Alur Pelayanan Pasien

No Dokumen : 053/UKP/SOP/IV/2016
No Revisi : 02
SOP Tanggal Terbit : 18 April 2016
Halaman : 1/1
dr. Zenobia Devi
Puskesmas
NIP.
Sumur Batu
197605042007012006
1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di Puskesmas
Sumur Batu sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan yang
berlaku.
2. Tujuan Agar sejak awal pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham terhadap
tahapan dan prosedur pelayanan klinis.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No.113/UKP/SK/IV/2016 tentang Kebijakan
Penunjang Pelayanan Klinis Puskesmas Sumur Batu
4. Referensi Standar Organisasi Profesi PPNI
5. Prosedur / 1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk mengambil nomor
Langkah- urut merah (lansia, bayidan resiko tinggi), Hijau ( pasien TB ),Biru
langkah (pasien poli gigi), Kuning (pasien poli umum) dan meminta pasien untuk
menunggu di ruang tunggu.
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut dan
mendaftarkan pasien.
3. Petugas pendaftaran memberikan informasi sejak pasien mendaftar sampai
pasien meninggalkan tempat pelayanan.
4. Petugas menyerahkan rekam medik pada unit pelayanan yang dituju.
5. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien
6. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai dengan
kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan penunjang.
7. Petugas tersebut menegakkan diagnosa dan membuat resep untuk pasien
yang memerlukan obat.
8. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian obat / apotek.
9. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat.
10. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan prosedur
mengkonsumsinya .
11. Pasien pulang
6. Bagan Alir
7. Unit Terkait Semua unit pelayanan.
8. Rekam Histori

No. Yang dirubah Isi perubahan Tgl. Mulai

1. Prosedur langkah-langkah
diberlakukan
1. Petugas pendaftaran meminta 18 April 2018
pasien yang datang untuk
mengambil nomor urut merah
(lansia, bayidan resiko tinggi),
Hijau ( pasien TB ),Biru (pasien
poli gigi), Kuning (pasien poli
umum) dan meminta pasien
untuk menunggu di ruang
tunggu.

2.