DINAS KESEHATAN

PEMERINTAH KABUPATEN GARUT

Jln. Raya Kadungora - Garut 44153
UPT PUSKESMAS KADUNGORA

Email ; Puskada@yahoo.com/ Telp. (0262) 455430

Kegiatan Peningkatan Mutu

UPT Puskesmas Kadungora

No Tanggal Sumber Masalah Analisis Rencana Tindak Lanjut

Alur pendaftaran masih belum Alur pelayanan masih belum
Menyediakan petugas untuk menata
jelas sehingga masih belum teratur karena belum ada
1 5-Feb-18 Audit Internal sepenuhnya dimengerti oleh petugas yang mengatur alur
dan memandu alur pelayanan kepada
pengunjung pelayanan puskesmas
pasien pelayanan
Pembelanjaan alat dan
Pendukung administrasi belum Membuat perencanaan kebutuhan alat
administrasi melalui pengadaan
sepenuhnya lengkap seperti pendukung administrasi untuk
2 7-Feb-18 Audit Internal lemari, meja, kursi, serta LKKP senghingga sukar
disampaikan kepada Dinas Kesehatan
diprediksi ketersediaan alat
komputer berikut printer Kab. Garut Up Perencanaan
tersebut

Brosur, leaflet dan poster

tentang pelayanan masih
Pencetakan brosur, leaflet Membuat rencana mencetak poster,
3 8-Feb-18 Audit Internal kurang dan kadangkala tidak leaflet dan brosur
dan poster belum optimal
bisa disosialisasikan kepada
pengunjung puskesmas

Dedikasi petugas masih

Petugas belum sepenuhnya kurang, sehingga belum Pembinaan kepegawaian untuk
5 9-Feb-18 Audit Internal memberikan pelayanan prima meningkatkan dedikasi petugas
terwujud pwlayanan yang
prima
Fasilitas untuk kaum
Belum adanya fasilitas untuk Merencanakan fasilitas untuk kaum
6 9-Feb-18 Audit Internal kaum disabilitas penderita cacat belum
disabilitas
tersedia
 PEMERINTAH KABUPATEN GARUT

UPT PUSKESMAS KADUNGORA

Email ; Puskada@yahoo.com/ Telp. (0262) 455430

No Tanggal Sumber Masalah Analisis Rencana Tindak Lanjut

Tarif layanan belum
Perencanaan banner alur
1 09-Apr-018 Audit Internal terpampang dalam banner di Membuat tarif layanan dalam banner
pelayanan sedang disusun
pendaftaran

Ruang pendaftaran kurang

Pendaftaran belum
luas, jumlah petugas sedikit Mengadakan rolling tugas di
2 10-Apr-018 Audit Internal mengakomodir pasien anak-
dan peralatan pendukung Pendaftaran
anak dan dewasa
masih belum mencukupi

Alur rujukan belum dapat Pasien belum mengerti

3 12-Apr-18 Audit Internal dipahami oleh pasien Membuat alur rujukan yang benar
masalah rujukan
Safety Briefing belum
Istilah safety briefing masih Sosialisasi safety briefing kepada
4 12-Apr-18 Audit Internal dilakukan, berikut jalur petugas dan pengunjung
asing
evakuasi dan meeting point
 DINAS KESEHATAN
PEMERINTAH KABUPATEN GARUT
Jln. Raya Kadungora - Garut 44153
UPT PUSKESMAS KADUNGORA

Email ; Puskada@yahoo.com/ Telp. (0262) 455430

No Tanggal Sumber Masalah Analisis Rencana Tindak Lanjut

Poster dan leaflet tentang
1 5-Aug-18 Audit Internal penyakit masih kurang
Ruang pojok TB paru dan
2 5-Aug-18 Audit Internal MTBS masih bersatu
Poster dan leaflet belum
Melengkapi poster, leaflet dan brosur
dibuat dan dipesan
Keterbatasan petugas dan
keterbatasan ruangan di Memisahkan ruang MTBS dan TB
lantai bawah

Petugas UKM belum

sepenuhnya melaksanakan Merencanakan kegiatan UKM,
Program UKM belum
3 7-Aug-18 Audit Internal sepenuhnya mencapai target kegiatan UKM terutama melaksanakan, mengontrol kegiatan
mengenai Perencanaan serta melaksanakan evaluasi
UKM

