PEMERINTAH KOTA SURABAYA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TANJUNGSARI
Jalan Raya Tanjungsari Nomor 116 Surabaya 60187
Telp. (031) 7497858

MONITORING EVALUASI PEMAHAMAN PENYAMPAIAN INFORMASI

KUARTAL III (SEPTEMBER-DESEMBER 2017)

No. Tanggal Kegiatan Hasil Monitoring Analisis Rencana Tindak Upaya Tindak Evaluasi Tindak Lanjut
Lanjut Lanjut
1. 4 Januari 2018 Pemahaman pasien Petugas tidak Mengusulkan Pemantauan Terjadi perbaikan
terhadap informasi melaksanakan pengadaan berkala pemahaman pasien
yang disampaikan penyampaian informasi sarana mikrofon penyampaian terhadap informasi yang
oleh petugas kepada pengunjung secara untuk kelancaran informasi yang disampaikan oleh
pendaftaran sebesar rutin setiap hari penyampaian dibutuhkan pada petugas pendaftaran
72.8% dikarenakan mikrofon informasi kepada bulan Maret 2018
rusak pengunjung dengan hasil :
Dilakukan Pemahaman
pemantauan pasien terhadap
berkala lebih informasi yang
sering di tahun disampaikan oleh
2018, yaitu petugas
setiap tiga bulan pendaftaran
sekali sebesar 75.8%
 Mengetahui.
Kepala UPTD Puskesmas Tanjungsari Penanggung Jawab Tim Audit

dr. Yunita Andriani Anik Setyowati, Amd. Kep.

NIP. 19710626 200212 2 004 NIP. 19671005 198812 2 001
 PEMERINTAH KOTA SURABAYA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TANJUNGSARI
Jalan Raya Tanjungsari Nomor 116 Surabaya 60187
Telp. (031) 7497858

MONITORING EVALUASI PEMAHAMAN PENYAMPAIAN INFORMASI

TRIBULAN I (JANUARI-MARET 2018)
No. Tanggal Kegiatan Hasil Monitoring Analisis Rencana Tindak Upaya Tindak Lanjut Evaluasi Tindak
Lanjut Lanjut
1. 3 April 2018 Pemahaman pasien Petugas telah mulai Dilakukan Pemantauan berkala Terjadi perbaikan
terhadap informasi mematuhi jadwal pemantauan penyampaian informasi pemahaman pasien
yang disampaikan penyampaian informasi berkala yang dibutuhkan pada terhadap informasi
oleh petugas kepada pengunjung yang penyampaian bulan Juni 2018 yang disampaikan
pendaftaran sebesar telah ditetapkan informasi oleh dengan hasil : oleh petugas
75.8% Mikrofon sebagai sarana petugas tiga Pemahaman pasien pendaftaran
penyampaian informasi bulan kemudian terhadap informasi
kepada pengunjung telah yang disampaikan oleh
dapat digunakan petugas pendaftaran
sebesar 79.1%

Mengetahui.
Kepala UPTD Puskesmas Tanjungsari Penanggung Jawab Tim Audit

dr. Yunita Andriani Anik Setyowati, Amd. Kep.

NIP. 19710626 200212 2 004 NIP. 19671005 198812 2 001
 PEMERINTAH KOTA SURABAYA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TANJUNGSARI
Jalan Raya Tanjungsari Nomor 116 Surabaya 60187
Telp. (031) 7497858

MONITORING EVALUASI PEMAHAMAN PENYAMPAIAN INFORMASI

TRIBULAN II (APRIL-JUNI 2018)
No. Tanggal Kegiatan Hasil Monitoring Analisis Rencana Tindak Upaya Tindak Lanjut Evaluasi Tindak
Lanjut Lanjut
1. 3 Juli 2018 Pemahaman pasien Petugas telah mulai Dilakukan Pemantauan berkala Terjadi perbaikan
terhadap informasi mematuhi jadwal pemantauan penyampaian informasi pemahaman pasien
yang disampaikan penyampaian informasi berkala yang dibutuhkan pada terhadap informasi
oleh petugas kepada pengunjung yang penyampaian bulan September 2018 yang disampaikan
pendaftaran sebesar telah ditetapkan informasi oleh dengan hasil : oleh petugas
79.1% Mikrofon sebagai sarana petugas tiga Pemahaman pasien pendaftaran
penyampaian informasi bulan kemudian terhadap informasi
kepada pengunjung telah yang disampaikan oleh
dapat digunakan petugas pendaftaran
sebesar 82.9%

Mengetahui.
Kepala UPTD Puskesmas Tanjungsari Penanggung Jawab Tim Audit

dr. Yunita Andriani Anik Setyowati, Amd. Kep.

NIP. 19710626 200212 2 004 NIP. 19671005 198812 2 001
 PEMERINTAH KOTA SURABAYA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TANJUNGSARI
Jalan Raya Tanjungsari Nomor 116 Surabaya 60187
Telp. (031) 7497858

MONITORING EVALUASI PEMAHAMAN PENYAMPAIAN INFORMASI

TRIBULAN III (JULI-SEPTEMBER 2018)

No. Tanggal Kegiatan Hasil Monitoring Analisis Rencana Upaya Tindak Evaluasi Tindak
Tindak Lanjut Lanjut Lanjut
1. 3 Oktober 2018 Pemahaman pasien Petugas telah mematuhi jadwal Dilakukan Pemantauan berkala Terjadi perbaikan
terhadap informasi penyampaian informasi kepada pemantauan penyampaian pemahaman
yang disampaikan pengunjung yang telah berkala informasi yang pasien terhadap
oleh petugas ditetapkan setiap harinya. penyampaian dibutuhkan telah informasi yang
pendaftaran sebesar Petugas telah mengubah informasi oleh dilaksanakan dengan disampaikan oleh
82.9% mekanisme sampling survey petugas tiga hasil : Pemahaman petugas
pemahaman penyampaian bulan kemudian pasien terhadap pendaftaran
informasi dari random sampling informasi yang
menjadi quota sampling agar disampaikan oleh
hasil survey lebih valid petugas pendaftaran
sebesar 84,6%

Mengetahui.
Kepala UPTD Puskesmas Tanjungsari Penanggung Jawab Tim Audit

dr. Yunita Andriani Anik Setyowati, Amd. Kep.

