IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT

DAN TANGGAP MASYARAKAT TERHADAP

MUTU PELAYANAN
No. Dok : SOP/001/ADMEN/2018
No. Revisi : 001
SOP
Tgl Terbit : 20 Desember 2018
Halaman : 1/2
UPT
dr. RIRIN PANCAWINANTI
PUSKESMAS
NIP.197406162002122004
NGRAMBE

Proses menilai dan menentukan kebutuhan yang diinginkan masyarakat

1. Pengertian
dalam upaya pelayanan di Puskesmas untuk meningkatkan derajat
kesehatan masyarakat.
Untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya
2. Tujuan
pelayanan kesehatan
SK Kepala UPT Puskesmas Ngrambe No : 188.4/178/404.102.014/2018
3. Kebijakan
Tentang Jenis – Jenis Pelayanan Di UPT Puskesmas Ngrambe.
4. Referensi 1. Permenkes Nomor 75 tahun 2014 tentang Puskesmas

PJ Upaya
5. Prosedur/ Kegiatan Masyarakat
Puskesmas
Langkah- 1. Siapkan instrument untuk identifikasi
langkah kebutuhan dan harapan masyarakat 1
(checklist, kotak saran, contact person)
2. Jelaskan maksud dan tujuan di
laksanakannya identifikasi kebutuhan 2
masyarakat
3. Lakukan identifikasi kebutuhan
masyarakat melalui survey, wawancara, 3
kotak saran, sms.
4. Catat hasil kegiatan pada lembar 4
identifikasi kebutuhan masyarakat

5. Lakukan analisa hasil identifikási 5

kebutuhan masyarakat
6. Tuangkan hasil analisa identifikasi
6
kebutuhan masyarakat dalam rencana
kegiatan puskesmas
1. Pelaksana UKM
6. Unit Terkait
2. Pelaksana UKP

7. Rekaman historis perubahan.

No
Yang dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai diberlakukan
.
1 Nomor Dokumen SOP/001/ADMEN/2018 20 Desember 2018
2 Nama Kepala Puskesmas Dr. Ririn Pancawinanti 20 Desember 2018
3 Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas 20 Desember 2018
Ngrambe
188.4/180/404.102.014/2018
4 Referensi Modul Pelatihan Manajemen 20 Desember 2018
PPSDM Kementerian
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN MASYARAKAT
DAN TANGGAP MASYARAKAT TERHADAP
MUTU PELAYANAN
No. Dok : SOP/001/ADMEN/2018
No. Revisi : 001
SOP
Tgl Terbit : 20 Desember 2018
Halaman : 2/2
UPT
dr. RIRIN PANCAWINANTI
PUSKESMAS
NIP.197406162002122004
NGRAMBE

kesehatan Republik Indonesia

2017