Masyarakat hanya
mengetahui puskesmas
Masih kurangnya sosialisasi
sebagai tempat berobat Sosialisasi program puskesmas
4 7-Aug-18 Audit Internal program UKM kepada kepada masyarakat
sehingga tidak mengetaui
masyarakat
peran puskesmas sebagai
UKM

sering terjadinya kekeliruan

Pencatatan dan pelaporan
5 7-Aug-18 Audit Internal dalam pengurutan antrian Pengadaan mesin nomor antrian
pasien dan waktu tunggu belum lengkap
pasien menjadi lebih lama
 Tindak Lanjut Keterangan

Petugas siap memandu

alur pelayanana
Sudah dilaksanakan

Membuat daftar kebutuhan

sarana dan prasarana
Sudah dilaksanakan

Setiap petugas siap

mensosialisasikan
pelayanan kepada
Sudah dilaksanakan
pengunjung

Memberitahu kepada
petugas untuk melayani Sudah dilaksanakan
dengan motto 5S

Menyediakan fasilitas
untuknkaum disabilitas
Sudah dilaksanakan
 Tindak Lanjut Keterangan
Barner tarif dipampang di
Pendaftaran
Sudah dilaksanakan

Tersedianya jadwal rolling

kegiatan petugas Sudah dilaksanakan
pendaftaran

Tersedianya alur rujukan d

pendaftaran
Sudah dilaksanakan

Tersedia kegiatan safety

briefingkepada petugas dan Sudah dilaksanakan
pengunjung
 Tindak Lanjut Keterangan
Tersedianya poster dan
leafleat
Sudah dilaksanakan

Ruangn MTBS dan tB

dipisahkan
Sudah dilaksanakan

Melengkapi pelaporan dan

pencatatan
Sudah dilaksanakan

Siap mensosialisasikan
program ke masyarakat Sudah dilaksanakan

Mesin antrian sudah ada Sudah dilaksanakan

 DINAS KESEHATAN
PEMERINTAH KABUPATEN GARUT
Jln. Raya Kadungora - Garut 44153
UPT PUSKESMAS KADUNGORA

Email ; Puskada@yahoo.com/ Telp. (0262) 455430

Rencana Tindak Tindak

No Tanggal Sumber Masalah Analisis Keterangan
Lanjut Lanjut

Alur pelayanan Menyediakan petugas

Alur pendaftaran masih
masih belum teratur untuk menata dan
belum jelas sehingga Petugas siap
Audit karena belum ada memandu alur Sudah
1 5-Feb-18 masih belum memandu alur
Internal sepenuhnya dimengerti
petugas yang pelayanan kepada
pelayanana dilaksanakan
mengatur alur pengunjung pelayanan
oleh pasien
pelayanan puskesmas

Pembelanjaan alat Membuat perencanaan

Pendukung administrasi dan administrasi kebutuhan alat
Membuat daftar
belum sepenuhnya melalui pengadaan pendukung administrasi
Audit kebutuhan Sudah
2 7-Feb-18 lengkap seperti lemari, LKKP senghingga untuk disampaikan
Internal meja, kursi, serta sukar diprediksi kepada Dinas
sarana dan dilaksanakan
prasarana
komputer berikut printer ketersediaan alat Kesehatan Kab. Garut
tersebut Up Perencanaan
Brosur, leaflet dan
Setiap petugas
poster tentang Pencetakan siap
pelayanan masih Membuat rencana
Audit brosur, leaflet dan mensosialisasika Sudah
3 8-Feb-18 kurang dan kadangkala mencetak poster, leaflet
Internal tidak bisa
poster belum
dan brosur
n pelayanan dilaksanakan
optimal kepada
disosialisasikan kepada
pengunjung
pengunjung puskesmas
 Dedikasi petugas
masih kurang, Memberitahu
Petugas belum Pembinaan
kepada petugas
Audit sepenuhnya sehingga belum kepegawaian untuk Sudah
5 9-Feb-18 untuk melayani
Internal memberikan pelayanan terwujud meningkatkan dedikasi
dengan motto dilaksanakan
prima pwlayanan yang petugas
5S
prima

Fasilitas untuk Menyediakan

Audit Belum adanya fasilitas kaum penderita Merencanakan fasilitas fasilitas Sudah
6 9-Feb-18
Internal untuk kaum disabilitas cacat belum untuk kaum disabilitas untuknkaum dilaksanakan
tersedia disabilitas