IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT

No. Dokumen :

No. Revisi :1
SOP
Tanggal terbit :

Halaman : 1 dari 1

PUSKESMAS Kepala
CIKANCUNG Puskesmas Cikancung
drg. Mia Puspitawati
19750107 200501 2 005

Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses

menilai dan menentukan kebutuhan yang diinginkan oleh
1. Pengertian
masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan di puskesmas guna
meningkatkan derajat kesehatan masyarakat
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengetahui
2. Tujuan kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya pelayanan
kesehatan masyarakat
Surat keputusan Kepala Puskesmas Nomor
Tentang kebijakan analisis kebutuhan masyarakat, akses,
3. Kebijakan
indikator dan evaluasi penyelenggaraan UKM di puskesmas
Cikancung
1. Peraturan Pemerintah RI nomor 46 tahun 2014 tentang sistem
informasi kesehatan
2. Peraturan menteri kesehatan nomor 75 tahun 2014 tentang
4. Referensi
Pusat Kesehatan Masyarakat
3. Peraturan menteri kesehatan nomor 44 tahun 2016 tentang
manajemen puskesmas
1. Petugas menyiapkan instrumen untuk identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat berupa lembar survey/ceklist, kotak
saran, dan nomor kontak (Hp, facebook, instagram, email)
5. Prosedur 2. Peugas melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat melalui survey, wawancara, dan kotak saran di
puskesmas
3. Petugas mencatat hasil identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat di lembaran
Pokja UKP
6. Unit Terkait Pokja UKM
Mutu
Audit Internal