URAIAN TUGAS PENANGGUNG JAWAB SATPAM DI RUMAH SAKIT

UMUM CHARIS MEDIKA

A. Identitas Karyawan
1. Nama : Ferdy Siahaan
2. Unit Kerja : Satpam
3. Jabatan : Penanggung Jawab Satpam
4. Kualifikasi : Sekolah Menengah Umum
B. Tugas Pokok
Menyelenggarakan, memantau, mengatur, mengkoordinasikan seluruh
jalannya kegiatan teknis pengamanan di lingkungan sekitar rumah sakit
Charis Medika.

C. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab

1. Bertanggung jawab kepada manajemen atas keamanan, ketertiban, rasa
aman dan nyaman di rumah sakit Charis Medika.
2. Menjaga keamanan dan ketertiban pintu gerbang masuk maupun keluar dan
daerah sekitarnya.
3. Melarang orang lain yang tidak berkepentingan berada di pos.
4. Selalu bekerja sama dengan petugas satpam yang lainnya.
5. Selalu berpenampilan simpatik, sopan, dan tegas, serta siap memberikan
informasi apabila diperlukan.
6. Menerapkan dan mengawasi pelaksanaan kegiatan agar sesuai dengan SOP.
7. Melakukan koordinasi dengan unit-unit lain dalam melakukan tugas
pengamanan.
8. Mengatur lalulintas pasien atau pengunjung yang datang di area lobi rumah
sakit.
9. Memberikan informasi apabila ada kesalahan/permasalahan melalui HT
kepada anggotanya yang lain.
10. Menginformasikan kepada pengunjung rumah sakit mengenai jadwal jam
kunjungan.
11. Melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan tugas-tugas pengamanan
yang dilakukan anggota satpam yang lain.
12. Petugas harus membantu mengarahkan jika pasien atau keluarga pasien
atau tamu rumah sakit ke tempat tujuan mereka.
13. Merencanakan dan menyusun kegiatan keamanan dan pengamanan secara
berkala termasuk didalamnya membuat jadwal shift dinas demi tercapainya
suasana aman dan nyaman di lingkungan rumah sakit.
14. Merencanakan rekruitmen pegawai apabila dibutuhkan.
15. Memberikan laporan berkala (bulanan) kepada manajemen rumah sakit.
16. Bersama-sama dengan anggota satpam lainnya melakukan evaluasi kinerja.
17. Sebagai jembatan informasi dan instruksi dari manajemen untuk seluruh
anggota satpam.
18. Selalu berpenampilan simpatik, sopan, dan tegas, serta siap memberikan
informasi apabila diperlukan.
19. Petugas harus membantu mengarahkan jika pasien atau keluarga pasien
atau tamu rumah sakit ke tempat tujuan mereka.
20. Mengecek, mencatat, dan melaporkan semua yang ditemukan/diketahui jika
terdapat kelainan atau kejadian selama pelaksanaan tugas setiap harinya.
21. Adapun tempat-tempat yang harus mendapatkan perhatian khusus
(sementara waktu) untuk di patrol antara lain: pintu depan/masuk dan
keluar, pos satpam, area parker, pintu gerbang area belakang.
22. Petugas keamanan berhak mengadakan pengecekan kepada kendaraan yang
membawa barang keluar yang mencurigakan oleh siapapun.
23. Dalam keadaan tertentu yang disebut oleh pimpinan, petugas jaga wajib
mengantar/mengawali tamu sampai dengan receptionist misal Tamu
tersebut adalah pejabat tinggi dari suatu instansi pemerintah.
24. Melakukan koordinasi dengan aparat pengamanan wilayah (polsek)
25. Membuat berita acara dan melaporkannya kepada manajemen apabila
terjadi tindak pidana atau kejahatan untuk ditindaklanjuti.
26. Melakukan teguran dan tindakan terhadap anggota satpam yang melakukan
pelanggaran sesuai dengan tingkat kesalahannya kemudian melaporkan
pada manajemen.
27. Petugas juga harus mencatat keluar masuknya kendaraan dalam buku
monitoring keamanan dan meminta dokumen pengiriman barang yang
berwarna merah yang selanjutnya menjadi dokumentasi sebagai tanda bukti
jika suatu saat diperlukan.
28. Apabila terjadi kebakaran petugas satpam berkewajiban menutup pintu
masuk dan mematikan api serta melarang orang yang tidak berkepentingan
masuk area.
29. Memberi izin masuk kendaraan dinas pemadam kebakaran, ambulance,
polisi, atau aparat lainnya yang terkait atau berkepentingan.
30. Petugas juga harus mencatat keluar masuknya kendaraan dalam buku
monitoring keamanan dan meminta dokumen pengiriman barang yang
berwarna merah yang selanjutnya menjadi dokumentasi sebagai tanda bukti
jika suatu saat diperlukan.
 31. Petugas wajib memperhatikan semua benda mencurigakan yang berada di
dalam lingkup tugasnya termasuk yang dibawa oleh diri pasien/ keluarga
pasien/ tamu dan segera melaporkan ke kepala unit terkait dan ke pihak
berwenang tidak terkecuali apabila dalam keadaan sebagai berikut:
a. Jika dari tamu/pasien didapatkan senjata (pistol, parang dan dll) maka
petugas berhak untuk menyita senjata tersebut.
b. Jika tamu yang membawa senjata tersebut dalam urusan dinas (polisi)
maka petugas wajib memberitahukan petugas untuk tidak
menggunakan senjata kecuali berada di dalam situasi yang tidak
terkendali.
c. Petugas wajib mengawal petugas kepolisian yang datang ke rumah
sakit dalam rangka kedinasan.
32. Jika timbul keributan di lobi rumah sakit, baik itu antar sesama tamu, antar
tamu dan karyawan rumah sakit, atau antar sesama karyawan rumah sakit
maka petugas wajib melerai masing-masing pihak tanpa memihak salah
satu diantaranya. Setelah meleraikan keduanya maka petugas wajib
memberitahukan unit-unit yang terkait untuk membantu mendamaikan
keduanya.
33. Satu orang petugas jaga dari shift jaga lama dengan orang petugas jaga dari
shift yang akan menggantikan melakukan:
a. Pemeriksaan buku- buku/ register yang harus ada di penjagaan apakah
dalam keadaan lengkap dan telah ditanda tangani oleh petugas jaga
yang lama.