 NIP. 19710626 200212 2 004 NIP. 19671005 198812 2 001

PEMERINTAH KOTA SURABAYA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TANJUNGSARI
Jalan Raya Tanjungsari Nomor 116 Surabaya 60187
Telp. (031) 7497858

MONITORING EVALUASI PEMAHAMAN PENYAMPAIAN INFORMASI

TRIBULAN IV (OKTOBER - DESEMBER 2018)

No. Tanggal Kegiatan Hasil Monitoring Analisis Rencana Upaya Tindak Evaluasi Tindak
Tindak Lanjut Lanjut Lanjut
1. 31 Desember 2018 Pemahaman pasien Petugas telah mematuhi jadwal Dilakukan Pemantauan berkala Terjadi perbaikan
terhadap informasi penyampaian informasi kepada pemantauan penyampaian pemahaman
yang disampaikan pengunjung yang telah berkala informasi yang pasien terhadap
oleh petugas ditetapkan setiap harinya. penyampaian dibutuhkan telah informasi yang
pendaftaran sebesar informasi oleh dilaksanakan dengan disampaikan oleh
84,6% Petugas telah mengubah petugas tiga hasil : Pemahaman petugas
mekanisme sampling survey bulan kemudian pasien terhadap pendaftaran
pemahaman penyampaian informasi yang
informasi dari random sampling disampaikan oleh
menjadi quota sampling agar petugas pendaftaran
hasil survey lebih valid sebesar 85%
 Mengetahui.
Kepala UPTD Puskesmas Tanjungsari Penanggung Jawab Tim Audit

dr. Yunita Andriani Anik Setyowati, Amd. Kep.

NIP. 19710626 200212 2 004 NIP. 19671005 198812 2 001
 PEMERINTAH KOTA SURABAYA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TANJUNGSARI
Jalan Raya Tanjungsari Nomor 116 Surabaya 60187
Telp. (031) 7497858

MONITORING EVALUASI PEMAHAMAN PENYAMPAIAN INFORMASI

TRIBULAN I (JANUARI – MARET 2019)

No. Tanggal Kegiatan Hasil Monitoring Analisis Rencana Upaya Tindak Evaluasi Tindak
Tindak Lanjut Lanjut Lanjut
1. 2 April 2019 Pemahaman pasien Sebagian besar pengunjung Petugas Pemantauan berkala Terjadi perbaikan
terhadap informasi kesulitan memahami memberikan penyampaian pemahaman
yang disampaikan mekanisme pendaftaran online tutorial informasi yang pasien terhadap
oleh petugas menggunakan perangkat pendaftaran dibutuhkan telah informasi yang
pendaftaran sebesar teknologi (handphone, e-kios online dilaksanakan dengan disampaikan oleh
85% dan komputer) menggunakan hasil : Pemahaman petugas
perangkat pasien terhadap pendaftaran
teknologi informasi yang
(handphone, e- disampaikan oleh
kios dan petugas pendaftaran
komputer) saat sebesar 85,3%
menyampaikan
informasi
kepada
pengunjung
 Dilakukan
pemantauan
berkala
penyampaian
informasi oleh
petugas tiga
bulan kemudian

Mengetahui.
Kepala UPTD Puskesmas Tanjungsari
Penanggung Jawab Tim Audit

dr. Yunita Andriani dr. Lia Rizqie

NIP. 19710626 200212 2 004 NIP. 19890402 201402 2 001
 PEMERINTAH KOTA SURABAYA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TANJUNGSARI
Jalan Raya Tanjungsari Nomor 116 Surabaya 60187
Telp. (031) 7497858

MONITORING EVALUASI PEMAHAMAN PENYAMPAIAN INFORMASI

TRIBULAN II (APRIL - JUNI 2019)

No. Tanggal Kegiatan Hasil Monitoring Analisis Rencana Upaya Tindak Evaluasi Tindak
Tindak Lanjut Lanjut Lanjut
1. 3 Juli 2019 Pemahaman pasien Masih banyak pengunjung yang Petugas Pemantauan berkala
terhadap informasi belum memahami tentang jenis menyediakan penyampaian
yang disampaikan dan jadwal pelayanan di leaflet jenis dan informasi yang
oleh petugas Puskesmas Tanjungsari (jadwal jadwal dibutuhkan pada
pendaftaran sebesar imunisasi, pemeriksaan pelayanan di bulan September
85,3% kehamilan, pemeriksaan calon depan ruang 2019
pengantin, KB dan pelayanan pendaftaran dan
kesehatan tradisional) rekam medis
dan
mempersilahkan
pengunjung
mengambil
apabila
memerlukan

Dilakukan
pemantauan
berkala
penyampaian
 informasi oleh
petugas tiga
bulan kemudian

Mengetahui.
Kepala UPTD Puskesmas Tanjungsari Penanggung Jawab Tim Audit

dr. Yunita Andriani dr. Lia Rizqie

NIP. 19710626 200212 2 004 NIP. 19890402 201402 2 001