Bahan Skrip Ee

Universitas Sumatera Utara
Repositori Institusi USU http://repositori.usu.ac.id

Fakultas Kesehatan Masyarakat Skripsi Sarjana
2018
Gambaran Pendidikan, Pelatihan

Dan Lama Kerja Terhadap
Pengetahuan Perawat di IGD RSUD
Deli Serdang Tahun 2017
Ganida, Annissa Putri
http://repositori.usu.ac.id/handle/123456789/2731
Downloaded from Repositori Institusi USU, Univsersitas Sumatera Utara
GAMBARAN PENDIDIKAN, PELATIHAN DAN LAMA KERJA
TERHADAP PENGETAHUAN PERAWAT DI IGD RSUD DELI
SERDANG TAHUN 2017
SKRIPSI
OLEH
ANNISSA PUTRI GANIDA

NIM :131000761
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2018

TERHADAP PENGETAHUAN PERAWAT DI IGD RSUD DELI
SERDANG TAHUN 2017
Skripsi ini diajukan sebagai

salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Kesehatan Masyarakat
OLEH
ANNISSA PUTRI GANIDA

NIM :131000761
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

MEDAN
2018

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi saya berjudul “GAMBARAN
PENDIDIKAN, PELATIHAN DAN LAMA KERJA TERHADAP
PENGETAHUAN PERAWAT DI IGD RSUD DELI SERDANG TAHUN
2017” ini beserta seluruh isinya adalah benar karya saya sendiri dan tidak dan
saya tidak melakukan penjiplakan atau pengutipan dengan cara-cara yang tidak
sesuai dengan etika keilmuan yang berlaku dalam masyarakat keilmuan. Atas
pernyataan ini saya siap menanggung resiko atau sanksi yang dijatuhkan kepada
saya apabila kemungkinan ditemukan adanya pelanggaran terhadap etika
keilmuan dalam karya saya ini atau klaim dari pihak lain terhadap karya saya ini.
Medan, April 2018

Yang Membuat Pernyataan
Annissa Putri Ganida

131000761

ABSTRAK
Rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan perorangan secara

paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan dan gawat darurat.
Instalasi gawat darurat adalah tempat pelayanan kasus gawat darurat yang bekerja
selama 24 jam sehari dan dilengkapi dengan tenaga, sarana dan fasilitas
penunjang untuk tindakan diagnostik dan pengobatan lanjut yang diperlukan.
Perawat merupakan salah satu tenaga kesehatan yang berperan penting di dalam
pelayanan kasus gawat darurat. Dalam menangani kasus gawat darurat diperlukan
perawat yang memiliki keterampilan yang profesional dan waktu tanggap yang
cepat. Faktor penting yang mempengaruhi waktu tanggap pelayanan gawat darurat
yaitu tingkat pengetahuan, pendidikan, pelatihan dan lama kerja perawat.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran pendidikan, pelatihan dan
lama kerja terhadap pengetahuan perawat di IGD RSUD Deli Serdang tahun 2017.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analitik
kuantitatif dengan tipe survey explanatory, yaitu penelitian yang menjelaskan
gambaran antara variabel-variabel yang diteliti melalui pengujian statistic.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perawat di IGD RSUD Deli Serdang
dengan jumlah perawat sebanyak 25 orang. Sampel diambil yaitu sebanyak 25
orang dengan teknik pengambilan sampel yaitu total sampling. Data yang
dikumpulkan adalah data primer dan sekunder yang dianalisis secara univariat
dengan mendeskripsikan variabel-variabel tersebut.
Hasil penelitian ini menunjukkan perawat yang bertugas di IGD RSUD
Deli Serdang mayoritas mempunyai kategori pengetahuan yang cukup tinggi.
Perawat yang bertugas di IGD RSUD Deli Serdang mayoritas berpendidikan D3
keperawatan. Perawat yang bertugas di IGD RSUD Deli Serdang sebagian besar
sudah mengikuti pelatihan-pelatihan kegawatdaruratan dan sudah memiliki
sertifikat, kinerjanya lebih baik daripada perawat yang belum mendapatkan
pelatihan. Perawat yang bertugas di IGD RSUD Deli Serdang mayoritas sudah
bekerja > 3 tahun dan mempunyai pengalaman kerja dalam menangani kasus
gawat darurat cukup baik dibandingkan perawat yang baru bekerja < 3 tahun.
Pelatihan merupakan variabel yang berperan penting dengan pengetahuan
perawat dalam menangani pasien gawat darurat. Diharapkan kepada pihak rumah
sakit, khusunya instalasi gawat darurat agar memberikan pelatihan
kegawatdaruratan bagi perawat yang belum memiliki sertifikat pelatihan
kegawatdarurata dan bagi perawat yang belum memiliki sertifikat wajib mengikuti
pelatihan tersebut.
Kata Kunci : pendidikan, pelatihan, lama kerja, pengetahuan perawat.

ABSTRACT
A hospital is an institution of the ministry of health of individuals in the

plenary provides inpatient services, outpatient and emergency. An emergency
department is a 24-hour emergency room service and is equipped with the
necessary personnel, facilities and facilities for necessary diagnostic and
treatment measures. Nurses are one health worker who plays an important role in
emergency services. In the case of emergency is required nurses who have
professional skills and fast response time. Important factors that affect the
response time of emergency services are the level of knowledge, education,
training and duration of nurse work. This study aims to determine the picture of
education, training and length of work on the knowledge of nurses at IGD RSUD
Deli Serdang in 2017.
The method used in this research is quantitative analytical method with
explanatory survey type, that is research which explains the picture between the
variables studied through statistical test. The population in this study were all
nurses at IGD RSUD Deli Serdang with the number of nurses as many as 25
people. Samples taken were as many as 25 people with sampling technique that is
total sampling. The data collected were primary and secondary data which were
analyzed univariat by describing those variables.
The results of this study showed that nurses who served in IGD RSUD
Deli Serdang majority have a category of knowledge that is high enough. Nurses
who served in the IGD Deli Serdang majority of D3 nursing educated. Nurses
who served in the IGD RSUD Deli Serdang most have been undergoing
emergency training and already have certificates, its performance is better than
nurses who have not received training. Nurses who served in the IGD Deli
Serdang majority have worked >3 years and have experience working in handling
emergency cases is quite good compared to nurses who just worked <3 years.
Training is a variable that plays an important role with the knowledge of
nurses in dealing with emergency patients. It is expected that the hospital,
especially the emergency room installation to provide emergency emergency
training for nurses who do not have a certificate of emergency training and for
nurses who do not have a certificate must attend the training.
Keywords: Education, Training, Duration of Work, Nurse’s Knowledge

KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas
segala rahmat dan ridho-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini
yang berjudul GAMBARAN PENDIDIKAN, PELATIHAN DAN LAMA
KERJA TERHADAP PENGETAHUAN PERAWAT DI IGD RSUD DELI
SERDANG TAHUN 2017. Skripsi ini adalah salah satu syarat yang ditetapkan
untuk memperoleh gelar Sarjana Kesehatan Masyakarat di Fakultas Kesehatan
Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapat
bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak baik secara moril maupun meteril.
Pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-
besarnya kepada :
1. Prof. Dr. Runtung Sitepu, S.H, M.Hum, selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2. Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M.Si, selaku Dekan Fakultas Kesehatan
3. Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes, selaku Ketua Departemen Administrasi dan
Kebijakan Kesehatan Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
Sumatera Utara.
4. dr.Rusmalawaty, M.Kes, selaku Dosen Pembimbing I yang telah
memberikan waktu, bimbingan, saran, masukan dan arahan dalam
penyusunan skripsi ini.

5. dr. Fauzi, SKM, selaku Dosen Pembimbing II yang telah memberikan
waktu, bimbingan, saran, masukan dan arahan dalam penyusunan skripsi
ini.
6. Roymond H. Simamora S.kep. Ners. M.kep, selaku Dosen Penguji I yang
telah memberikan masukan dan koreksi bermanfaat untuk perbaikan
skripsi ini.
7. Puteri Citra Cinta Asyura Nasution, SKM, MPH, selaku Dosen Penguji II
yang telah memberikan masukan dan koreksi bermanfaat untuk perbaikan
skripsi ini.
8. Drs.Tukiman, MKM, selaku Dosen Penasehat Akademik yang telah
membimbing penulis selama menjalani perkuliahan di Fakultas Kesehatan
9. Seluruh Dosen dan Staf Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
Sumatera Utara yang telah memberikan bekal ilmu selama penulis
menjalani pendidikan khususnya Departemen Administrasi dan Kebijakan
Kesehatan.
10. Kepala Rumah Sakit Umum Daerah Deli Serdang Lubuk Pakam serta
seluruh Pegawai dan Staf di Rumah Sakit Umum Daerah Deli Serdang
Lubuk Pakam yang telah memberikan izin memperoleh data-data yang
mendukung penulis dalam menyelesaikan penelitian ini.
11. Kedua orang tua saya tercinta Ayahanda Ir. Ganda Setia Lubis (alm) dan
Ibunda Zubaidah. yang telah memberikan dukungan moril maupun materil
dan do’a dalam cintanya di setiap langkah penulis. Juga kepada abang saya

Yudhi Habibi Setyawan Lubis, S.TI dan Adik perempuan saya Adinda
Putri Ganida Lubis yang telah memberikan dukungan dan semangat dalam
penyelesaian skripsi ini.
12. Teman-teman tersayang dan sepermainan, tasya balatif, rahmah zamzami,
hana evanglia, yenni khairina, augie audina, anggi sylvia,maya sintia rini,
bella rida, lana annisa, mutia fadillah, tara viaty, essy ayu, dll. Yang tidak
bisa disebutkan satu persatu namun selalu ada di hati. Semoga kita bias
mencapai kesuksesan bersama walaupun jalan menuju kesuksesan tersebut
berbeda-beda.
13. Teman-teman FKM USU angkatan 2013 dan teman –teman kelas H FKM
USU 2013 yang memberikan semangat dan dukungan kepada penulis
dalam menyelesaikan skripsi ini.
14. Teman-teman seperjuangan PBL Desa Kota Galuh Kecamatan Perbaungan
dan teman-teman LKP RSUD Djoelham Binjai yang banyak memberi
semangat, dukungan, doa dan berbagi ilmu kepada penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
15. Teman-Teman seperjuangan di peminatan AKK angakatan 2013 yang tidak
bias saya sebutkan satu persatu atas dukungan dan semangat yang telah
diberikan selama ini.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penyajian
skripsi ini. Oleh karena itu, kritik dan saran sangat penulis harapkan untuk
perbaikan dan kesempurnaan skripsi ini. Kiranya Allah SWT, selalu memberikan
rahmat dan ridho-Nya kepada semua pihak yang telah membantu dan mendukung

penulis. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat terutama
dalam kemajuan ilmu pengetahuan.
Medan, April 2018

Penulis
Annissa Putri Ganida

DAFTAR ISI
Halaman
HALAMANPERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI………………………..….i
HALAMAN PENGESAHAN………………………………………….....……...ii
ABSTRAK……………………………………………………………….…........iii
ABSTRACT………………………………………………………..……..………iv
KATAPENGANTAR……………………………………………………..….......v
DAFTAR ISI……………………………………………………………….... ..viii
DAFTAR TABEL………………………………………………………….........xi
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................xii
DAFTAR LAMPIRAN.......................................................................................xiii
RIWAYAT HIDUP ……………………………………………………………xiv
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ................................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah............................................................................... 6
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................... 6
1.3.1. Tujuan Umum ..................................................................... 6
1.3.2. Tujuan Khusus .................................................................... 6
1.4. Manfaat Penelitian ............................................................................ 6
1.4.1. Bagi Ilmu Pengetahuan ....................................................... 6
1.4.2. Bagi Pihak Rumah Sakit ..................................................... 7
1.4.3. Bagi Penelitian Selanjutnya ................................................ 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA …………………... ……………………………8

2.1 Rumah Sakit ........................................................................................ 8
2.1.1 Standar Pelayanan Rumah Sakit ......................................... 8
2.1.2 Tugas dan Fungsi Rumah Sakit........................................... 9
2.1.3 Kewajiban Rumah Sakit ....................................................10
2.2 Instalasi Gawat Darurat ..................................................................... 11
2.2.1 Standart Prosedur Pelayanan IGD di Rumah Sakit ........... 11
2.3 Perawat ............................................................................................. 13
2.3.1 Pengertian Perawat ............................................................13
2.3.2 Fungsi Perawat ..................................................................14
2.3.3 Standart Praktek Keperawatan ..........................................16
2.4 Perawat Gawat Darurat ...................................................................... 17
2.4.1 Peran dan Fungsi Perawat Gawat Darurat ............................ 20
2.5 Pengetahuan ....................................................................................... 21
2.5.1 Pengertian Pengetahuan ...................................................... 21
2.5.2 Tingkat Pengetahuan ........................................................... 21
2.5.3 Faktor yang Mempengaruhi Pengetahuan ...........................23
2.6 Pendidikan .........................................................................................24
2.7 Pelatihan ............................................................................................25
2.8 Lama Kerja ........................................................................................27
2.9 Kerangka Konsep ..............................................................................28

BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 29
3.1 Jenis Penelitian .................................................................................... 29
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian .............................................................. 29
3.2.1 Lokasi Penelitian ............................................................... 29
3.2.2 Waktu Penelitian ............................................................... 29
3.3 Populasi dan Sampel ........................................................................... 29
3.3.1 Populasi ............................................................................. 29
3.3.2 Sampel ............................................................................... 29
3.4 Metode Pengumpulan Data ................................................................. 30
3.4.1 Data Primer ....................................................................... 30
3.4.2 Data Skunder ..................................................................... 30
3.5 Variabel dan Definisi Operasional ...................................................... 30
3.5.1 Variabel Penelitian ............................................................ 30
3.5.2 Definisi Operasional.......................................................... 30
3.6 Metode Pengukuran ............................................................................ 31
3.6.1 Pengukuran Variabel Independent .................................... 31
3.6.2 Pengukuran Variabel Dependent....................................... 32
3.7 Metode Analisis Data .......................................................................... 32
3.7.1. Analisis Univariat.............................................................. 32
BAB IV HASIL PENELITIAN ........................................................................... 33

4.1 Gambaran Umum RSUD Deli Serdang .............................................. 33
4.1.1. Data Geografi .................................................................... 33
4.1.2. Instalasi Gawat Darurat RSUD Deli Serdang ................... 35
4.2 Analisis Univariat............................................................................... 35
4.2.1 Distribusi Responden Berdasarkan Karateristik
Individu di IGD RSUD Deli Serdang Tahun 2017 ........... 35
4.2.2 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan
Gambaran Pengetahuan Perawat di IGD RSUD Deli
Serdang Tahun 2017 ......................................................... 37
4.2.3 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan
Pendidikan Perawat di IGD RSUD Deli
Serdang Tahun 2017 ......................................................... 40
4.2.4 Distribusi Jawaban Responden dalam ke ikut
sertaan Pelatihan Perawat di IGD RSUD Deli Serdang
Tahun 2017........................................................................ 40
4.2.5 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Lama
Kerja Perwat di IGD RSUD Deli Serdang Tahun 2017 .... 41
BAB V PEMBAHASAN ...................................................................................... 44

5.1Gambaran Pengetahuan Perawat di IGD RSUD Deli Serdang
tahun 2017 ........................................................................................... 44
5.2Gambaran Pendidikan Perawat di IGD RSUD Deli Serdang
tahun 2017 ........................................................................................... 45
5.3Gambaran Pelatihan Perawat di RSUD IGD Deli Serdang
tahun 2017 .......................................................................................... 47

5.4 Gambaran Lama Kerja Perawat di IGD RSUD Deli Serdang
tahun 2017..............................................................................................................49
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN..........................................................................50

6.1 Kesimpulan............................................................................................................50
6.2 Saran.........................................................................................................................50
DAFTAR PUSTAKA..............................................................................................................52
LAMPIRAN...............................................................................................................................55

DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Aspek Pengukuran Variabel Independen……………………........... 32
Tabel 3.2 Aspek Pengukuran Variabel Dependen……………………….......... 32
Tabel 4.1 Distribusi Karateristik Responden di IGD RSUD Deli Serdang

Tahun 2017………………………………………………………….36
Tabel 4.2 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Gambaran

Pengetahuan Perawat di IGD RSUD Deli Serdang Tahun 2017…....38
Tabel 4.3 Distribusi Kategori Gambaran Pengetahuan Perawat di IGD

RSUD Deli Serdang Tahun 2017……………………………...….....40
Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Gambaran Pendidikan

Perawat di IGD RSUD Deli Serdang Tahun 2017……..……….…..40
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden dalam ke ikut sertaaan

