KERANGKA ACUAN

KAJI BANDING

No .Dokumen :

No. Revisi :

Tanggal Terbit :

UPT. PUSKESMAS SUSUT I

TAHUN 2017
 PEMERINTAH KABUPATEN BANGLI
DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS SUSUT I
Jalan Raya Kayuambua, Desa Tiga, Kec. Susut (80661)
Telp. (0366)5501067, Email : pkmsusut1@gmail.com

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

KAJI BANDING

I. Pendahuluan
A. Latar Belakang
Mutu pelayanan kesehatan adalah kinerja yang menunjuk pada tingkat kesempurnaan
pelayanan kesehatan, yang disatu pihak dapat menimbulkan kepuasan pada setiap pasien
sesuai dengan tingkat kepuasan rata–rata penduduk serta dipihak lain tata cara
penyelenggaraan sesuai dengan standar kode etik profesi yang telah di tetapkan. Salah satu
cara untuk mengukur kinerja pelayanan kesehatan di puskesmas yaitu dengan melaksanakan
akreditasi puskesmas.
Dalam melaksanakan pelayanan di puskesmas hasil yang dicapai tidak selalu sesuai
dengan harapan dan tujuan pelaksana pelayanan meskipun sudah sesuai dengan protap atau
SOP yang telah ada. Akan tetapi dari segi–segi tertentu puskesmas masih memiliki kelemahan
– kelemahan dalam memberikan pelayanan pada masyarakat. Dalam rangka meningkatkan
mutu pelayanan yang dilakukan di puskesmas dan meningkatkan prestasi dalam menaikkan
status dalam PKP 2017 maka sangat dibutuhkan untuk dilaksanakan kaji banding ke
puskesmas lain, yang telah mengikuti survey dan atau puskesmas yang telah mengikuti
penilaian puskesmas berprestasi. Sehingga akan dapat membantu puskesmas dalam
melaksanakan semua kegiatan yang belum tercapai menjadi lebih mudah. Selain untuk
meningkatkan mutu pelayanan kaji banding juga berguna dalam proses puskesmas untuk
menjadi puskesmas yang terakreditasi.

B. Tujuan
1. Tujuan umum :
Untuk membandingkan capaian program dan kiat dalam pelaksanaan kegiatan
2. Tujuan khusus :
a. Membandingkan capaian program di masing-masing unit
b. Membandingkan indikator mutu di masing-masing unit
c. Mengetahui kelemahan dan kekurangan pelaksanaan kegiatan di masing-masing unit

II. Keluaran yang diharapkan

1. Teknis pencapaian kinerja atau mutu layanan yang sesuai standart dapat diaplikasikan
III. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan
No. Kegiatan Pokok Rincian kegiatan
1. Melaksanakan kegiatan kaji 1. Kegiatan Pra Kaji Banding
banding ke Puskesmas yang 2. Kegiatan Kaji Banding
pernah mengikuti survey dan 3. Kegiatan Pasca Kaji Banding
atau puskesmas yang telah
mengikuti penilaian puskesmas
berprestasi

IV. Cara Melaksanakan Kegiatan

a. Melaksanakan rapat dengan membentuk tim kaji banding
b. Melaksanakan kunjungan kaji banding ketempat yang telah ditentukan
c. Melaksanakan rapat pasca kunjungan kaji banding

V. Sasaran
a. Sasaran target
1. Mengetahui cara pencapaian kinerja (mutu) yang sesuai dengan standar
b. Sasaran objek
1. Seluruh pokja akreditasi
2. Seluruh penanggung jawab UKP, UKM, dan Admen

VI. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

1. Pertemuan Pra Kaji Banding
Pukul Acara Penanggung jawab
10.00 – 10.20 Wita Pembukaan rapat oleh Kepala Puskesmas
Kepala Puskesmas
10.20 – 10.15 Wita Penjelasan maksud dan Kepala Puskesmas
tujuan kaji banding
10.15 – 11.00 Wita Membentuk tim kaji Kepala Puskesmas
banding
11.00 – 12.30 Wita Pemaparan susunan tim Ketua tim Kaji Banding
kaji banding, area yang
ikut dalam kaji banding,
pembuatan instrument kaji
banding dan penentuan
waktu kaji banding serta
mengirim surat
permohonan kaji banding
 ke tempat kaji banding
yang di tunjuk.
12.30 – 13.30 Wita Pembacaan agenda yang Ketua tim Kaji Banding
akan dilakukan dalam kaji
banding
13.30 – 14.00 Wita Penutup Ketua tim Kaji Banding

2. Pelaksanaan Kaji Banding

Pukul Acara Penanggung jawab
08.00 Wita Sampai di Puskesmas Kepala Puskesmas
sasaran
08.00-08.30 Wita Pembukaan di lanjutkan Kepala Puskesmas
dengan pemaparan maksud
dan tujuan kaji banding.

