Pelayanan Pendaftaran Pasien Disabilitas

No. Dokumen :
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 27 Maret 2019
Halaman :½

UPTD Puskesmas drg. Siti Januarsih

Medokan Ayu NIP. 19590101 198512 2 003
Merupakan alur pelayanan pendaftaran kepada pasien yang memiliki disabilitas.
Adapun yang termasuk kondisi disabilitas adalah tuna netra, tuna rungu, tuna wicara,
1. Pengertian tuna daksa, dan tuna grahita

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pelayanan pendafataran pasien

2. Tujuan dengan kondisi disabilitas

Surat Penetapan Kapusk 440/C.VII.SP.0020.08/436.7.2.34/2019 tentang

3. Kebijakan
Kebijakan pelayanan klinis yang disediakan UPTD Puskesmas Medokan Ayu
4.1 Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun 2014
tentang Puskesmas
4. Referensi
4.2 Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 tahun 2015
tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama
5.1 Pasien datang ke meja pengambilan nomor antrian
5.2 Petugas menanyakan bukti diri (KTP atau KK, dan BPJS)
5.2.1 Petugas melakukan identifikasi, nama pasien, jenis kelamin, tanggal lahir,
nama KK, alamat, pendidikan, pekerjaan, nomor telepon, NIK di nomor
antrian kepada pengantar pasien
5.2.2 Menyakan tujuan ke poli apa dan menanyakan keluhan pada pasien
(pasien dianjurkan memakai masker jika batuk)
5.2.3 Jika pasien datang sendiri, petugas menyediakan alat bantu untuk
melakukan identifikasi
5.3 Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di depan poli yang dituju
5. Prosedur/ 5.4 Petugas memberikan nomor antrian kepada petugas pendaftaran
langkah-
5.5 Petugas pendaftaran mengentry data pasien pada simpus
langkah
 Pasien datang

Mengambil
nomor antrian

Petugas menanyakan bukti

diri (KTP atau KK dan BPJS)

Petugas melakukan identifikasi, nama pasien, tanggal lahir, nama KK,

alamat, NIK, status kepesertaan, poli yang dituju di nomor antrian
kepada pengantar pasien

Petugas menanyakan keluhan pada pasien

dan poli yang dituju (pasien dianjurkan
memakai masker jika batuk)

6. Diagram alir Jika pasien datang sendiri,

petugas menyediakan alat bantu
untuk melakukan identifikasi

Petugas mempersilahkan
pasien untuk menunggu
di poli yang dituju

Petugas memberikan nomor

antrian kepada petugas
pendaftaran

Petugas pendaftran SIMPUS

mengentry
data pasien pada simpus

7.1 Pendaftaran
7.2 Poli Umum
7.3 Poli Lansia
7. Unit terkait
7.4 Poli KIA
7.5 UGD

8. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan