8

BAB III
CAPAIAN AKTUALISASI DAN HABITUASI

A. KEGIATAN

Berdasarkan latar belakang pada Bab 1, penulis membuat

kegiatan dalam rangka Mengoptimalkan Pelayanan Laboratorium di
RSUD Cabangbungin, dengan rincian kegiatan sebagai berikut:

1. Melakukan Monitoring Suhu dan Kelembaban Ruang

Laboratorium

a. Tahapan Kegiatan
1) Mengecek apakah suhu dan kelembaban sudah
optimal di termometer yang sudah terintegrasi dengan
higrometer di ruang laboratorium.
2) Mengatur AC jika didapatkan suhu dan kelembaban
belum optimal.
3) Menulis suhu dan kelembaban yang sudah optimal di
lembar pemantauan suhu dan kelembaban
laboratorium.

b. Hasil Kegiatan
Didapatkan data suhu dan kelembaban ruangan
laboratorium setiap harinya, pengecekan dilakukan agar
menghindari suhu dan kelembaban laboratorium yang
tidak optimal yang bisa merusak alat, reagen
laboratorium dan sampel.
Kegiatan tersebut belum bisa dilakukan pada minggu
pertama karena terkendala pada belum adanya alat dan
baru terlaksana pada minggu kedua kegiatan.
Pada minggu kedua karena belum adanya shift maka
pencatatan suhu dan kelembaban ruang laboratorium
 9

hanya dilakukan setiap pagi, setelah itu pada minggu

ketiga karena sudah adanya shift maka pencatatan suhu
dan kelembaban ruang laboratorium dilakukan pada pagi
dan malam hari.
Pada pemantuan suhu dan kelembaban ruang
laboratorium terlaksana dengan baik, dengan range suhu
optimal laboratorium 22-26°C dan kelembaban 35-60%
yang berdasar pada KEPMENKES RI No.
1204/MENKES/SK/X/2004.

c. Nilai-Nilai Dasar ASN (ANEKA)

1) Akuntabilitas
Pranata laboratorium dalam menjalan tugas
bertanggungjawab dalam pendataan suhu
laboratorium supaya terjaga suhu laboratorium yang
optimal agar menjaga stabilitas reagen dan alat.
2) Komitmen Mutu
Adanya monitoring suhu dan kelembaban ruang
laboratorium bisa digunakan sebagai evaluasi
terhadap suhu dan kelembaban ruang yang optimal
agar mampu menjaga stabilitas suhu ruangan.

d. Kontribusi Terhadap Visi Misi Organisasi

Kegiatan ini mewujudkan misi organisasi pada
melengkapi peralatan medis dan non medis sesuai
dengan standar rumah sakit kelas D di Indonesia dan
membangun sistem-sistem dan standar-standar di rumah
sakit kelas D.
 10

e. Penguatan Nilai-Nilai Organisasi

Dengan adanya monitoring suhu dan kelembaban ruang
laboratorium, maka akan menciptakan kualitas pelayanan
yang prima, profesional dan handal.

f. Keterkaitan Dengan Mata Diklat

1) Manajemen ASN
Monitoring suhu dan kelembaban ruang laboratorium
merupakan salah satu tugas pranata laboratorium
dalam hal pra-analitik agar menghasilkan suhu ruang
yang optimal.

2. Menerima Pasien yang Akan Melakukan Pemeriksaan

Laboratorium

a. Tahapan Kegiatan
1) Mengucapkan salam dan menyapa pasien
2) Meminta form dari dokter perujuk dari pasien
3) Mempersilahkan pasien duduk menunggu sambil
menginput data pemeriksaan pasien di sistem
informasi
4) Mempersilahkan pasien untuk pergi ke kasir dulu
untuk melakukan pembayaran
5) Menerima pasien yang sudah melakukan
pembayaran di kasir

b. Hasil Kegiatan
Didapatkan data pasien, dokter perujuk, diagnosis awal
dan bukti rujukan pemeriksaan laboratorium serta
pelayanan masyarakat yang humanis, transparan, dan
tercipta suasana yang aman kondusif.
 11

