TINJAUAN MANAJEMEN

No.Dokumen : 440/ A.III.SOP.50.0001.08/ 436.6.3/2015

No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit : 01 Agustus 2015
Halaman : 1- 1

Kepala UPTD Puskesmas Gayungan

Pemerintah Kota Surabaya
Tanda Tangan : dr. Atiek Tri Arini, M.Kes
Dinas Kesehatan
NIP. 197901102006042022

1. Pengertian Tinjauan manajemen adalah suatu proses evaluasi terhadap kesesuaian dan
efektifitas pelaksanaan sistem manajemen mutu, dengan cara melakukan
pembahasan secara berkala dengan melibatkan berbagai pihak yang terkait.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk melakukan tinjauan manajemen
agar sistem manajemen mutu berjalan efektif

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD. Puskesmas Gayungan Nomor

440/A.III.SK.50.0001.07/ 436.6.3/2015 tentang Penetapan Tim manajemen Mutu

4. Referensi Manual Mutu Puskesmas Gayungan

5. Prosedur 5.1 Tinjauan Manajemen dilaksanakan 6 bulan sekali

5.2 Kepala Manajemen dan Wakil Manajemen menentukan peserta tinjauan
manajemen
5.3 Wakil Manajemen memberitahu secara tertulis kepada peserta
5.4 Agenda tinjauan manajemen berkaitan dengan :
a) Hasil audit internal
b) Umpan balik/ keluhan pelanggan
c) Kinerja proses/ hasil pelayanan
d) Hasil tindakan koreksi/ pencegahan
e) Tindak lanjut dari hasil tinjauan sebelumnya
f) Rencana perubahan/ perbaikan Sistem manajemen Mutu
5.5 Hasil Tinjauan manajemen dinotulenkan dan salinannya dibagikan kepada
unit terkait
5.6 Hasil Tinjauan manajemen dipakai acuan untuk melakukan tindakan
perbaikan
6. Unit Terkait Semua Poli/ Unit dan Puskesmas Pembantu Puskesmas Gayungan

7. Rekaman historis Tgl. Mulai

No Yang dirubah Isi Perubahan
perubahan. diberlakukan.

1 | Tinjauan Manajemen
2 | Tinjauan Manajemen