20

) yang bersumber pada KAN “Jabung”, ma

√ Satu √ Alat pengolah

√ Satu √ Lemahnya

√ Banyak pilihan rasa

√ Kelebihan stok
√ Dana masih cukup
√ Pelayanan yang baik √ Le

√ Ketergantungan

– –
√ Jumlah daerah √ √ Tingkatkan

√ Perluasan daerah √ Memanfaatkan

√ Momen kegiatan
√ Banyak sekolah dan √ Mencoba hal baru

√ Alternative produk
√ Pengembangan

√ Meningkatkan

√ Ekspansi

– –
√ Booming produk √ Tingkatkan pelayanan √ Meningkatkan
√ Adanya pesaing √ Tingkatkan kualitas
√ Kematian ternak
√ Membangun pasar √ Selalu berinovasi
Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.
 21

√
√ Memberi bonus
√ Rolling tenaga

Matrik SWOT Strategi Distribusi Susu Segar dan Susu Olahan KAN “
Jabung “

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 22

peluang bagi KAN “Jabung” guna membangun pasar baru. Karena

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 23

tercipta suasana yang tenang disekitar lingkungan kerja KAN “Jabung”.

·
·

·
·
·
·

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 24

·
·

·
·

·
·
·
·

Product Price
Pelanggan
sasaran dan
posisi yang
dikehendaki
Promotion Place

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 25

·
·

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 26

o
o

o
o

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 27

Konsumsi
Produk

Membeli Mencoba
Lagi Lagi

Hasil baik Hasil buruk

kecewa Tidak
kecewa

komplain Tidak komplain Tidak

Kembali
lagi

Voice Private
Respons Respons Third Party
e e Response

Masalah Masalah tak

Terpecahkan Terpecahkan

Tidak
Mencoba kembali
lagi lagi

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 28

-
-

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 29

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 30

·
-

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 31

BAB 3
RISET PEMASARAN

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 32

·
·
·

-
-

-
-
-

-
-
-

-
-

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 33

-
§
§
§
§

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 34

Pernahkah menggunakan deterjen “Rinso”?

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 35

Beberapa kali anda membeli deterjen dengan merk “Rinso”

rga “Rinso” lebih tinggi dibandingkan

¨
¨

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 36

-
-

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 37

-
-

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

38

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 39

BAB 4
PERILAKU KONSUMEN

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.

 40

decision process that precede and determine these acts”

disposing of good and services”

sequent experience with products, services and other resources”

Manajemen Pemasaran - Ir. Agustina Shinta, M.P.