Pada kegiatan ini terjadi perubahan tahapan kegiatan

karena hadirnya aplikasi SIMRS (Sistem Informasi
Manajemen Rumah Sakit) dan juga administrasi pasien
yang sebelumnya gratis menjadi berbayar mulai dari
minggu ketiga atau tanggal 17 Juni.
Pada kegiatan tersebut berjalan lancar walaupun ada
sedikit kehambatan seperti lupa menyimpan inputan data
yang tiba-tiba hilang namun akhirnya teratasi masalahnya
dikarenakan penyesuaian metode baru pada pendaftaran
pasien.

c. Nilai-Nilai Dasar ASN (ANEKA)

1) Akuntabilitas
Kegiatan ini merupakan salah satu kewajiban petugas
laboratorium dalam memberikan pelayanan, dimana
dalam kegiatan ini petugas bersikap transparan,
menjaga kerahasiaan data pribadi pasien, dan
memberikan informasi yang benar terhadap
pelayanan yang diberikan.
2) Nasionalisme
Melakukan pelayanan dengan tidak membeda-
bedakan tingkatan status sosial pasien sesuai dengan
sila ke-5 Pancasila
3) Etika Publik
Saat memberikan pelayanan petugas menyapa
pasien dengan senyum, sopan dan ramah, serta
menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh
pasien ketika penyampaian informasi, menggunakan
pakaian dinas yang rapih dan lengkap sesuai
ketentuan.
 12

4) Komitmen Mutu
Melakukan pelayanan pendaftaran laboratorium
pasien dengan cepat dan teliti sesuai dengan standar
RSUD Cabangbungin.

d. Kontribusi Terhadap Visi Misi Organisasi

Terlaksananya pelayanan pendaftaran pasien yang
humanis, dan transparan hal ini sesuai dengan misi
organisasi memberikan pelayanan medis yang sesuai
standar atau melebihi standar dan dapat menyenangkan
pelanggan, bersikap humanis dan transparan dalam
memberikan pelayanan.

e. Penguatan Nilai-Nilai Organisasi

Dengan dilaksanakannya proses alur di pendaftaran
sesuai prosedur maka dapat meningkatkan kepercayaan
masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di RSUD
Cabangbungin khususnya bagian Administrasi menjadi
lebih prima, professional, handal dan unggul. Selain untuk
pasien, bagi lembaga bisa meningkatkan nilai-nilai
akuntabilitas, nasionalisme, etika publik dalam hal
penerapan kegiatan sehari-hari di satuan kerja.

f. Keterkaitan Dengan Mata Diklat

1) Manajemen ASN
Karena dengan tidak membeda-bedakan status sosial
pasien bisa menjadi dasar perekat dan pemersatu
bangsa.
2) Pelayanan Publik
Karena berinteraksi dan berkomunikasi secara
langsung terhadap pasien, serta memberikan
 13

pelayanan secara prima, cepat, tepat, murah sesuai

dengan fungsi ASN sebagai pelayan publik.
3) Whole of Government
Adanya kolaborasi pranata laboratorium dengan kasir
saat pendataan pemeriksaan pasien.

3. Melakukan Pengambilan Sampel dan Pemeriksaan

Laboratorium pada Pasien

a. Tahapan Kegiatan
1) Mencatat waktu pengambilan sampel pasien
2) Mempersilahkan pasien memasuki ruang sampling
dengan menerapkan 5S
3) Menanyakan nama dan tanggal lahir pasien dan
mencocokan pada form pemeriksaan
4) Melakukan pengambilan sampel pasien
5) Mempersilahkan pasien menunggu hasil lab di ruang
tunggu laboratorium
6) Memeriksa sampel pasien sesuai permintaan yang
diminta
7) Menulis hasil di lembar form pemeriksaan
8) Mencatat waktu selesai pemeriksaan

