KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

ANTARA PENDAFTARAN DENGAN

UNIT PENUNJANG TERKAIT
No. Dokumen : SPO/059/PKMBB/2016

No. Revisi : 00
SPO Tanggal Terbit : 01 April 2016

Halaman : 1/3

PUSKESMAS
dr. Fatimah Asih Winaryo
BONTANG NIP. 19770517 200903 2 001
BARAT

1. Pengertian 1. Koordinasi adalah perihal mengatur suatu organisasi atau kegiatan sehingga
tindakan yang akan dilaksanakan tidak saling bertentangan atau simpang
siur.
2. Komunikasi adalah pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara dua
orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami.
3. Koordinasi dan komunikasi antara pendaftaran dan unit terkait adalah pengaturan
kegiatan dan pemberian informasi antara pendaftaran dengan unit lain di
Puskesmas.

2. Tujuan Sebagai acuan untuk mengatur mekanisme koordinasi petugas di ruang

pendaftaran dengan unit terkait agar pelayanan yang diberikan dapat memenuhi
kebutuhan pasien.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor SK/011/PKMBB/2016 Tentang

Komunikasi Internal

4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

269/MENKES/PER/III/2008 Tentang Rekam Medis
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

5. Prosedur 1. Alat:
a. Alat tulis kantor

Dilarang menggandakan dokumen ini tanpa seizin Wakil Manajemen Mutu 1/3
 2. Bahan:
a. Kertas
b. Map Rekam Medis

6. Langkah- a. Petugas pendaftaran memilah Rekam Medis sesuai tujuan unit pelayanan
langkah dan nomor antrian pemeriksaan.
b. Petugas pendaftaran mengantarkan Rekam Medis sesuai tujuan unit
pelayanan.
c. Petugas pendaftaran menyerahkan Rekam Medis kepada petugas unit
pelayanan sesuai dengan urutan Rekam Medis dengan nomor antrian terkecil
di tumpukan teratas.
d. Petugas medis melakukan pelayanan medis kepada pasien.
e. Petugas unit pelayanan mengantarkan Rekam Medis ke unit pelayanan lain
diikuti oleh pasien untuk pasien dengan rujukan internal.
f. Petugas unit pelayanan mengembalikan Rekam Medis ke pendaftaran
setelah pelayanan di unit pelayanan selesai dilaksanakan, paling lambat 1
(satu) jam sebelum jam kerja berakhir.

7. Bagan Alir
Petugas pendaftaran
Mengantarkan Rekam Medis ke
memilah Rekam
unit pelayanan
Medis

Petugas medis melakukan Menyerahkan Rekam Medis ke

pelayanan medis petugas unit pelayanan

Petugas unit pelayanan

Ya
Rujukan internal mengantarkan Rekam Medis ke
unit pelayanan lain

Tidak
Petugas unit pelayanan
mengembalikan Rekam
Medis ke pendaftaran

Dilarang menggandakan dokumen ini tanpa seizin Wakil Manajemen Mutu 2/3
8. Hal yang 1. Kesesuaian urutan nomor antrian Rekam Medis
perlu 2. Ketepatan pengambilan dan penyerahan Rekam Medis
diperhatikan

9. Unit Terkait 1. Poli Umum

2. Poli Gigi
3. Poli KIA – KB
4. Poli Gizi
5. Poli P2M
6. Apotek
7. Laboratorium

10. Dokumen Rekam Medis

Terkait

11. Rekaman
Historis Tanggal Mulai
No. Yang Dirubah Isi Perubahan
Perubahan Diberlakukan

- - - -

Dilarang menggandakan dokumen ini tanpa seizin Wakil Manajemen Mutu 3/3