1.

Manajemen apotek kami rubah

2. Layout apotek kami rubah cerah & lebih fress
3. Kami melakukan jadwal konsultasi apoteker bergantian dengan istri (Seperti
jadwal praktek dokter Lihat gambar sebelah layout apotek dan jadwal praktek
apoteker) dari sini kami juga dapat menggali kebutuhan dan keinginan pasien /
masyarakat.
4. Minggu /hari besar tetap kami buka
5. Obat kami lengkapi
6. Pelayanan prima coba kami bangun.
7. Karyawan kami beri seragam

Pertama : Saya menerapkan ilmu marketing dengan psikologi konsumen. Dengan

memadukan keduanya maka kepuasan konsumen akan terpenuhi.

Kedua : Desain Apotik yang menarik dan nyaman bagi konsumen yang mau
membeli obat. (Ada ruang tunggu yang lumayan luas, obat di pajang di rak atas dan
hanya obat yang sering dibeli oleh konsumen yang di pajang stok obat lainnya
ditaruk di rak – rak belakang tembok tempat pelayanan sehingga tempat tidak
terlihat menyeramkan.

Ketiga : kecepatan pelayanan dengan menggunakan teknologi informasi yang

terintegrasi, sehingga apa yang dibutuhkan konsumen cepat terlayani dan
meningkatkan akurasi data yang digunakan untuk menetukan kebijakan dan obat
yang sering dibutuhkan konsumen, hal ini bermanfaat untuk menjaga stok barang.

Keempat : Memberikan pelayanan gratis seperti timbang badan dan tensi darah
serta memberikan informasi seputar kesehatan yang dibutuhkan konsumen.
(memberikan pelayanan konsultasi kesehatan) atau knowledge program.

Kelima : Layanan khusus member antara lain : Dapat harga khusus, Layanan antar
ke tempat, dan fasilitas menarik lainnya.

Keenam : Buka 24 jam, dengan layanan lengkap di satu tempat dari mulai praktek
dokter, konsultasi, dll.