UMPAN BALIK KELUHAN PELANGGAN

No Hari/tanggal Identitas Media yang Unit yang di Aduan/ Tanggapan/ respon RTL HASIL
digunakan tuju Masukan
pelanggan
1. Juni 2018 None Buku saran Kesling Kebersihan  Melakukan  Menambah SDM  Penambahan
puskesmas audit  Monitoring kinerja SDM 4 orang
yang berdebu internal petugas oleh outsourching
dan toilet kesling penanggungjawab kebersihan.
puskesmas keslig  Memasang
yang kurang paping blok agar
bersih mengurangi
debu
2. Februari Tn. BN Media UKP Lamanya  Rapat  Mengganti box  Box
2019 Sosial/ Pendaftaran waktu tunggu koordinasI penyimpanan penyimpanan
Facebook pemanggilan  Dilakukan rekam medik lebih jelas
di KIA karena audit  Memperjelas  Penambahan 1
kesalahan internal ke pembagian tugas SDM di unit
masuk nya Unit transfer pasien pendaftaran
kartu rekam pendaftaran  Menambah SDM
medik di unit
pendaftaran