b. Pemeriksaan barang-barang inventaris diruang penjagaan apakah telah

sesuai dengan daftar yang ada (diserah terimakan)
c. Pemeriksaan apakah ada pengumuman-pengumuman atau instruksi
yang dilanjutkan.
D. Tugas Tambahan

Bersedia mengikuti pertemuan yang diselenggarakan oleh RSU Charis

Medika, baik dalam maupun luar RSU Charis Medika

DITETAPKAN DI : BATAM
Pada Tanggal : Maret 2018
 DIREKTUR RUMAH SAKIT CHARIS MEDIKA

dr. Acholder TP Sirait, Sp.OG, M. Kes

URAIAN TUGAS SATPAM DI RUMAH SAKIT UMUM CHARIS MEDIKA

A. Identitas Karyawan
1. Nama : Ranto Situmeang
2. Unit Kerja : Lingkungan RSU Charis Medika
3. Jabatan : Satpam di RSU Charis Medika
4. Kualifikasi : Sekolah Menengah Umum
B. Tugas Pokok
Menyelenggarakan, memantau, mengatur, mengkoordinasikan seluruh
jalannya kegiatan teknis pengamanan di lingkungan sekitar rumah sakit
Charis Medika.

C. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab

1. Bertanggung jawab kepada manajemen atas keamanan, ketertiban, rasa
aman dan nyaman di rumah sakit Charis Medika.
2. Menjaga keamanan dan ketertiban pintu gerbang masuk maupun keluar dan
daerah sekitarnya.
3. Melarang orang lain yang tidak berkepentingan berada di pos.
4. Selalu bekerja sama dengan petugas satpam yang lainnya.
5. Selalu berpenampilan simpatik, sopan, dan tegas, serta siap memberikan
informasi apabila diperlukan.
6. Menerapkan dan mengawasi pelaksanaan kegiatan agar sesuai dengan SOP.
7. Melakukan koordinasi dengan unit-unit lain dalam melakukan tugas
pengamanan.
8. Mengatur lalulintas pasien atau pengunjung yang datang di area lobi rumah
sakit.
9. Memberikan informasi apabila ada kesalahan/permasalahan melalui HT
kepada anggotanya yang lain.
10. Menginformasikan kepada pengunjung rumah sakit mengenai jadwal jam
kunjungan.
11. Melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan tugas-tugas pengamanan
yang dilakukan anggota satpam yang lain.
12. Petugas harus membantu mengarahkan jika pasien atau keluarga pasien
atau tamu rumah sakit ke tempat tujuan mereka.
13. Merencanakan dan menyusun kegiatan keamanan dan pengamanan secara
berkala termasuk didalamnya membuat jadwal shift dinas demi tercapainya
suasana aman dan nyaman di lingkungan rumah sakit.
14. Merencanakan rekruitmen pegawai apabila dibutuhkan.
15. Memberikan laporan berkala (bulanan) kepada manajemen rumah sakit.
16. Bersama-sama dengan anggota satpam lainnya melakukan evaluasi kinerja.
17. Sebagai jembatan informasi dan instruksi dari manajemen untuk seluruh
anggota satpam.
18. Selalu berpenampilan simpatik, sopan, dan tegas, serta siap memberikan
informasi apabila diperlukan.
19. Petugas harus membantu mengarahkan jika pasien atau keluarga pasien
atau tamu rumah sakit ke tempat tujuan mereka.
20. Mengecek, mencatat, dan melaporkan semua yang ditemukan/diketahui jika
terdapat kelainan atau kejadian selama pelaksanaan tugas setiap harinya.
21. Adapun tempat-tempat yang harus mendapatkan perhatian khusus
(sementara waktu) untuk di patrol antara lain: pintu depan/masuk dan
keluar, pos satpam, area parker, pintu gerbang area belakang.
22. Petugas keamanan berhak mengadakan pengecekan kepada kendaraan yang
