BAB V

PENUTUP

5.1. Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian mengenai “ Opini Publik Terhadap Kegiatan Corporate Social

Responsibility (CSR) Bank 9 Jambi” yang dilakukan di Kota Jambi, maka peneliti

menyimpulkan hal-hal sebagai berikut :

1. Kegiatan sosial seperti penerapan program CSR merupakan salah satu hal terbaik agar

perusahaan dapat mendekatkan diri dan menjaga hubungan yang erat dengan

masyarakat sesuai dengan salah satu unsur dari pilar CSR yang harus dimiliki oleh

suatu perusahaan yaitu assessing social cohesion (menjaga hubungan yang baik dengan

lingkungan sekitar).

2. Opini publik mengenai kegiatan tanggung jawab sosial Bank 9 Jambi berbeda-beda.

Hal tersebut dipengaruhi oleh faktor pribadi setiap individu yang memandang eksistensi

Bank 9 Jambi selama ini.

3. Faktor ketidakpuasan masyarakat terletak pada jenis bantuan dimana masyarakat

cenderung menginginkan bantuan yang diberikan secara langsung dan merata terhadap

penduduk Kota Jambi.

4. Masyarakat mendukung diadakannya penambahan dan perluasan lokasi kegiatan

tanggung jawab sosial Bank 9 Jambi di Kota Jambi.

5.2. Saran

Melalui penelitian ini, peneliti merumuskan beberapa saran terkait opini masyarakat terhadap

program CSR perusahaan yang kiranya dapat menjadi masukan yang membangun bagi

perusahaan atau kelompok usaha, pribadi, maupun secara umum. Adapun saran tersebut

adalah :

44
 45

1. Keberadaan perusahaan tidak akan pernah terlepas dari lingkungan yang ada

disekitarnya. Eksistensi suatu lembaga usaha dinilai berhasil apabila perusahaan

tersebut mampu mensejahterakan masyarakat sekitar. Dengan demikian kiranya

perusahaan khususnya Bank 9 Jambi dapat mengembangkan program-program CSR di

masa yang akan datang agar kegiatan tersebut tidak hanya sebatas aktivitas akan tetapi

dapat memberi makna, pelajaran, bahkan perubahan bagi masyarakat.

2. Penyuluhan dengan tujuan penyebaran informasi atas setiap kegiatan CSR sangat

penting untuk dilakukan oleh lembaga pelaksana kegiatan khususnya Bank 9 Jambi.

Oleh karena itu, kiranya Bank 9 Jambi dapat menyebarkan informasi mengenai bantuan

yang akan diberikan sehingga seluruh masyarakat yang menjadi objek bantuan dapat

mengenali Bank 9 Jambi sehingga menumbuhkan kesan awal yang positif yang dapat

menarik masyarakat untuk ikut berpartisipasi dalam program CSR tersebut.

3. Disarankan Bank 9 Jambi mengadakan survei opini masyarakat atas setiap program-

program CSR yang dilaksanakan agar perusahaan dapat menilai dan mengukur

kinerjanya serta dapat menjalin hubungan yang lebih erat lagi dengan masyarakat.

4. Rancangan jenis kegiatan dalam program CSR perusahaan merupakan hal yang

harusnya mendapat perhatian dan perencanaan lebih matang karena hal tersebut

merupakan salah satu cara terbaik untuk membentuk opini positif pada benak

masyarakat.