08.30-09.00 Wita Mengikuti prosedur yang Koordinator program

ditentukan oleh puskesmas
yang dikunjungi

09.00-11.30 Wita Membagi tugas sesuai Ketua Tim Kaji Banding

dengan kelompok atau tim
yang telah ditentukan
11.30-13.00 Wita Mengisi instrument kaji Ketua Tim Kaji Banding
banding yang telah dibuat
dan membuat dokumentasi.
13.00 Wita Penutup Kepala Puskesmas

3. Pertemuan Pasca Kaji Banding

Pukul Acara Penanggungjawab
10.00 – 10.30 Wita Pembukaan rapat oleh Kepala Puskesmas
Kepala Puskesmas
10.30 – 11.00 Wita Presentasi hasil kaji banding Ketua Tim Kaji Banding
11.00 – 12.00 Wita Diskusi hasil kaji banding Ketua Tim Kaji Banding
12.00 – 13.30 Memperbaiki hal- hal yang Ketua Tim Kaji Banding
kurang sesuai dengan tujuan
kaji banding berdasarkan
instrument yang telah
dibuat.
 13.30 – 14.30 Wita Menyusun rencana tindak Ketua Tim Kaji Banding
lanjut sesuai dengan tujuan
yang akan dicapai
14.30 Wita Penutup Ketua Tim Kaji Banding

VII. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan

Evaluasi pelaksanaan kegiatan akan dilaksanakan maksimal satu minggu setelah dilakukan
kaji banding dengan forum evaluasi terlampir.
Pelaporan terkait dengan jadwal pelaksanaan kegiatan tersebut akan dilakukan secara tertulis
dan diserahkan kepada kepala puskesmas.

VIII. Pencatatan, Pelaporan Dan Evaluasi

1. Pencatatan
Pencatatan dilakukan dengan membuat notulensi dan foto kegiatan
2. Pelaporan
Laporan kegiatan dibuat dalam bentuk kolom-kolom hasil kegiatan, rencana tindak lanjut,
dan evaluasi tindak lanjut. Laporan diserahkan sehari setelah kaji banding dilaksanakan
dan diserahkan kepada Kepala UPT. Puskesmas Susut I
3. Evaluasi
Evaluasi kegiatan dilakukan setelah melaksanakan rencana tindak lanjut secara
menyeluruh dengan membandingkan antara cakupan dan target yang dicapai setelah
dilakukannya kaji banding.

IX. Tata Nilai Budaya UPT. Puskesmas Susut I (GITA SANTI)

Gigih : Tangguh dalam menghadapi tantangan dan hambatan dalam rangka
melaksanakan tugas
Ikhlas : Memberikan pelayanan dengan hati yang tulus
Takwa : Dalam melaksanakan tugas selalu mengikuti segala perintah Tuhan dan
menjauhi larangan-Nya
Aspiratif : Mempunyai cita-cita untuk perbaikan mutu dan kinerja Puskesmas
Senyum : Dalam memberikan pelayanan agar senantiasa mengamalkan 3S (Senyum,
Salam, Sapa)
Akuntabel : Semua pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat dapat
dipertanggung jawabkan
Nyaman : Menciptakan kondisi yang kondusif dalam memeberikan pelayanan kepada
masyarakat sasaran
Tanggap : Cepat dan tepat dalam memberikan pelayanan atau mengambil tindakan
kesehatan dan sesuai dengan standar operasional prosedur yang berlaku
Inovatif : Menemukan sesuatu yang baru dari hasil pemikiran untuk meningkatkan
mutu dan kinerja puskesmas

Mengetahui
Kepala UPT. Puskesmas Susut I

dr. Ni Nyoman Kurniawati

NIP. 19840609 201001 2 008