Pelatihan di IGD RSUD Deli Serdang Tahun 2017……….…...….41
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Lama Kerja di IGD

RSUD Deli Serdang Tahun 2017………………...…………………..41
Tabel 4.7 Tabulasi Silang Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan

dengan Pengetahuan Perawat di IGD RSUD Deli Serdang
Tahun2017..........................................................................................
42
.
Tabel 4.8 Tabulasi Silang Responden Berdasarkan Pelatiha- Pelatihan
yang diikuti dengan Pengetahuan Perawat di IGD RSUD
Deli Serdang Tahun 2017……………………………..……….……42
Tabel 4.9 Tabulasi Silang Responden Berdasarkan Kategori Pelatihan

Secara Keseluruhan dengan Pengetahuan Perawat di IGD
RSUD Deli Serdang Tahun 2017………………..…………..……...43
Tabel 4.10 Tabulasi Silang Responden Berdasarkan Lama Kerja

dengan Pengetahuan Perawat di IGD RSUD Deli Serdang
Tahun 2017……...…………………………..……………….………43

DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Konsep Penelitian....................................................................28

DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian
Lampiran 2. Hasil Olahan Data SPSS
Lampiran 3. Surat Permohonan Izin Penelitian
Lampiran 4. Surat Izin Penelitian
Lampiran 5. Surat Keterangan Telah Selesai Penelitian

RIWAYAT HIDUP
Penulis bernama Annissa Putri Ganida Lubis yang dilahirkan pada tanggal
23 Januari 1996 di Pematang Siantar dan beragama Islam, dengan suku bangsa
penulis adalah Batak. Penulis merupakan anak ke dua dari tiga bersaudara dari
pasangan Ayahanda H.Ir.Ganda Setia Lubis dan Ibunda Hj. Zubaidah,SE.
Pendidikan Formal penulis dimulai dari TK YPPI di Pekanbaru dari tahun
2001 sampai tahun 2002, SDS YPPI di Pekanbaru dari tahun 2002 sampai tahun
2008, SMPS YPPI di Pekanbaru dari tahun 2008 sampai tahun 2011, SMAN 1
Pekanbaru Pada tahun 2011 sampai tahun 2013. Saat ini penulis melanjutkan
pendidikan S1 di Universitas Sumatera Utara Fakultas Kesehatan Masyarakat
Departemen Administrasi dan Kebijakan Kesehatan dari tahun 2013 sampai tahun
2017.

BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Menurut undang-undang No. 44 tahun 2009 tentang rumah sakit, rumah
sakit adalah institusi pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang
menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan dan gawat darurat.
Pelayanan gawat darurat juga mempunyai aspek khusus karena
mempertaruhkan kelangsungan hidup seseorang. Pada keadaan gawat darurat
medic didapati beberapa masalah utama seperti: periode waktu
pengamatan/pelayanan relative singkat, perubahan klinis yang mendadak dan
mobilitas yang tinggi. Hal-hal tersebut menyebabkan tindakan dalam keadaan
darurat memiliki resiko tinggi bagi pasien berupa kecacatan bahkan kematian
(Herkutanto, 2008).
Dalam pelayanan gawat darurat, penanggulangan pasien gawat darurat
dalam mencegah kematian dan kecacatan ditentukan oleh: a). kecepatan
ditemukan penderita, b). kecepatan meminta pertolongan, c). kecepatan dalam
kualitas pertolongan yang diberikan untuk menyelamatkannya. Penyebab
kematian pada pasien gawat darurat yang sering ditemukan yaitu 50% meninggal
dalam perjalanan kerumah sakit dan pada pasien trauma (35%) meninggal dalam
1-2 jam setelah trauma, disebabkan oleh: trauma kepala berat, trauma toraks,
fraktur femur atau pelvis dengan perdarahan, 15% meninggal setelah beberapa
hari karena multi organ dan 50% meninggal pada saat kejadian atau beberapa
menit setelah kejadian terjadi (Pusponegoro, 2005).

Menurut Undang- Undang No. 38 tahun 2014 tentang perawat, perawat
adalah seseorang yang telah lulus pendidikan tinggi keperawatan, baik di dalam
maupun di luar negeri yang diakui oleh pemerintah sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang–undangan.
Ruang lingkup kerja perawat di rumah sakit salah satunya adalah
menangani kasus gawat darurat. Dalam menangani kasus gawat darurat ini
perawat tentunya diharapkan memiliki kecakapan dan keterampilan yang
profersional. Salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas kinerja perawat
adalah melalui kegiatan pelatihan-pelatihan yang dilakukan terhadap perawat.
Salah satu jenis pelatihan yang harus diikuti perawat, minimal adalah pelatihan
Penanganan Pasien Gawat Darurat (PPGD).
Menurut Finer (1957) dalam (Nursalam 2012) timbulnya tindakan terjadi
akibat ketidakseimbangan pengetahuan dan kognisi (cognitive dissonance).
Ketidakseimbangan ini terjadi karena dalam diri individu terdapat dua elemen
kognisi (pengetahuan, pendapat atau keyakinan) yang bertentangan. Apabila
individu menghadapi suatu stimulus atau obyek dan stimulus tersebut
menimbulkan keyakinan bertentangan di dalam diri individu sendiri, maka
terjadilah ketidakseimbangan yang menyebabkan lahirnya sebuah perilaku baru.
Menurut Rogers (1962) dalam (Nursalam,2012) tindakan dapat timbul melalui
kesadaran. Kesadaran yang dimaksud berawal dari tingkat pengetahuan seseorang.
Kesadaran tersebut kemudian akan berlanjut mengikuti empat tahun berikutnya,
yaitu keinginan, evaluasi, mencoba dan menerima (penerimaan) atau dikenal juga
dengan AIETA (Awareness,Interest, Evaluation, Trial and Adoption).

Koentjoroningrat (2010), mengatakan pendidikan adalah kemahiran
menyerap pengetahuan pendidikan seseorang berhubungan dengan sikap
seseorang terhadap pengetahuan yang diserapnya. Semakin tinggi tingkat
pendidikan semakin mudah untuk dapat menyerap pengetahuan. Pendidikan
merupakan unsur karateristik personal yang sering dihubungkan dengan tindakan
seseorang atau masyarakat. Semakin tinggi pendidikan seseorang, maka semakin
mudah untuk menyerap informasi dalam bidang kesehatan. Mudahnya seseorang
untuk menyerap informasi akan berpengaruh terhadap pembentukan perilaku baru
yang lebih baik.
Hal ini sejalan dengan hasil penelitian Atmanto (2014), menujukkan
bahwa sikap, pengetahuan (knowledge) dan komitmen berpengaruh secara
signifikan terhadap pendidikan perawat di RSUD DR. Soehadi Prijonegoro.
Pengetahuan tentang keperawatan yang dimiliki oleh perawat merupakan modal
dasar bagi perawat dalam menjalankan tugasnya dengan baik. Pengetahuan yang
dimiliki oleh perawat juga berperan dalam membentuk sikap dan keterampilan
sebagai perawat dan keterampilan ini sangat dibutuhkan untuk menghasilkan
kinerja yang baik. Semakin tinggi pendidikan seseorang biasanya pengetahuannya
semakin baik.
Menurut Depkes RI (2000), Pelatihan merupakan variabel penting yang
mempengaruhi kinerja petugas kesehatan di IGD. Pelatihan dapat dijadikan
ukuran pengetahuan, dengan asumsi bahwa semakin banyak pelatihan yang di
ikuti semakin tinggi/baik pula tingkat pengetahuan petugas dalam penanganan

kasus gawat darurat. Perawat yang bertugas di IGD minimal sudah mengikuti
pelatihan PPGD (pelatatihan penanganan gawat darurat).
Lama Kerja adalah jangka waktu yang telah dilalui seseorang sejak
menekuni pekerjaan. Semakin lama seseorang bekerja pada suatu organisasi maka
akan semakin berpengalaman orang tersebut sehingga kecakapan kerjanya
semakin baik.
Hal ini sejalan dengan hasil penelitian dari Faizin (2012), tentang
Hubungan Tingkat Pendidikan dan Lama Kerja Perawat di RSU Pandan Arang
Kabupaten Boyolali. Mengatakan bahwa pelayanan kesehatan pada masa kini
sudah merupakan industri jasa kesehatan utama dimana setiap rumah sakit
bertanggung jawab terhadap penerima jasa pelayanan kesehatan. Keberadaan dan
kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan keperawatan yang diberikan,
senantiasa merupakan pelayanan yang aman serta dapat memenuhi kebutuhan dan
harapan pasien yang dirawat. Saat ini, praktik pelayanan keperawatan di banyak
rumah sakit umum daerah belum mencerminkan praktik pelayanan profesional.
Metode pemberian asuhan keperawatan yang dilaksanakan belum sepenuhnya
berorientasi pada upaya pemenuhan kebutuhan klien, melainkan lebih berorientasi
pada pelaksanaan tugas. Mengingat keterbatasan jumlah dan pendidikan sumber
daya perawat di Indonesia.
Rumah Sakit Umum Daerah Deli Serdang Lubuk Pakam, adalah satu-
satunya Rumah Sakit Umum milik Pemerintah Kabupaten Deli Serdang sebagai
pusat rujukan pelayanan dengan status kelas B Non Pendidikan. Berdasarkan
Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor:

405/MENKES/SK/IV/2008 tanggal 25 April 2008 dan telah terakreditasi penuh
16 Pelayanan Tahun 2011. Dalam melaksanakan tugas dan fungsinya, RSUD Deli
Serdang Lubuk Pakam dipimpin oleh seorang direktur.
Instalasi Gawat Darurat di Rumah Sakit Umum Deli Serdang mempunyai
perawat sebanyak 25 orang. Kasus gawat darurat yang sering dihadapi di IGD ini
adalah kasus kecelakaan, luka bakar, trauma toraks, trauma musculoskeletal,
cedera kepala, cedera tulang belakang, dan syok. Berdasarkan survey pendahuluan
pada bulan Mei 2017, jumlah pasien yang masuk ke IGD sebanyak 1425 dan
terdapat 435 pasien gawat darurat. Namun hanya 285 pasien yang waktu tanggap
life saving < 5 menit. Sebanyak 150 pasien waktu tanggapnya cukup lama, yaitu
sekitar15 menit. Hal ini terjadi karena kurangnya pengetahuan perawat dalam
menangani pasien gawat darurat. Apa yang harus dilakukan di ruangan triase, alat-
alat apa saja yang perlu di pasang, dan lain-lain.
Masalah penananganan waktu tanggap tersebut menyebabkan keluarga
pasien dan pasien sering mengeluh bahwa pertolongan di IGD sering terlambat,
bahkan perawat –perawat yang bertugas di IGD menyatakan bila ada pasien yang
akan dikonsultasikan ke dokter spesialis sering menjadi masalah. Sementara
berdasarkan wawancara peneliti kepada pasien dan keluarga pasien terdapat
banyak keluhan yang terjadi akibat pelayanan yang diberikan perawat kepada
pasien diantaranya pelayanan yang kurang memuaskan, kurang efektif, waktu
tunggu yang lama, kurangnya respon cepat tanggap perawat dalam menangani
keluhan pasien apabila membutuhkan penanganan segera, kurang cepat dalam

melakukan tindakan, kurangnya keramahtamahan perawat kepada pasien dan
keluarga pasien.
Berdasarkan uraian di atas, dilakukan penelitian tentang gambaran
pendidikan, pelatihan dan lama kerja terhadap pengetahuan perawat di IGD
RSUD Deli Serdang Tahun 2017.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka yang menjadi perumusan
masalah dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pendidikan,
pelatihan dana lama kerja terhadap pengetahuan perawat di IGD RSUD Deli
Serdang tahun 2017.
1.3 Tujuan Penelitian
1.3.1. Tujuan Umum
Untuk mengetahui bagaimana gambaran pendidikan, pelatihan dan lama
kerja terhadap pengetahuan perawat IGD di RSUD Deli Serdang Tahun 2017.
1.3.2. Tujuan Khusus
1. Untuk mengetahui bagaimana gambaran pengetahuan perawat di IGD
RSUD Deli Serdang tahun 2017.
2. Untuk mengetahui bagaimana gambaran pendidikan perawat di IGD
RSUD Deli Serdang tahun 2017.
3. Untuk mengetahui bagaimana gambaran pelatihan perawat di IGD RSUD
Deli Serdang tahun 2017.
4. Untuk mengetahui bagaimana gambaran lama kerja perawat di IGD RSUD
Deli Serdang tahun 2017.

1.4 Manfaat Penelitian
Berdasarkan tujuan penelitian, maka dapat dirumuskan beberapa manfaat
penelitian sebagai berikut:
1.4.1 Bagi Ilmu Pengetahuan
Secara teoritis penelitian ini dapat memperkaya kasanah ilmu bidang
manajemen rumah sakit, khususnya dalam upaya meningkatkan kinerja petugas di
ruang instalasi gawat darurat dan dapat memberikan masukan – masukan yang
sesuai dengan sistem pelayanan gawat darurat yang ada dirumah sakit.
1.4.2 Bagi Pihak Rumah Sakit
Sebagai rekomendasi bagi pengelola rumah sakit dan kepala ruangan
instalasi gawat darurat dalam menempatkan petugas instalasi gawat darurat sesuai
dengan kemampuannya dan perawat tersebut minimal sudah mengikuti pelatihan
penanganan gawat darurat.
1.4.3 Bagi Peneliti Selanjutnya
Menambah wawasan dan khasanah keilmuan serta menjadi bahan referensi
untuk penelitian selanjutnya yang berhubungan dengan instalasi gawat darurat
dirumah sakit.

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Rumah Sakit
Menurut Permenkes RI No.56 tahun 2014, Rumah sakit adalah institusi
pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan
secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat
darurat. Rumah sakit umum adalah rumah sakit yang memberikan pelayanan
kesehatan kepada semua bidang dan jenis penyakit. Sedangkan rumah sakit
pemerintah adalah unit pelaksanaan teknis dari instansi pemerintah yang tugas
pokok dan fungsinya dibidang kesehatan ataupun instansi pemerintah lainnya.
Rumah Sakit menetap merupakan rumah sakit yang didirikan secara permanen
untuk jangka waktu lama untuk menyelenggarakan pelayanan kesehatan
perseorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat
jalan dan gawat darurat.
2.1.1. Standart Pelayanan Rumah Sakit
Menurut Permenkes RI No. 56 tahun 2014, Standar Pelayanan Minimal
Rumah Sakit dalam pedoman ini meliputi jenis-jenis pelayanan indikator dan
standar pencapaiain kinerja pelayanan rumah sakit, yaitu:
1. Pelayanan yang diberikan oleh Rumah Sakit Umum paling sedikit meliputi:
a. pelayanan medik
b. pelayanan kefarmasian

c. pelayanan keperawatan dan kebidanan
d. pelayanan penunjang klinik
e. pelayanan penunjang nonklinik
f. pelayanan rawat inap.
2. Pelayanan medik sebagaimana dimaksud paling sedikit terdiri dari:
a. pelayanan gawat darurat
b. pelayanan medik spesialis dasar
c. pelayanan medik spesialis penunjang
d. pelayanan medik spesialis lain
e. pelayanan medik subspesialis
f. pelayanan medik spesialis gigi dan mulut.
2.1.2. Tugas dan Fungsi Rumah Sakit
Menurut Permenkes RI No. 56 Tahun 2014, fungsi kegiatan disebuah
rumah sakit melaksanakan pelayanan, yaitu:
1. Pelayanan medik sebagaimana dimaksud dalam paling sedikit terdiri dari:
a. pelayanan gawat darurat
b. pelayanan medik umum
c. pelayanan medik spesialis dasar
d. pelayanan medik spesialis penunjang
e. pelayanan medik spesialis lain
f. pelayanan medik subspesialis
g. pelayanan medik spesialis gigi dan mulut.