b. Hasil Kegiatan
Didapatkan data pasien, jenis pemeriksaan dan hasil
laboratorium yang sudah dilakukan untuk keperluan
penunjang diagnosis dokter perujuk.
Pada saat berlangsungnya kegiatan ini mulai dari
pengambilan dan pemeriksaan sampel pasien berjalan
dengan baik, karena pada kelangsungan kegiatan ini
masih diawasi oleh senior-senior pranata laboratorium
dan tentunya oleh dr. PK. Pada pemeriksaan yang
 14

memerlukan ketelitian tinggi, beberapanya dilakukan

duplo oleh senior pranata laboratorium untuk memastikan
bahwa hasil pemeriksaan akurat dan tepat. Sehingga
terjadinya kesalahan bisa diminimalisir.

c. Nilai-Nilai Dasar ASN (ANEKA)

1) Akuntabilitas
Sebagai pertanggungjawaban pranata laboratorium
paska analitik untuk melakukan pemeriksaan pasien
setiap hari guna menegakkan diagnosis dokter
perujuk.
2) Nasionalisme
Melakukan pelayanan dengan tidak membeda-
bedakan tingkatan status sosial pasien sesuai dengan
sila ke-5 Pancasila
3) Etika publik
Menggunakan bahasa yang sopan, ramah dan mudah
dimengerti oleh pasien, serta menjaga kerahasiaan
data pasien saat dilakukan sampling darah.
4) Komitmen Mutu
Dalam pengambilan dan pemeriksaan sampel harus
menjaga mutu yang baik dengan melakukan sampling
dan pemeriksaan yang efektif dan efisien dan sesuai
SOP yang berlaku.
5) Anti Korupsi
Pada saat penulisan hasil laboratorium, ditulis hasil
yang sesuai tanpa adanya manipulasi data.

d. Kontribusi Terhadap Visi Misi Organisasi

Dengan adanya kegiatan diatas sangat erat kaitannya
dengan misi organisasi pada memberikan pelayanan
 15

medis yang sesuai standar atau melebihi standar dan

dapat menyenangkan pelanggan.

e. Penguatan Nilai-Nilai Organisasi

Terciptanya data penguat diagnosis bagi dokter perujuk
sehingga diagnosis penyakit pasien bisa tepat dan akurat.

f. Keterkaitan Dengan Mata Diklat

1) Manajemen ASN
Karena kita sebagai fasilitas pelayanan kesehatan
wajib melakukan pemeriksaan pasien di laboratorium.
2) Whole of Government
Karena dengan adanya pemeriksaan laboratorium,
diagnosis dokter bisa lebih tepat dan akurat
3) Pelayanan Publik
Memberikan pelayanan yang optimal dalam
pengambilan sampel dan pemeriksaan laboratorium
pasien dengan cepat dan tepat.

4. Melakukan Penyerahan Hasil Laboratorium kepada Pasien

a. Tahapan Kegiatan
1) Menulis no lab, nama pasien dan alamat pasien di
buku pengambilan hasil
2) Memanggil pasien untuk mengambil hasil
laboratorium
3) Meminta pasien untuk tanda tangan di kolom tanda
tangan dalam buku pengambilan hasil
4) Menyerahkan hasil laboratorium dan mempersilahkan
pasien untuk kembali ke dokter yang merujuk
pemeriksaan laboratorium
 16

b. Hasil Kegiatan
Dengan kegiatan tersebut didapatkan hasil rekapan
pengambilan hasil oleh pasien agar adanya bukti
pengambilan hasil yang transparan dan pasien terarahkan
untuk kembali ke dokter perujuk untuk keperluan
diagnosis penyakit.
Dalam kegiatan ini ditemukan beberapa pasien dengan
kemampuan literasi yang kurang, sehingga pada
penandatanganan bukti pengambilan hasil tidak bisa
dilakukan. Untuk masalah tersebut maka bisa diwakilkan
keluarga pasien atau pranata laboratorium itu sendiri pada
kolom tandatangannya.

