BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Terdapat dua hal utama yang mempengaruhi kualitas data hasil pengumpulan yaitu,
kualitas instrumen penelitian dan kualitas pengumpulan data. Kualitas instrumen penelitian
berkenaan dengan validitas dan reliabilitas instrumen dan kualitas pengumpulan data
berkenaan dengan ketepatan cara-cara yang digunakan untuk mengumpulkan data. Oleh
karena itu instrumen yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya, belum tentu dapat
menghasilkan data yang valid atau reliabel, apabila instrumen tersebut tidak digunakan
secara tepat dalam pengumpulan datanya. Untuk mengetahui bagaimana teknik
pengumpulan data kuantitatif dan kualitatif maka akan diuraikan pada pembahasan
selanjutnya.
Langkah pengumpulan data adalah satu tahap yang sangat menentukan terhadap proses
dan hasil penelitian yang akan dilaksanakan tersebut. Kesalahan dalam melaksanakan
pengumpulan data dalam satu penelitian, akan berakibat langsung terhadap proses dan hasil
suatu penelitian.
Kegiatan pengumpulan data pada prinsipnya merupakan kegiatan penggunaan metode
dan instrumen yang telah ditentukan dan diuji validitas dan reliabilitasnya. Secara sederhana,
pengumpulan data diartikan sebagai proses atau kegiatan yang dilakukan peneliti untuk
mengungkap atau menjaring berbagai fenomena, informasi atau kondisi lokasi penelitian
sesuai dengan lingkup penelitian. Dalam prakteknya, pengumpulan data ada yang
dilaksanakan melalui pendekatan penelitian kuantitatif dan kualitatif. Dengan kondisi
tersebut, pengertian pengumpulan data diartikan juga sebagai proses yang menggambarkan
proses pengumpulan data yang dilaksanakan dalam penelitian kuantitatif dan penelitian
kualitatif.
 Pengumpulan data, dapat dimaknai juga sebagai kegiatan peneliti dalam upaya
mengumpulkan sejumlah data lapangan yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan
penelitian (untuk penelitian kualitatif), atau menguji hipotesis (untuk penelitian kuantitatif).
Merujuk pada pengertian di atas, betapa pentingnya pengumpulan data dalam proses
penelitian. Tanpa data lapangan, proses analisis data dan kesimpulan hasil penelitian, tidak
dapat dilaksanakan. Ada perbedaan yang cukup mendasar mengenai pengumpulan data
dalam penelitian kuantitatif dan kualitatif. Oleh karena itu, membahas pengertian
pengumpulan data tidak hanya pada pemahaman pengertiannya saja, akan tetapi perlu
dipahami juga, bagaimana pengumpulan data dalam penelitian kuantitatif dan kualitatif.
Pengumpulan data dalam penelitian kuantitatif dalam pelaksanaannya tidak mesti harus
langsung oleh peneliti, akan tetapi dapat dilakukan melalui pihak lain yang dipandang
mampu atau kompeten dalam melaksanakan pengumpulan data. Atas dasar tersebut, maka
instrumen penelitian yang akan digunakan, harus memenuhi syarat-syarat instrumen
pengumpulan data.
Rumah Sakit Panti Waluyo Purworejo berupaya untuk mengumpulkan, menganalisa
dan melakukan verifikasi data untuk mengukur pencapaian kinerja proses pelayan.
Pengumpulan data indikator mutu adalah, hasil pengukuran pencapaian target sasara mutu
masing-masing Gugus tugas di RS Panti Waluyo Purworejo.Validasi data adalah proses
tindakan pembuktian kebenaran atas data, bahwa suatu proses/metode dapat memberikan
Untuk memudahkan pemahaman audiens, presentasi harus menggunakan grafik, dan
gambar.
1. Form