2. Pelayanan gawat darurat, harus diselenggarakan 24 (dua puluh empat) jam
sehari secara terus menerus.
3. Pelayanan medik umum, meliputi pelayanan medik dasar, medik gigi mulut,
kesehatan ibu dan anak, dan keluarga berencana.
4.Pelayanan medik spesialis dasar, meliputi pelayanan penyakit dalam, kesehatan
anak, bedah, dan obstetri dan ginekologi.
5.Pelayanan medik spesialis penunjang, meliputi pelayanan anestesiologi,
radiologi, dan patologi klinik.
6.Pelayanan medik spesialis gigi dan mulut, paling sedikit berjumlah 1 (satu)
pelayanan.
2.1.3. Kewajiban Rumah Sakit
Menurut Permenkes RI No. 56 Tahun 2014, tentang Rumah Sakit Setiap
Rumah Sakit mempunyai kewajiban:
a. Memberikan informasi yang benar tentang pelayanan rumah sakit
kepada masyarakat.
b. Memberikan pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, anti
diskriminasi dan efektif dengan mengutamakan kepentingan pesien
sesuai dengan standart pelayanan rumah sakit.
c. Memberikan pelayanan gawat darurat kepada pasien sesuai dengan
kemampuan pelayanannya.
d. Berperan aktif dalam memberikan pelayanan kesehatan pada bencana,
sesuai dengan kemampuan pelayanannya.

e. Menyediakan sarana dan pelayanan bagi masyarakat tidak mampu atau
miskin.
f. Melaksanakan fungsi sosial antara lain dengan memberikan fasilitas
pelayanan pasien tidak mampu/miskin, pelayanan gawat darurat tanpa
uang muka, ambulan gratis, pelayanan korban bencana dan kejadian
luar biasa atau bakti sosial bagi misi kemanusiaan.
g. Menyelenggarakan rekam medis, menyediakan sarana dan prasarana
umum yang layak antara lain sarana ibadah, parkir, ruang tunggu,
sarana untuk orang cacat, wanita menyusui, anak-anak, lanjut usia
h. Melaksanakan system rujukan.
2.2. Instalasi Gawat Darurat
Menurut Depkes RI (2000), Instalasi Gawat Darurat (IGD) adalah salah
satu bagian di rumah sakit yang menyediakan penanganan awal bagi pasien yang
menderita sakit dan cedera, yang dapat mengancam kelangsungan hidupnya.
Pelayanan gawat darurat (emergency care) adalah bagian dari pelayanan
kedokteran yang dibutuhkan oleh penderita dalam waktu segera (Immediately)
untuk menyelamatkan kehidupan (life saving).
Menurut Depkes RI (2006), Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit
mempunyai tugas menyelenggarakan pelayanan asuhan medis dan asuhan
keperawatan sementara serta pelayanan pembedahan darurat bagi pasien yang
datang dengan gawat medis. Pelayanan pasien gawat darurat adalah pelayanan
yang memerlukan pelayanan segera, yaitu : cepat, tepat dan cermat untuk
mencegah kematian dan kecacatan.

2.2.1. Standar Prosedur Pelayanan IGD di Rumah Sakit
Prosedur pelayanan menurut Depkes RI (2000), di suatu rumah sakit
pasien yang akan berobat akan diterima oleh petugas kesehatan setempat baik
yang berobat di rawat inap, rawat jalan maupun di gawat darurat. Berikut adalah
indicator standart prosedur pelayanan IGD dirumah sakit meliputi:
1. Kemampuan menangani life saving anak dan dewasa
2. Jam buka Pelayanan Gawat Darurat
3. Pemberi pelayanan gawat darurat yang bersertifikat yang masih berlaku
BLS/PPGD/GELS/ALS
4. Ketersediaan tim penanggulangan bencana
5. Waktu tanggap pelayanan Dokter di Gawat Darurat
6. Kepuasan Pelanggan
7. Kematian pasien< 24 Jam
8. Khusus untuk RS Jiwa pasien dapat ditenangkan dalam waktu ≤ 48 Jam
9. Tidak adanya pasien yang diharuskan membayar uang muka
Menurut Depkes RI (2006), Kegiatan pelayanan penderita diutamakan pada
mereka yang dalam keadaan kritis. Agar dapat segera menangani penderita yang
berada dalam keadaan kritis, tata cara pelayanan penderita dilakukan melalui
urutan sebagai berikut:
1. Triage

Tindakan memilah-milah korban sesuai dengan tingkat kegawatannya untuk
memperoleh prioritas tindakan. Pembagian golongan pada musibah masal/
bencana :
1. Gawat darurat – merah Kelompok pasien yang tiba-tiba berada dalam keadaan
gawat atau akan menjadi gawat dan terancam nyawanya atau anggota badannya
(akan menjadi cacat) bila tidak mendapat pertolongan secepatnya.
2. Gawat tidak darurat – putih Kelompok pasien berada dalam keadaan gawat
tetapi tidak memerlukan tindakan darurat, misalnya kanker stadium lanjut.
3. Tidak gawat, darurat – kuning Kelompok pasien akibat musibah yang datang
tiba-tiba, tetapi tidak mêngancam nyawa dan anggota badannya, misanya luka
sayat dangkal.
4. Tidak gawat, tidak darurat – hijau Kelompok pasien yang tidak luka dan tidak
memerlukan intervensi medik.
5. Meninggal – hitam
2. Resusitasi
Bagi penderita gawat darurat yang mengancam jiwa (label biru) akan
dilakukan resusitasi, ruang resusituasi dilengkapi dengan alat-alat resusituasi
sesuai dengan kebutuhan resusitasi.
2.3 Perawat
2.3.1. Pengertian Perawat
Menurut UU No. 38 tahun 2014, Perawat adalah seseorang yang telah
menyelesaikan pendidikan keperawatan yang memenuhi syarat serta berwenang
dinegeri bersangkutan untuk memberikan pelayanan keperawatan yang

bertanggung jawab untuk meningkatkan kesehatan, pencegahan penyakit dan
pelayanan penderita sakit. Perawat adalah seseorang yang telah lulus pendidikan
tinggi keperawatan, baik di dalam maupun di luar negeri yang diakui oleh
pemerintah.
Berdasarkan jenjang pendidikan yang ditempuh perawat adalah
seseorang yang telah menyelesaikan pendidikan formal bidang keperawatan
minimal setara Diploma III (D3) atau Sarjana Strata 1 (S1), baik dalam negeri
maupun luar negeri, yang program pendidikannya sesuai dengan standar
keperawatan dan diakui oleh Pemerintah Republik Indonesia sesuai Peraturan
Menteri Kesehatan Nomor HK.02.0/Menkes/148/I Tahun 2010 tentang Izin dan
Penyelenggaraan Praktik Perawat.
2.3.2. Fungsi Perawat
Menurut UU No. 38 tahun 2014 Dalam menyelenggarakan Praktik
Keperawatan, Perawat bertugas sebagai:
a. Pemberi Asuhan Keperawatan
b. Penyuluh dan Konselor Bagi Klien
c. Pengelola Pelayanan Keperawatan
d. Peneliti Keperawatan
e. Pelaksana tugas berdasarkan pelimpahan wewenang
f. pelaksana tugas dalam keadaan keterbatasan tertentu
1. Dalam menjalankan tugas sebagai pemberi Asuhan Keperawatan di bidang
upaya kesehatan perorangan, Perawat berwenang:

a. Melakukan pengkajian keperawatan secara holistik
b. Menetapkan diagnosis keperawatan
c. Mengevaluasi Hasil Tindakan Keperawatan
d. Melakukan Rujukan
e. Memberikan tindakan pada keadaan gawat darurat sesuai dengan kompetensi
f. Memberikan konsultasi Keperawatan dan berkolaborasi dengan dokter g,
Melakukan penyuluhan kesehatan dan konseling
h. Melakukan penatalaksanaan pemberian obat kepada Klien sesuai dengan resep
tenaga medis atau obat bebas dan obat bebas terbatas
2. Dalam menjalankan tugas sebagai pemberi Asuhan Keperawatan di bidang
upaya kesehatan masyarakat, Perawat berwenang:
a. Melakukan pengkajian keperawatan kesehatan masyarakat di tingkat keluarga
dan kelompok masyarakat
b. Menetapkan permasalahan keperawatan kesehatan masyarakat
c. Membantu penemuan kasus penyakit
d. Merencanakan tindakan keperawatan kesehatan masyarakat
e. Melaksanakan tindakan keperawatan kesehatan masyarakat
f. Melakukan rujukan kasus
g. Mengevaluasi hasil tindakan keperawatan kesehatan masyarakat
h. Melakukan pemberdayaan masyarakat
i. Melaksanakan advokasi dalam perawatan kesehatan masyarakat
j. Menjalin kemitraan dalam perawatan kesehatan masyarakat