c. Nilai-Nilai Dasar ASN (ANEKA)

1) Akuntabilitas
Kegiatan ini berfungsi untuk memberikan pelayanan
yang transparan dan dapat dipertanggungjawabkan.
2) Nasionalisme
Melakukan pelayanan dengan tidak membeda-
bedakan tingkatan status sosial pasien sesuai dengan
sila ke-5 Pancasila
3) Etika Publik
Saat memberikan pelayanan petugas menyapa
pasien dengan senyum, sopan dan ramah, serta
menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh
pasien ketika penyampaian informasi.
4) Komitmen Mutu
Melakukan penyerahan hasil laboratorium kepada
pasien secara cepat dan tepat sesuai dengan standar
operasional yang berlaku di RSUD Cabangbungin
 17

d. Kontribusi Terhadap Visi Misi Organisasi

Kegiatan ini mewujudkan misi organisasi pada
memberikan pelayanan medis yang sesuai standar atau
melebihi standar dan dapat menyenangkan pasien.

e. Penguatan Nilai-Nilai Organisasi

Dengan adanya pendokumenan pengambilan hasil
laboratorium sesuai prosedur maka dapat meningkatkan
nilai-nilai akuntabilitas, nasionalisme dan etika publik
satuan kerja.

f. Keterkaitan Dengan Mata Diklat

1) Manajemen ASN
Karena dengan tidak membeda-bedakan status sosial
pasien bisa menjadi dasar perekat dan pemersatu
bangsa.
2) Pelayanan Publik,
Karena berinteraksi langsung dengan pasien dengan
menerapkan 5S.
3) Whole of Government
Petugas berkolaborasi dengan dokter untuk
penegakan diagnosis.

5. Melakukan Perekapan Penggunaan Reagen Stik

a. Tahapan Kegiatan
1) Mengambil buku ekspedisi stik reagen
2) Menulis nomor, nama dan no. RM, usia , jenis
kelamin, no. laboratorium, dokter pengirim, hasil
pemeriksaan, waktu pengambilan dan selesai
pemeriksaan, poli dan checklist penerimaan hasil.
3) Menata rapi kembali buku ekspedisi stik
 18

b. Hasil Kegiatan
Didapatkan data penggunaan reagen stik yang sudah
digunakan untuk keperluan penyimpanan data yang tepat
dan akurat.
Kegiatan ini berlangsung dengan lancar, pada beberapa
waktu terjadi kejadian lupanya penulisan RM. Hal ini bisa
teratasi dengan pengecekan kembali buku ekspedisi stik
dan menulis data yang belum dimasukan dari lembar
permintaan pemeriksaan laboratorium pasien.

c. Nilai-Nilai Dasar ASN (ANEKA)

1) Akuntabilitas
Sebagai pertanggungjawaban pranata laboratorium
paska analitik untuk mengisi penggunaan reagen stik
setiap hari guna mempermudah pengaksesan data
dikemudian hari.
2) Komitmen Mutu
Dalam penginputan data harus menjaga mutu yang
baik dengan melakukan penginputan yang efektif dan
efisien sesuai SOP yang berlaku.

d. Kontribusi Terhadap Visi Misi Organisasi

Dengan adanya sistem diatas sangat erat kaitannya
dengan misi organisasi pada adanya pengembangan
sarana prasarana yang mendukung kinerja di pelayanan
kesehatan

e. Penguatan Nilai-Nilai Organisasi

Terciptanya pendokumenan data pemeriksaan pasien
yang akurat dan rapi agar mempermudah dalam
pencarian data jika dibutuhkan nantinya.
 19

f. Keterkaitan Dengan Mata Diklat

1) Manajemen ASN
Karena kita sebagai fasilitas pelayanan kesehatan
wajib pendokumenan pemeriksaan pasien setelah
pasien selesai diperiksa laboratorium.

