PEMULANGAN PASIEN

Rumah Sakit Tk.IV.13.07.01

No Dokumen Halaman
Wirabuana No. Revisi
jl. Sisingamangaraja no. 4 Palu SPO/ / /2018 1/2
Telp (0451) 411903/421575
Email:rs.wirabuanapalu@yahoo,co.id

Ditetapkan ,
Kepala Rumah Sakit Tk.IV 13.07.01
Wirabuana,
Tanggal terbit
SPO

dr.Dudy Kusmartono. Sp.B

Mayor Ckm NRP 11010016080375

Prosedur pemulangan pasien yang sudah dinyatakan

PENGERTIAN sembuh atau sudah dinyatakan sembuh oleh DPJP atau
bisa juga dirujuk.
TUJUAN Menjamin kesinambungan pelayanan
Kep / / / 2018 tentang kebijakan Akses Pelayanan dan
KEBIJAKAN kontinuitis Pelayanan
PROSEDUR
1. Dokter menginformasikan kepada pasien dan perawat
bahwa pasien boleh pulang.
2. Perawat menginformasikan ulang kepada pasien dan
keluarganya bahwa pasien boleh pulang,dan di mohon
untuk menunggu.
3. Perawat melengkapi administrasi surat-surat yang harus
dibawakan oleh pasien
a. Resume pulang medis/ surat kontrol
b. Surat istirahat sakit,berita lepas perawatan,dll
c. Menyiapkan obat-obat untuk dibawa pulang
d. Menyiapkan data penunjang ( Rontgen,lab,ekg dll)
4. Perawat membuat perincian dan menginformasikan
pelayanan yang telah dilakukan kepada petugas
administrasi
5. Pihak administrasi memverifikasi data/ jaminan pasien
6. Untuk pasien BPJS TNI/POLRI,BPJS PNS,dan BPJS
UMUM:
a. Keluarga menyerahkan bukti jaminan /surat
elegalitas peserta ( SEP ) administrasi BPJS
kepada perawat yang bertugas.
b. Jika pasien selisih keluarga pasien mengurus
pembayaran selisih di kasir diantar oleh petugas.
7. Untuk pasien perusahaan yang bekerjasama dengan
Rumah Sakit Tk.IV 13.07.01 Wirabuana:
a. Petugas administrasi ruangan membuat perincian
dan menginformasikan ke petugas bagian
penagihan perusahaan.
b. Keluarga menyelesaikan administrasi dengan
petugas penagihan perusahaan.
c. Menyerahkan bukti penyelesaian administrasi
kepada perawat.
8. Untuk pasien partikelir / umum / perusahaan / asuransi
yang tidak bekerjasama dengan RS Ciremai:

Rumah Sakit Tk.IV.13.07.01
Wirabuana
jl. Sisingamangaraja no. 4 Palu
Telp (0451) 411903/421575
Email:rs.wirabuanapalu@yahoo,co.id
PROSEDUR
UNIT TERKAIT
a. Petugas administrasi menginformasikan total biaya
perawatan kepada pasien/keluarga pasien
PEMULANGAN PASIEN
No Dokumen Halaman
No. Revisi
SPO/ / /2018 2/2
b. Keluarga pasien mengurus pembayaran di kasir
diantar oleh petugas administrasi
c. Keluarga menyelesaikan administrasi dengan
petugas kasir.
d. Menyerahkan bukti pembayaran kepada perawat
yang bertugas.
e. Perawat menjelaskan alur pengurusan penggantian
dari asuransi / perusahaan dapat dilakukan pada
jam kerja oleh petugas pengurusan asuransi di
bagian rekam medis
9. Perawat mencatat biaya administrasi yang telah
dibayar jika ada.
10. Perawat memberikan resume pulang untuk kontrol,
obat-obatan untuk di rumah,hasil penunjang medis
( Rontgen, Lab, USG, dll ) ,surat istirahat sakit,surat
berita lepas perawatan dll. (jika perlu), verifikasikan
kepada pasien.
11. Edukasi kepada pasien /keluarga tentang tanggal
kontrol,dan jika ada kegawatan sebelum tanggal
kontrol bisa langsung ke IGD, larangan makanan,cara
dan waktu minum obat dll. dan diverifikasikan kepada
pasien.
12. Perawat mengecek inventaris fasilitas di ruang
perawatan dan ditandatangani oleh petugas dan
ditandatangani oleh pasien/ keluarga
13. Apabila terdapat perbedaan data inventaris ruangan
maka diverifikasi terlebih dahulu kemudian
diselesaikan secara administratif di kasir
14. Perawat melepas/menggunting gelang identitas
pasien”Bapak / ibu/sdr saya... .. akan menggunting
gelang identitas yang ada ditangan bapak/ ibu sebagai
tanda bahwa bapak/ ibu/ sdr sudah lepas perawatan
dan diperbolehkan pulang “
15. Perawat mengantar pasien sampai ke tempat
penjemputan.”Bapak/Ibu/sdr saya akan mengantar
bapak/ibu sampai ke tempat penjemputan “
16. Perawat mengucapkan salam dan terima kasih atas
kunjungannya ke rumah sakit,” Bapak /Ibu selamat
pagi, siang, sore, malam, terima kasih telah
mempercayakan kami untuk merawat bapak /ibu
semoga cepat sembuh selamat beristirahat dirumah “
17. Perawat melaporkan kepada DPJP bahwa pasien
sudah pulang.
18. Dokumentasikan dalam rekam medis.
1. Instalasi rawat inap
2. Infokes dan RM
3. Kasir
4. Anggaran