3. Dalam menjalankan tugasnya sebagai pengelola Pelayanan Keperawatan,
Perawat berwenang:
a. Melakukan pengkajian dan menetapkan permasalahan
b. Merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi pelayanan
keperawatan c. Mengelola kasus
4. Dalam menjalankan tugasnya sebagai peneliti Keperawatan, Perawat
berwenang:
a. Melakukan penelitian sesuai dengan standar dan etika;
b. Menggunakan sumber daya pada Fasilitas Pelayanan Kesehatan atas izin
pimpinan
c. Menggunakan pasien sebagai subjek penelitian sesuai dengan etika profesi dan
ketentuan peraturan perundang-undangan.
2.3.3. Standar Praktek Keperawatan
Menurut Persatuan Perawat Nasional Indonesia (2005), standar praktik
keperawatan Indonesia terdiri dari :
1. Standar I : Pengkajian Keperawatan
Perawat mengumpulkan data tentang status kesehatan klien secara
sistematis, menyeluruh, akurat, singkat dan berkesinambungan. Pengkajian
perawat merupakan aspek penting dalam proses keperawatan yang bertujuan
menetapkan dasar tentang tingkat kesehatan klien yang digunakan untuk
merumuskan masalah dan rencana tindakan.
2. Standar II : Diagnosa Keperawatan

Perawat menganalisis data pengkajian untuk merumuskan diagnosa
keperawatan. Diagnosis keperawatan sebagai dasar pengembangan rencana
intervensi keperawatan dalam rangka mencapai peningkatan, pencegahan, dan
penyembuhan penyakit serta pemulihan kesehatan klien.
3. Standar III : Perencanaan
Perawat membuat rencana tindakan keperawatan untuk mengatasi masalah
kesehatan dan meningkatkan kesehatan klien. Perencanaan dikembangkan
berdasarkan diagnosis keperawatan.
4. Standar IV : Pelaksanaan Tindakan (Implementasi)
Perawat mengimplementasikan tindakan yang telah diidentifikasi dalam
rencana asuhan keperawatan. Perawat mengimplementasikan rencana asuhan
keperawatan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan dan partisipasi klien
dalam tindakan keperawatan berpengaruh pada hasil yang telah diharapkan.
5. Standar V : Evaluasi
Perawat mengevaluasi perkembangan kesehatan klien terhadap tindakan
dalam pencapaian tujuan, sesuai rencana yang telah ditetapkan dan merevisi data
dasar dan perencanaan. Praktek keperawatan merupakan suatu proses dinamis
yang mencakup berbagai perubahan data, diagnosa atau perencanaan yang telah
dibuat sebelumnya. Efektivitas asuhan keperawatan tergantung pada pengkajian
yang berulang – ulang.
2.4 Perawat Gawat Darurat
Menurut Kemenkes RI Tahun 2012, Personalia Unit Gawat Darurat mulai
dari pimpinan, dokter perawat dan personalia nonmedis harus memenuhi

kualifikasi tertentu sehingga mampu memberikan pelayanan penanggulangan
penderita gawat darurat yang optimal. Tersedianya sumber daya manusia di unit
gawat darurat dalam jumlah yang cukup dengan mutu dan motivasi yang tinggi
serta kemampuan kerjasama antar disiplin, antar profesi akan menentukan
keberhasilan pelayanan gawat darurat. Personalia di instalasi gawat darurat adalah
perawat, tenaga administrasi, dokter umum, dokter spesialis, petugas penunjang
seperti bagian : radiologi, laboratorium, depot darah. Farmasi sangat penting
sehingga persediaan obat-obat dan alat-alat steril dan linen cukup untuk 24 jam.
Perawat yang bekerja di IGD harus mempunyai syarat-syarat atau kriteria
sebagai berikut : 1).Perawat yang bekerja di IGD RS minimal sudah 3 tahun.
2).Pendidikan minimal D3 keperawatan. 3).Sudah mengikuti Pelatihan
Penanganan Gawat Darurat (PPGD) dan mendapatkan sertifikat. 4).Sudah
mendapatkan Pelatihan BTCLS (Basic Trauma Cardial Life Support) dan sudah
mendapatkan sertifikat.
Selain itu, petugas yang bekerja di instalasi gawat darurat rumah sakit
mempunyai kriteria sebagai berikut :
1. Kemampuan anamnesa dengan cepat dan tepat
Anamnesa yang cepat dan tepat tentu saja akan mengarahkan pasien untuk
mendapat tindakan penanganan yang tepat sehingga nyawa pasien dapat
terselamatkan. Anamnesa haruslah cepat dan tepat. Tidak bisa hanya cepat tetapi
kurang tepat, atau sebaliknya, tepat tetapi kurang cepat. Karena hampir seluruh
pasien di IGD merupakan pasien dengan kondisi gawat darurat yang
membutuhkan bantuan dan penanganan sesegera mungkin. Salah satu jenis

anamnesa yang harus dikuasai di luar kepala oleh perawat IGD adalah anamnesa
berdasarkan ABC (Airway-Breathing-Circulation).
2. Kemampuan menilai kesadaran pasien
Salah satu kemampuan yang harus dimiliki oleh perawat IGD adalah
kemampuan menilai kesadaran pasien. Kemampuan menilai kesadaran pasien
haruslah menjadi kemampuan yang mendarah daging saat menjadi perawat
IGD, karena sebagian besar pasien yang masuk ke ruangan IGD merupakan
pasien dengan kondisi gawat dan sering diikuti dengan gejala penurunan
kesadaran.
Salah satu cara menilai kesadaran pasien adalah menggunakan GCS
(Glasgow Coma Scale). GCS merupakan skala yang digunakan untuk menentukan
kesadaran seseorang ditinjau dari respon mata (eye), cara berbicara (verbal), dan
gerakan tubuh (motion) atau lebih dikenal dengan singkatan EVM. Seorang pasien
dikatakan memiliki kesadaran yang baik jika memiliki respon mata baik, respon
verbal baik, dan respon gerak baik.
3. Kemampuan melakukan tindakan penyelamatan nyawa
Kemampuan yang mutlak harus dimiliki oleh perawat IGD adalah
tindakan penyelamatan nyawa. Tindakan penyelamatan nyawa ini meliputi terapi
cairan pada pasien syok, pemasangan intubasi bersama dokter anestesi,
pemasangan ventilator atau alat bantu nafas, RJP (Resusitasi Jantung Paru) dan
menggunakan defibrilator. Tindakan penyelamatan nyawa biasanya dilakukan
berdasarkan analisis penyebab, apakah terdapat gangguan di jalan napas (airway),
pernafasan (breathing) atau pada sirkulasi (circulation). Tindakan penyelamatan

nyawa haruslah dilakukan dengan cekatan dan cepat, mengingat pasien yang
berada di ruang IGD merupakan pasien gawat darurat yang keselamatan
nyawanya bergantung pada ketepatan dan kecepatan tindakan.
4. Kemampuan menjahit luka dengan cepat
Kemampuan menjahit luka dengan cepat merupakan salah satu
kemampuan yang wajib dimiliki oleh seorang perawat IGD. Salah satu kasus
terbanyak di ruang IGD adalah kasus kecelakaan lalu lintas. Hampir semua pasien
yang mengalami kecelakaan menderita luka di bagian tubuhnya. Oleh karena itu,
perawat IGD harus mampu menjahit luka dengan cepat. Teknik menjahit luka
pada area kepala akan berbeda dengan luka di daerah lengan atau kaki. Hal ini
juga menyebabkan perawat IGD dituntut untuk menguasai berbagai teknik jahitan
agar bisa menjahit luka pasien di bagian tubuh mana saja dengan cekatan dan rapi.
5. Kemampuan untuk berkomunikasi secara efisien efektif
IGD merupakan ruangan yang sering crowded dan hampir semua pasien
membutuhkan penanganan yang cepat. Oleh karena itu, perawat IGD dan tenaga
medis lainnya dituntut untuk memiliki kemampuan berkomunikasi secara efisien
dan efektif. IGD sangat berbeda karakteristiknya dengan ruang perawatan lainnya.
Di ruangan lain, perawat mungkin masih bisa menjelaskan dengan santai setiap
perkembangan pasien kepada rekan sejawat atau tim medis, tetapi di IGD hal
tersebut sangatlah mustahil. Hampir tidak ada waktu untuk berbicara dengan
santai. Setiap pembicaraan hampir selalu dilakukan berbarengan dengan
melakukan tindakan penanganan pada pasien, hal inilah yang menyebabkan
perawat IGD harus mampu melakukan komunikasi yang efektif dan efisien.

