PEMERINTAH KABUPATEN INDRAMAYU

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS BALONGAN
Jl. Raya BalonganNo . 20 KecamatanBalongan – IndramayuTelp( 0234 ) 428035
Email: puskesmasbalongan@yahoo.comkodePos45217\

KEPUTUSAN

KEPALA PUSKESMAS
NOMOR : /C/ /SK/ / /2019
TENTANG
PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS
Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan mutu
pelayanan dan keselamatan pasien
puskesmas, maka dipandang perlu adanya
penetapan indikator mutu layanan klinis;
b. bahwa berdasarkan pada poin a perlu
ditetapkan dengan surat keputusan Kepala
PUSKESMAS BALONGAN tentang Penetapan
Indikator Mutu Layanan Klinis.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36

tahun 2009 Tentang Kesehatan;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29
Tahun 2004 tentang Praktek Kedokteran;
3. Peraturan Pemerintah Nomor 32 tahun 1996
tentang Tenaga Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 75 Tahun 2014 Tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG

PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

KESATU : Penetapan indikator mutu layanan klinis

mengacu pada kebijakan mutu dan keselamatan
pasien.

KEDUA : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal

ditetapkan dengan ketentuan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana
mestinya.

Ditetapkan di :
Pada Tanggal : ………… 2019

KEPALA PUSKESMAS BALONGAN

SOHEKAH NURDIANI
Lampiran : Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas
Nomor : /C/ /SK/ / /2019
Tanggal : ………….
Tentang : Penetapan Indikator Mutu Layanan Klinis

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. Pelayanan Rawat Jalan Penggunaan antibiotik rasional 100%
Waktu tunggu rawat jalan ≤30 100%
menit
Kepuasan Pelanggan 90%
2. Pelayanan Ruang Waktu tanggap ≤ 5 menit 100%
Tindakan Kepuasan Pelanggan 90%
4. Pelayanan Obat Waktu tunggu pelayanan obat Non 100%
Racikan 10 Menit
Waktu tunggu pelayanan obat 100%
racikan 15 menit
Kepuasan Pelanggan 90%
5. Pelayanan pendaftaran Ketepatan waktu jam buka ≥95%
dan Rekam Medis pelayanan
Kepuasan Pelanggan 90%
6. Pengendalian Infeksi Kepatuhan hand hygiene 100%
Ketaatan penggunaan APD 100%
Pemkaian alat disposable 100%
10. Pelayanan Waktu tunggu pemeriksaan Hb 100%
Laboratorium <5mnt
Kepuasan Pelanggan 90%
11. Imunisasi Ketepatan waktu buka pelayanan 100%
dan waktu pelayanan
Waktu tanggap terhadap kejadian 100%
KIPI 5-10 menit
Pemberian konseling imunisasi 100%

Ditetapkan di :
Pada Tanggal : ………… 2019
KEPALA PUSKESMAS BALONGAN

SOHEKAH NURDIANI