2) Whole of Government
Karena dengan pendokumenan data akan tersimpan
dan tertata rapi, sehingga jika dibutuhkan nantinya
data bisa dilihat dengan akses yang mudah dan
cepat.
5. Melakukan Pendataan Pemeriksaan Pasien
a. Tahapan Kegiatan
5) Menulis no lab, nama pasien dan alamat pasien di
buku pengambilan hasil
6) Memanggil pasien untuk mengambil hasil
laboratorium
7) Meminta pasien untuk tanda tangan di kolom tanda
tangan dalam buku pengambilan hasil
8) Mempersilahkan pasien untuk kembali ke dokter yang
merujuk pemeriksaan laboratorium

g. Hasil Kegiatan
Dengan kegiatan tersebut didapatkan hasil rekapan
pengambilan hasil oleh pasien agar adanya bukti
pengambilan hasil yang transparan.
h. Nilai-Nilai Dasar ASN (ANEKA)
5) Akuntabilitas
 20

Kegiatan ini berfungsi untuk memberikan pelayanan

yang transparan dan dapat dipertanggungjawabkan.
6) Nasionalisme
Melakukan pelayanan dengan tidak membeda-
bedakan tingkatan status sosial pasien sesuai dengan
sila ke-5 Pancasila

7) Etika Publik
Saat memberikan pelayanan petugas menyapa
pasien dengan senyum, sopan dan ramah, serta
menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh
pasien ketika penyampaian informasi.
i. Kontribusi Terhadap Visi Misi Organisasi
Kegiatan ini mewujudkan misi organisasi pada
memberikan pelayanan medis yang sesuai standar atau
melebihi standar dan dapat menyenangkan pasien.
j. Penguatan Nilai-Nilai Organisasi
Dengan adanya pendokumenan pengambilan hasil
laboratorium sesuai prosedur maka dapat meningkatkan
nilai-nilai akuntabilitas, nasionalisme dan etika publik
satuan kerja.

k. Keterkaitan Dengan Mata Diklat

4) Manajemen ASN
Karena dengan tidak membeda-bedakan status sosial
pasien bisa menjadi dasar perekat dan pemersatu
bangsa.
5) Pelayanan Publik,
Karena berinteraksi langsung dengan pasien dengan
menerapkan 5S.
 21

6) Whole of Government
Karena dokter perujuk pemeriksaan lab
membutuhkan hasil laboratorium dari pasien untuk
penegakan diagnosis penyakit.

6. Melakukan Perekapan Penggunaan Reagen Stik

a. Tahapan Kegiatan
4) Mengambil buku ekspedisi stik reagen
5) Menulis nomor, nama dan no. RM, usia , jenis
kelamin, no. laboratorium, dokter pengirim, hasil
pemeriksaan, waktu pengambilan dan selesai
pemeriksaan, poli dan checklist penerimaan hasil.
6) Menata rapi kembali buku ekspedisi stik
g. Hasil Kegiatan
Didapatkan data pasien dan jenis pemeriksaan
laboratorium yang sudah dilakukan untuk keperluan
penyimpanan data yang tepat dan akurat.

h. Nilai-Nilai Dasar ASN (ANEKA)

3) Akuntabilitas
Sebagai pertanggungjawaban pranata laboratorium
paska analitik untuk mengisi jenis pemeriksaan
pasien setiap hari guna mempermudah pengaksesan
dikemudian hari..
4) Komitmen Mutu
Dalam penginputan data harus menjaga mutu yang
baik dengan mealukan penginputang yang efektif dan
efisien.
5) Etika publik
 22

Dalam pengentrian data pasien harus sesuai dengan

data pasien dan jenis pemeriksaan yang sudah
dilakukan.