2.4.1. Peran & Fungsi Perawat Gawat Darurat
Menurut Kemenkes RI Tahun 2012, peran dan fungsi perawat gawat
darurat ada tiga, yaitu :
1. Fungsi Independen Fungsi mandiri berkaitan dengan pemberian asuhan
(Care).
2. Fungsi Dependen Fungsi yang didelegasikan sepenuhnya atau sebagian
dari profesi lain .
3. Fungsi Kolaboratif Kerjasama saling membantu dlm program kes.
(Perawat sebagai anggota Tim Kes.)
2.5 Pengetahuan
2.5.1. Pengertian Pengetahuan
Pengetahuan merupakan hasil dari tahu manusia dan ini terjadi setelah
melakukan penginderaan terhadap suatu objek tertentu. Penginderaan terjadi
melalui panca indra manusia yakni indera penglihatan, pendengaran, penciuman,
rasa dan raba. Sebagian besar pengetahuan manusia diperoleh melalui mata dan
telinga (Notoatmodjo, 2012).
Ranah kognitif berorientasi pada kemampuan berfikir, mencakup
memampuan intelektual yang paling sederhana yaitu mengingat, sampai dengan
kemampuan untuk memecahkan suatu masalah (problem solving). Pada ranah ini
induvidu dituntut untuk menghubungkan dan menggabungkan gagasan. Semakin
tinggi tahapan dari ranah kognitif ini menunjukan semakin sulitnya tingkat
berfikir atau tuntutan seseorang. Penguasaan tingkatan ranah di bawahnya,

merupakan prasyarat untuk menguasai tingkatan ranah di atasnya yang lebih
tinggi (Nurhidayah, 2010).
2.5.2. Tingkatan pengetahuan
Notoatmodjo (2012) mengatakan bahwa tingkatan pengetahuan terbagi
menjadi 6 tingkatan, yaitu:
1. Tahu
Diartikan sebagai mengingat suatu materi yang telah dipelajari
sebelumnya. Termasuk ke dalam pengetahuan tingkat ini adalah mengingat
kembali (recall) sesuatu yang spesifik dan seluruh bahan yang dipelajari atau
rangsangan yang telah diterima. Oleh sebab itu, tahu ini merupakan tingkat
pengetahuan yang paling rendah.
2. Memahami
Diartikan sebagai suatu kemampuan untuk menjelaskan secara benar
tentang objek yang diketahui, dan dapat mengintegrasikan materi tersebut secara
benar. Orang yang telah paham terhadap objek atau materi harus dapat
menjelaskan, menyebutkan contoh, menyimpulkan, meramalkan, dan sebagainya
terhadap objek yang dipelajari.
3. Aplikasi
Merupakan kemampuan untuk menggunakan materi yang telah dipelajari
pada situasi atau kondisi real. Aplikasi disini dapat diartikan sebagai apliksi atau
penggunaan hukum-hukum, rumus, metode, prinsip dan sebagainya dalam
konteks atau situasi yang lain.
4. Analisis

Adalah suatu kemampuan untuk menjabarkan materi atau suatu objek ke
dalam komponen-komponen, tetapi masih di dalam suatu struktur organisasi, dan
masih ada kaitannya satu sama lain. Kemampuan analisis ini dapat dilihat dari
penggunaan kata kerja, seperti dapat menggambarkan (membuat bagan),
membedakan, memisahkan, mengelompokan dan sebagainya.
5. Sintesis
Menunjukan pada suatu kemampuan untuk meletakan atau
menghubungkan bagian-bagian di dalam suatu bentuk keseluruhan yang baru.
Dengan kata lain sintesis adalah suatu kemampuan untuk menyusun formulasi
baru dari formulasi-formulasi yang ada. Misalnya, dapat menyusun, dapat
merencanakan, dapat meringkaskan, dapat menyesuaikan, dan sebagainya
terhadap suatu teori atau rumusan-rumusan yang telah ada.
6. Evalausi
Evaluasi itu berkaitan dengan kemampuan untuk melakukan justifikasi
atau penilaian terhadap suatu materi atau objek. Penilaian-penilaian itu didasarkan
pada suatu kriteria yang ditentukan sendiri, atau menggunakan kriteria-kriteria
yang telah ada. Misalnya, dapat membandingkan antara anak yang cukup gizi
dengan anak yang kekuarangan gizi, dan sebagainya.
2.5.3. Faktor yang Mempengaruhi Pengetahuan
Notoadmodjo (2012), mengatakan bahwa tingkat pengetahuan seseorang
dipengaruhi banyak faktor yaitu pendidikan, informasi, sosial ekonomi,
lingkungan, pengalaman dan usia.
1. Pendidikan

Pendidikan sangat mempengaruhi tingkat pengetahuan seseorang. Semakin
tinggi pendidikan seseorang diharapkan semakin luas pula pengetahuannya.
Namun, perlu ditekankan bahwa seorang yang berpendidikan rendah tidak berarti
mutlak berpengetahuan rendah pula.
2. Informasi
Informasi adalah suatu teknik untuk mengumpulkan, menyiapkan,
menyimpan, memanipulasi, mengumumkan, menganalisis, dan menyebarkan
informasi dengan tujuan tertentu untuk memengaruhi pengetahuan masyarakat
tentang inovasi baru. Sebagai sarana komunikasi, berbagai bentuk media massa
seperti televisi, radio, surat kabar, majalah, dan lain-lain mempunyai pengaruh
besar terhadap pembentukan opini dan kepercayaan orang.
3. Sosial dan ekonomi
Sosial dan Ekonomi juga sangat mempengaruhi tingkat pengetahuan
seseorang. Status ekonomi seseorang juga akan menentukan tersedianya suatu
fasilitas yang diperlukan untuk kegiatan tertentu sehingga status sosial ekonomi
ini akan memengaruhi pengetahuan seseorang.
4. Lingkungan
Lingkungan adalah segala sesuatu yang ada di sekitar individu, baik
lingkungan fisik, biologis, maupun sosial. Lingkungan berpengaruh terhadap
proses masuknya pengetahuan ke dalam individu yang berada dalam lingkungan
tersebut.
5. Pengalaman

Pengalaman sebagai sumber pengetahuan adalah suatu cara untuk
memperoleh kebenaran pengetahuan dengan cara mengulang kembali
pengetahuan yang diperoleh dalam memecahkan masalah yang dihadapi masa
lalu. Pengalaman belajar dalam bekerja yang dikembangkan memberikan
pengetahuan dan keterampilan profesional, serta pengalaman belajar selama
bekerja akan dapat mengembangkan kemampuan mengambil keputusan yang
merupakan manifestasi dari keterpaduan menalar secara ilmiah dan etik yang
bertolak dari masalah nyata dalam.
2.6. Pendidikan
menyerap pengetahuan, pendidikan seseorang berhubungan dengan sikap
seseorang atau masyarakat. Semakin tinggi pendidikan seseorang , maka akan
semakin mudah untuk menyerap informasi dalam bidang kesehatan. Mudahnya
seseorang untuk menyerap informasi akan berpengaruh terhadap pembentukan
individu baru yang lebih baik.
Di Instalasi / Unit Gawat Darurat ada beberapa cara yang dimanfaatkan
untuk meningkatkan pendidikan dan pelatihan (in service training) perawat secara
berkelanjutan, yaitu:
1. Ada program orientasi / pelatihan bagi petugas baru yang bekerja di unit
gawat darurat.