membawa barang keluar yang mencurigakan oleh siapapun.
23. Dalam keadaan tertentu yang disebut oleh pimpinan, petugas jaga wajib
mengantar/mengawali tamu sampai dengan receptionist misal Tamu
tersebut adalah pejabat tinggi dari suatu instansi pemerintah.
24. Melakukan koordinasi dengan aparat pengamanan wilayah (polsek)
25. Membuat berita acara dan melaporkannya kepada manajemen apabila
terjadi tindak pidana atau kejahatan untuk ditindaklanjuti.
26. Melakukan teguran dan tindakan terhadap anggota satpam yang melakukan
pelanggaran sesuai dengan tingkat kesalahannya kemudian melaporkan
pada manajemen.
27. Petugas juga harus mencatat keluar masuknya kendaraan dalam buku
monitoring keamanan dan meminta dokumen pengiriman barang yang
berwarna merah yang selanjutnya menjadi dokumentasi sebagai tanda bukti
jika suatu saat diperlukan.
28. Apabila terjadi kebakaran petugas satpam berkewajiban menutup pintu
masuk dan mematikan api serta melarang orang yang tidak berkepentingan
masuk area.
29. Memberi izin masuk kendaraan dinas pemadam kebakaran, ambulance,
polisi, atau aparat lainnya yang terkait atau berkepentingan.
30. Petugas juga harus mencatat keluar masuknya kendaraan dalam buku
monitoring keamanan dan meminta dokumen pengiriman barang yang
berwarna merah yang selanjutnya menjadi dokumentasi sebagai tanda bukti
jika suatu saat diperlukan.
31. Petugas wajib memperhatikan semua benda mencurigakan yang berada di
dalam lingkup tugasnya termasuk yang dibawa oleh diri pasien/ keluarga
pasien/ tamu dan segera melaporkan ke kepala unit terkait dan ke pihak
berwenang tidak terkecuali apabila dalam keadaan sebagai berikut:
a. Jika dari tamu/pasien didapatkan senjata (pistol, parang dan dll) maka
petugas berhak untuk menyita senjata tersebut.
b. Jika tamu yang membawa senjata tersebut dalam urusan dinas (polisi)
maka petugas wajib memberitahukan petugas untuk tidak
menggunakan senjata kecuali berada di dalam situasi yang tidak
terkendali.
c. Petugas wajib mengawal petugas kepolisian yang datang ke rumah
sakit dalam rangka kedinasan.
32. Jika timbul keributan di lobi rumah sakit, baik itu antar sesama tamu, antar
tamu dan karyawan rumah sakit, atau antar sesama karyawan rumah sakit
maka petugas wajib melerai masing-masing pihak tanpa memihak salah
satu diantaranya. Setelah meleraikan keduanya maka petugas wajib
 memberitahukan unit-unit yang terkait untuk membantu mendamaikan
keduanya.
33. Satu orang petugas jaga dari shift jaga lama dengan orang petugas jaga dari
shift yang akan menggantikan melakukan:
a. Pemeriksaan buku- buku/ register yang harus ada di penjagaan apakah
dalam keadaan lengkap dan telah ditanda tangani oleh petugas jaga
yang lama.

b. Pemeriksaan barang-barang inventaris diruang penjagaan apakah telah

sesuai dengan daftar yang ada (diserah terimakan)
c. Pemeriksaan apakah ada pengumuman-pengumuman atau instruksi
yang dilanjutkan.
D. Tugas Tambahan

Bersedia mengikuti pertemuan yang diselenggarakan oleh RSU Charis

Medika, baik dalam maupun luar RSU Charis Medika

DITETAPKAN DI : BATAM
Pada Tanggal : Maret 2018
DIREKTUR RUMAH SAKIT CHARIS MEDIKA

dr. Acholder TP Sirait, Sp.OG, M. Kes