STANDAR PROSEDUR

OPERASIONAL (SPO)

KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

PUSKESMAS RAWAT JALAN

RAJABASA INDAH
2016

SOP komunikasi dan koordinasi | 1

 Komunikasi dengan Masyarakat dan Sasaran
UKM Puskesmas
No. Dokumen : PKMRBI/SPO/UKM/00
No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit : 2 Januari 2016
Halaman :1/1

PUSKESMAS
RAJABASA INDAH
dr. Rita Agustina
NIP.197408012002122003

Sebuah proses penyampaian pikiran atau informasi dari seseorang

PENGERTIAN kepada orang lain melalui suatu cara tertentu.

1. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah menyebarkan informasi

TUJUAN agar dapat diketahui oleh masyarakat
2. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah menambah pengetahuan
penerima tentang sesuatu yang ia ingin dia ketahui
3. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah sumber memberikan
instruksi agar dilaksanakan penerima
4. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah sumber mempengaruhi
komunikasi dengan informasi yang persuasif, sikap, dan perilaku
penerima
5. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah sumber menyebarkan
informasi untuk menghibur

Keputusan Pimpinan UPT BLUD Puskesmas No.

KEBIJAKAN tentang pengelola informasi dengan uraian tugas dan tanggung jawab

REFERENSI Buku Panduan Komunikasi

ALAT DAN BAHAN 1. Pengeras suara

2. Poster
3. Laptop dan LCD Projector

1. Menyampaikan pesan dengan jelas

PROSEDUR 2. Siapkan komunikasi
3. Menyampaikan informasi
4. Penerima
5. Reaksi terhadap pesan
6. Umpan balik

UNIT TERKAIT Semua unit terkait

DOKUMEN TERKAIT Laporan bulanan

SOP komunikasi dan koordinasi | 2