No.

: SOP-A/I/05/2019/218
Dokumen
No. Revisi : 00
SOP Tanggal : 2019
Terbit
Halaman : 01
UPT PUSKESMAS dr. Yeppi Tisnawati
SEKEJATI NIP.197204182005 01 2004

 Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah Upaya

yang dilakukan untuk mendapatkan informasi dari
masyarakat dalam rangka peningkatan mutu pelayanan
puskesmas
 Menjalin komunikasi dengan masyarakat memalui
kegiatan Lokakarya Mini Lintas Sektor. Musrembang,
1. Pengertian
informasi langsung dari masyarakat melalui berbicara
langsung,telepon dan pesan singkat (SMS)
 Informasi langsung dari masyarakat dicatat oleh Promkes
Puskesmas dalam buku catatan, selanjutanya diteruskan
koordinasi program sesuai informasi yang diterima.

Untuk mendapatkan informasi secara langsung dari

2. Tujuan masyarakat mengenai masalah-masalah kesehatan yang ada
di masyarakat.
Keputusan Kepala UPT Puskesmas Sekejati Nomor Tahun
3. Kebijakan 2019 tentang Menjalin komunikasi dengan masyarakat
wilayah kerja UPT Puskesmas Sekejati
a. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
Nomor 63/KEP/M.PAN/2003,tentang Pedoman Umum
4. Referensi Penyelenggaraan pelayanan publik
b. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 tahun 2016
tentang Pedoman Manajemen Puskesmas.
a. Kepala Puskesmas memandatkan kepada TU untuk
membuat kerangka acuan, surat undangan tentang
pertemuan lintas sektor, dan Diskusi Kelompok Terarah.
b. TU menyampaikan surat undangan kepada peserta
pertemuan lintas sektor atau diskusi kelompok terarah
atau pertemuan dengan masyarakat.
c. Kepala Puskesmas beserta penaggung jawab program dan
pelayanan menyampaikan informasi kepada masyarakat di
5. Prosedur
forum pertemuan lintas sektor atau pertemuan lainnya.
d. Staf puskesmas membuat daftar hadir, notulen, dan
dokumentasi pertemuan lintas sektor atau pertemuan
lainnya.
e. Staf puskesmas menyusun hasil kegiatan dan rencana
tindak lanjut (RTL).
f. Kepala puskesmas bersama penanggung jawab
melaksanakan tindak lanjut hasil pertemuan.
1. Menalin Komuniksai Dengan Masyarakat melalui
6. Langkah-langka
Lokakarya Mini
prosedur  Persiapan Lokakarya mini Lintas Sektor
a. Atas Perintah Kepala Puskesmas Ka. TU membuat
undangan untuk tokoh masyarakat dan sektor

terkait
b. Kepala Puskesmas menandatangani undangan Loka
 karya mini lintas seketor
c. Staf bagian tata Tata Usaha meneybarkan undangan
kemasing-masing sektor terkait.

 Pelaksanaan Kegiatan Lokakarya Mini Lintas Sektor:

a. Pembahasan agenda Lokakarya mini lintas sektor
b. Diskusi, tanya jawab,usul saran dan masukan.
c. Hasil diskusi tanya jawab, usulan saran dan
masukan di catat oleh petugas puskesmas.
d. Kesepakatan dan tindak lanjut.
2. Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui
Musrembang.
 Petugas yang menjadi ustusan sektor kesehatan
merekap informasi masalah kesehatan yang
didiskusikan pada saat kegiatan.
 Petugas yang menjadi utusan sektor kesehatan
memberikan hasil rekapan informasi masalah
kesehatan yang didiskusikan pada saat kegiatan.
7. Bagan Air

TU membuat Kapus
Persiapan
surat kpd tokoh menadatangani
minlok
masyrakat dan undangan lokakarya
sektor terkait mini lintas sektor

Pembahasan agenda Pelaksanaan Distribusi surat

lokakarya minilintas Kegiatan minlok pengiriman
sektor

Diskusi tanya jawab, Hasil diskusi tanya Kesepakatan dan

usul saran dan jawab usul tanya tindak lanjut
masukan jawab di catac

Instansi pemerintah di wilayah kecamatan Buah Batu

8. Unut Terkait

9. Rekaman historis perubahan

No Yang di rubah Isi Perubahan Tanggal muali di

berlakukan