tahun 2009 tentang

Kesehatan;
 2. Peraturan pemerintahan Nomor 41 tahun 2007
tentang Organisasi Perangkat Daerah;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 44 Tahun 2016 tentang Manajemen
Puskesmas;
MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KUSUMA BANGSA
TENTANG MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN
UNTUK MENANGKAP KELUHAN DAN UMPAN BALIK
TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN
KEGIATAN.
KESATU : Media komunikasi yang digunakan Puskesmas Kusuma
Bangsa untuk menangkap keluhan dan umpan balik
terhadap keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan
meliputi pertemuan dengan tokoh masyarakat maupun
forum-forum komunikasi dengan masyarakat/ sasaran,
telepon, sms, email, instagram, web, WhatsApp, kotak
saran, survey, fanpage Facebook, serta penyampaian
secara langsung kepada Kepala Puskesmas ,Penanggung
jawab dan pelaksana kegiatan.
KEDUA : Surat Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal
ditetapkan.

Ditetapkan di : Pekalongan
pada tanggal : Januari 2018
KEPALA PUSKESMAS KUSUMA BANGSA,

Santi Kendarwati
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS KUSUMA BANGSA
NOMOR...
TENTANG PENGELOLA KEUANGAN DI PUSKESMAS KUSUMA
BANGSA

DAFTAR NAMA PENGELOLA KEUANGAN DI PUSKESMAS KUSUMA BANGSA

NO NAMA NIP / NRPB SEBAGAI

1. DIAN KURNIAWAN 19941024 201406 15 012 BENDAHARA PENERIMAAN

2. SANTI 19790625 200902 2 001 BENDAHARA PENGELUARAN

YUNIARTI,AMG

3. RIZKA SETIA 19901104 201404 06 024 PENGELOLA KEUANGAN BOK

N,Amd,Keb PUSKESMAS

PLT.Kepala Puskesmas Kusuma

Bangsa,

drg.Santi Kendarwati
NIP 19810511 200902 2 001