i. Kontribusi Terhadap Visi Misi Organisasi

Dengan adanya sistem diatas sangat erat kaitannya
dengan misi organisasi pada adanya pengembangan
sarana prasarana yang mendukung kinerja di pelayanan
kesehatan

j. Penguatan Nilai-Nilai Organisasi

Terciptanya pendokumenan data pemeriksaan pasien
yang akurat dan rapi agar mempermudah dalam
pencarian data jika dibutuhkan nantinya.

k. Keterkaitan Dengan Mata Diklat

3) Manajemen ASN
Karena kita sebagai fasilitas pelayanan kesehatan
wajib pendokumenan pemeriksaan pasien setelah
pasien selesai diperiksa laboratorium.

4) Whole of Government
Karena dengan pendokumenan data akan tersimpan
dan tertata rapi, sehingga jika dibutuhkan nantinya
data bisa dilihat dengan akses yang mudah dan
cepat.

6. Melakukan Pendataan Pemeriksaan Pasien

a. Tahapan Kegiatan
 23

9) Menulis no lab, nama pasien dan alamat pasien di

buku pengambilan hasil
10) Memanggil pasien untuk mengambil hasil
laboratorium
11) Meminta pasien untuk tanda tangan di kolom tanda
tangan dalam buku pengambilan hasil
12) Mempersilahkan pasien untuk kembali ke dokter yang
merujuk pemeriksaan laboratorium

l. Hasil Kegiatan
Dengan kegiatan tersebut didapatkan hasil rekapan
pengambilan hasil oleh pasien agar adanya bukti
pengambilan hasil yang transparan.
m. Nilai-Nilai Dasar ASN (ANEKA)
8) Akuntabilitas
Kegiatan ini berfungsi untuk memberikan pelayanan
yang transparan dan dapat dipertanggungjawabkan.
9) Nasionalisme
Melakukan pelayanan dengan tidak membeda-
bedakan tingkatan status sosial pasien sesuai dengan
sila ke-5 Pancasila

10) Etika Publik

Saat memberikan pelayanan petugas menyapa
pasien dengan senyum, sopan dan ramah, serta
menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh
pasien ketika penyampaian informasi.
n. Kontribusi Terhadap Visi Misi Organisasi
 24

Kegiatan ini mewujudkan misi organisasi pada

memberikan pelayanan medis yang sesuai standar atau
melebihi standar dan dapat menyenangkan pasien.
o. Penguatan Nilai-Nilai Organisasi
Dengan adanya pendokumenan pengambilan hasil
laboratorium sesuai prosedur maka dapat meningkatkan
nilai-nilai akuntabilitas, nasionalisme dan etika publik
satuan kerja.

p. Keterkaitan Dengan Mata Diklat

7) Manajemen ASN
Karena dengan tidak membeda-bedakan status sosial
pasien bisa menjadi dasar perekat dan pemersatu
bangsa.
8) Pelayanan Publik,
Karena berinteraksi langsung dengan pasien dengan
menerapkan 5S.
9) Whole of Government
Karena dokter perujuk pemeriksaan lab
membutuhkan hasil laboratorium dari pasien untuk
penegakan diagnosis penyakit
 25

10) JADWAL PELAKSANAAN RANCANGAN AKTUALISASI

Rencana Waktu Pelaksanaan
No Kegiatan Mei Juni Juli
31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3
1 Orientasi

Monitoring
2 Suhu
Laboratorium

Melayani
Pasien yang
3
Akan Periksa
Laboratorium

Melakukan
4 Pemeriksaan
pada Pasien

Melakukan
Pendataan
5
Pemeriksaan
Pasien
 26

Dokumentasi
Pengambilan
6
Hasil
Laboratorium

Pembuatan
7
Laporan

Rancangan jadwal bersifat dependen, waktu pelaporan ke coach dan bagian diklat bisa disesuaikan apabila
sewaktu-waktu terjadi perubahan jadwal