INDIKATOR MUTU NASIONAL 3

Jenis Indikator Indikator Nasional 3 : Waktu Tunggu Rawat Jalan

Judul Indikator Waktu Tunggu Pasien Rawat Jalan

Tujuan Terselenggaranya pelayanan rawat jalan pada hari kerja yang mudah dan
cepat di akses oleh pasien
Definisi Operasional Waktu tunggu rawat jalan (WTRJ) adalah rata-rata waktu yang
diperlukan mulai dari pasien yang sudah terdaftar tiba di poliklinik
sampai dilayani dokter.

Dimensi mutu  Efisiensi  Efektifitas  Aksesibilitas  Keselamatan

 Fokus kepada pasien  Kesinambungan
Dasar  High Risk High Volume High Cost
Pemikiran/Alasan  Problem prone/rawan masalah
Pemilihan Indikator
Numerator Jumlah kumulatif waktu tunggu pasien rawat jalan yang sudah terdaftar
sejak tiba di poliklinik sampai dengan dilayani dokter.

Denominator Jumlah seluruh sampel atau seluruh pasien rawat jalan

Kriteria Inklusi Pasien rawat jalan yang telah selesai melakukan pendaftaran

Kriteria Ekslusi Pasien rawat inap

Tipe Indikator O Struktur Proses

O Outcome O Proses & Outcome

Metodelogi O Retrospectiv/ Audit dengan telaah dokumen/rekam medik

pengumpulan data  Concurrent/ observasi saat kegiatan Sensus Harian
Cakupan Datanya Total seluruh populasi
Sample 30/ bulan
Frekuensi  Harian O Mingguan
Pengumpulan Data,
Frekuensi Analisa O Mingguan Bulanan
Data
Nilai Ambang/standar ≤60 menit
Metodelogi analisa - Statistik:  Diagram Garis (Run Chart)
data  Diagram Batang(Bar Chart)  Diagram Pie
PJ Pengumpul Data Ka.Unit Rawat Jalan
(PIC)
Sumber Data/Area Ruang Rawat Jalan
Monitoring
Format Pencatatan

No Tgl/Bln/ NamaPasien Waktu Waktu pasien Ket.

thn rawat jalan pasien dilayani
terdaftar

1 2 3 4 5 6
1
2
3
4
dst
VERIFIKASI :
Formulir Indikator Mutu Unit Nasional 3 :
Jenis Indikator : Waktu Tunggu Pasien Rawat Jalan
Judul Indikator : Waktu Tunggu Pasien Rawat Jalan poliklinik spesialis

Bulan :......................................
Ruang :......................................

No Tgl/bln/thn Nama Pasien rawat Waktu pasien Waktu pasien dilayani Ket.
jalan terdaftar