PEMERINTAH KABUPATEN PARIGI MOUTONG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS MEPANGA
Jl. Nusantara Sumber Agung 94376 puskesmas.mepanga@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS MEPANGA
Nomor :
TENTANG
UPAYA MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA UPTD PUSKESMAS MEPANGA,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka menyediakan pelayanan yang sesuai kebutuhan

masyarakat, perlu dilakukan komunikasi dengan masyarakat;
b. bahwa untuk melaksanakan komunikasi dengan masyarakat perlu
ditentukan metode dan media untuk menjalin komunikasi dengan
masyarakat;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a
dan b, perlu menetapkan Upaya Menjalin Komunikasi dengan
Masyarakat di UPTD Puskesmas Mepanga;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

2. Undang-Undang Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Undang-Undang Nomor 23 tahun 2014 tentang Pemerintah Daerah;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 tahun 2016 tentang Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 tahun 2016 tentang Pedoman
Manajemen Puskesmas;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS MEPANGA TENTANG

UPAYA MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT.

Kesatu : Menetapkan metode dan media dalam upaya menjalin komunikasi dengan
masyarakat seperti yang tertera pada lampiran surat keputusan ini.

Kedua : Surat Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan, dan apabila
ternyata terdapat kekeliruan dalam surat keputusan ini akan diadakan
perbaikan seperlunya.

Ditetapkan di : Sumber Agung

Pada tanggal : 02 Januari 2017
Kepala UPTD Puskesmas Mepanga

Ketut Cita,
NIP. 19730615 199403 1 009
LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS MEPANGA
NOMOR :
TENTANG : UPAYA MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

UPAYA MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

1. Upaya menjalin komunikasi dengan masyarakat di UPTD Puskesmas Mepanga digunakan
antara lain sebagai berikut :
a. Identifikasi kebutuhan masyarakat (untuk mengetahui harapan dan kebutuhan
masyarakat terhadap pelayanan)
b. Penyampaian informasi (untuk menyampaikan semua informasi tentang pelayanan
maupun kegiatan pukesmas kepada masyarakat)
c. Pemberdayaan masyarakat (untuk meningkatkan pengetahuan dan kemandirian
masyarakat untuk hidup sehat)
d. Pengelolaan keluhan dan masukan (untuk mendapatkan umpan balik dari masyarakat
tentang pelayanan dan sebagai sarana untuk menanggapi umpan balik dari masyarakat)
e. Pembinaan dan koordinasi dengan pihak terkait (untuk menyampaikan proses dan hasil
kegiatan Puskesmas kepada lintas sektor dan pihak terkait untuk meningkatkan kerja
sama di bidang kesehatan)
f. Penyampaian inovasi tentang kesehatan pada pihak terkait

2. Metode untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat di UPTD Puskesmas Mepanga:

a. Lokakarya Mini
b. Pertemuan lintas sektor
c. Pertemuan Kader
d. Survey Identifikasi Kebutuhan Masyarakat
e. Musyawarah Masyarakat Desa
f. Penyuluhan Kesehatan
g. Konseling dan Pendidikan Kesehatan

3. Media untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat di UPTD Puskesmas Mepanga :

a. Kotak Saran
b. Brosur/Leaflet
c. Telepon/Handphone
d. Media Sosial ( Facebook Puskesmas, Grup WA, Email )
e. Komunikasi langsung dengan petugas

Ditetapkan di : Sumber Agung

Pada tanggal : 02 Januari 2017
Kepala UPTD Puskesmas Mepanga

Ketut Cita,
NIP. 19730615 199403 1 009