2. Ada program tertulis tiap tahun tentang peningkatan ketrampilan bagi
tenaga di Instalasi / Unit Gawat Darurat.
3. Ada latihan secara teratur bagi petugas Instalasi / Unit Gawat Darurat
dalam keadaan menghadapi berbagai bencana (disaster).
4. Ada program tertulis setiap tahun bagi peningkatan ketrampilan dalam
bidang gawat darurat untuk pegawai rumah sakit dan masyarakat.
Kepada perawat di instalasi gawat darurat juga perlu dijelaskan bahwa
kompensasi yang diberikan, dihitung berdasarkan keterampilan dan
kemampuannya menyelesaikan tugas yang dibebankan kepada perawat. Misalnya:
perawat yang mampu menanggani pasien gawat darurat dengan terampil, dinilai
lebih dari perawat yang hanya mampu menangani pasien cidera atau trauma.
2.7 Pelatihan
Menurut Thoha (2011), latihan adalah suatu kegiatan untuk memperbaiki
kemampuan kerja tenaga kesehatan, mampu melaksanakan pelayanan kesehatan
serta berorientasi pada kegiatan pelayanan secara langsung. Secara umum bentuk
metode ini dapat di bedakan menjadi empat bentuk , yaitu :
1. On the job training ,adalah merupakan metode latihan yang paling banyak
digunakan. Sistem ini terutama memberikan tugas kepada atasan langsung
dari pegawai yang baru dilatih mereka. Sistem ini merupakan sistem yang
ekonomis (hemat), karena tidak perlu menyediakan fasilitas khusus untuk
latihan.
2. Vestibule school adalah bentuk latihan dimana pelatihannya bukanlah atasan
langsung tetapi pelatih- pelatih khusus. Alasannya terutama adalah untuk

menghindari para atasan langsung tersebut dengan tambahan kewajiban dan
memusatkan latihan hanya kepada para ahli dalam bidang latihan
3. Apprenticeship (magang), sistem ini dipergunakan untuk pekerjaan yang
membutuhkan keterampilan yang relatif lebih tinggi. Program ini biasanya
mengkombinasikan on the job training dengan pengalaman dan petunjuk
dikelas dalam pngetahuan-pengetahuan tertentu. Sistem magang ini
mempunyai prinsip umum, yaitu belajar sambil bekerja.
4. Khursus-khursus, merupakan bentuk pengembangan pegawai yang lebih
mirip pendidikan daripada latihan. Khursus-khursus ini biasanya diadakan
untuk memenuhi kebutuhan dan minat daripada pegawai dalam bidang-
bidang ilmu pengetahuan tertentu, seperti : khursus manajemen keperawatan
dan penanganan kasus gawat darurat.
Berikut adalah beberapa jenis pelatihan yang harus di ikuti perawat di
instalasi gawat darurat adalah :
1. Sesuai dengan sistem pelayanan gawat darurat yang diterbitkan Depkes
(2006), disebutkan bahwa setiap petugas IGD harus telah pernah mengikuti
Pelatihan Penanganan Gawat Darurat (PPGD). Pelatihan penanganan gawat
darurat adalah serangkaian usaha-usaha pertama yang dilakukan pada kondisi
gawat darurat dalam rangka menyelamatkan pasien dari kematian atau
kecacatan.
2. Pelatihan BTLS (Basic Trauma Life Support) adalah tindakan untuk
memberikan pertolongan pada korban bencana atau gawat darurat guna
mencegah kematian atau kerusakan organ sehingga produktivitasnya dapat

dipertahankan setara sebelum terjadinya bencana atau peristiwa gawat darurat
yang terjadi. Pada kegiatan BTLS terdapat enam fase, yaitu: fase deteksi, fase
supresi, fase pra rumah sakit, fase rumah sakit dan fase rehabilitasi.
3. Pelatihan BCLS ( Basic Cardiac Life Support) adalah pelatihan untuk
memberikan bantuan hidup dasar pada pasien yang mengalami trauma dan
gangguan jantung paru (kardiopulmoner).
2.8. Lama Kerja
Menurut pendapat Asad (1982) dalam Nursalam (2012), bahwa faktor
yang mempengaruhi pekerjaan seseorang adalah Extrovet , yaitu seseorang yang
memiliki wawasan dan perhatian keluar dari dirinya , hal ini terkait dengan
lamanya orang tersebut bekerja dengan pedoman atau cara kerja yang sama.
Pelayanan kesehatan di instalasi gawat darurat dikhususkan pada penanganan
pasien yang membutuhkan tindakan medis secara cepat, cermat dan tepat. Apabila
seseorang tenaga kesehatan sudah lama bekerja di instalasi gawat darurat tersebut
maka dia sudah mempunyai wawasan dan pemahaman yang luas tentang cara
penanganan pasien dengan kondisi yang berbeda.
Sunaryo (2004), mengemukakan bahwa tingkat kematangan dalam berpikir
dan berperilaku dipengaruhi oleh pengalaman kehidupan sehari- hari. Hal ini
menunjukkan bahwa semakin lama masa kerja akan semakin tinggi tingkat
kematangan seseorang dalam berpikir sehingga lebih meningkatkan pengetahuan
yang dimiliki. Lama bekerja seorang petugas kesehatan IGD dapat melakukan

triage minimal memiliki masa kerja > 2 tahun. Lama bekerja seseorang akan
menentukan banyak pengalaman yang didapatkannya.
2.9. Kerangka Konsep Penelitian
Kerangka konsep yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai
berikut :
Pendidikan
Pengetahuan
Pelatihan
Perawat IGD
Lama Kerja
Gambar 2.1 Kerangka Konsep Penelitian
Berdasarkan kerangka konsep diatas dapat dijelaskan bahwa gambaran
pengetahuan perawat di instalasi gawat darurat dilatar belakangi oleh pendidikan,
pelatihan dan lama kerja perawat tersebut.

BAB III
METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Pendekatan yang di lakukan dalam penelitian ini adalah pendekatan
kuantitatif dengan metode survey explanatory, yaitu penelitian yang menjelaskan
gambaran pengetahuan, pendidikan, pelatihan dan lama kerja perawat IGD di
RSUD Deli Serdang Tahun 2017.
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
3.2.1. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di IGD RSUD Deli Serdang Lubuk Pakam.
3.2.2. Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan mulai dari April 2017 sampai Januari 2018. Waktu
yang digunakan dalam survey pendahuluan adalah untuk pengambilan data,
pengolahan data dan analisa data juga penyusunan hasil penelitian.
3.3. Populasi dan Sampel

3.3.1. Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perawat yang menangani
pasien gawat darurat dengan jumlah perawat sebanyak 25 orang.
3.3.2. Sampel
Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh populasi yang ada (Total
Sampling). Sampel diambil yaitu sebayak 25 orang.
3.4. Metode Pengumpulan Data
3.4.1. Data Primer
Data primer penelitian diperoleh melalui tiga cara, yaitu :
1. Wawancara langsung kepada perawat yang ada di ruangan IGD.
2. Kuesioner untuk memperoleh pengetahuan, pendidikan, dan penelitian
3. Observasi pada kinerja perawat pada saat menangani pasien gawat
darurat. Proses observasi didasarkan pada prosedur penanganan pasien
gawat darurat yang telah ditentukan dan waktu yang dibutuhkan untuk
melakukan pertolongan pasien gawat darurat.
3.4.2. Data Skunder
Data sekunder penelitian diperoleh dari laporan-laporan maupun
dokumen-dokumen resmi berupa jumlah perawat yang ada di IGD RSUD Deli
Serdang Lubuk Pakam dan data lain yang digunakan untuk membantu analisa
terhadap data primer.
3.5. Variabel dan Definisi Operasional

3.5.1. Variabel Penelitian
Variabel bebas (independent) dalam pengukuran ini adalah pendidikan,
pelatihan dan lama kerja perawat di IGD RSUD Deli Serdang Lubuk Pakam.
Sedangkan variabel terikat (dependent) adalah pengetahuan perawat.
3.5.2. Definisi Operasional
1. Pengetahuan merupakan hasil dari tahu manusia dan ini terjadi setelah
melakukan penginderaan terhadap suatu objek tertentu. Penginderaan
terjadi melalui panca indra manusia yakni indera penglihatan,
pendengaran, penciuman, rasa dan raba. Sebagian besar pengetahuan
manusia diperoleh melalui mata dan telinga (Notoatmodjo, 2012).
2. Pendidikan adalah tingkat pendidikan formal tertinggi yang telah
diselesaikan oleh petugas di IGD, serta memperoleh tanda selesai
melaksanakan pendidikan (Ijazah).
3. Pelatihan adalah suatu pendidikan non formal untuk meningkatkan
keterampilan petugas dalam pelayanan IGD. Pelatihan dapat dijadikan
ukuran pengetahuan, dengan asumsi bahwa semakin banyak pelatihan
yang diikuti maka semakin tinggi/baik pula tingkat pengetahuan
petugas dalam penanganan kasus gawat darurat. Sesuai dengan Sistem
Pelayanan Gawat Darurat yang diterbitkan Depkes 2006, disebutkan
bahwa setiap petugas di IGD harus telah pernah mengikuti Pelatihan
Penanganan Gawat darurat (PPGD).
4. Lama Kerja adalah jangka waktu yang telah dilalui seseorang sejak
menekuni pekerjaan. Lama kerja dapat menggambarkan pengalaman

seseorang dalam menguasai bidang tugasnya. Pada umumnya, petugas
dengan pengalaman kerja yang banyak tidak memerlukan bimbingan
dibandingkan dengan petugas yang pengalaman kerjanya sedikit.
3.6. Metode Pengukuran
3.6.1. Pengukuran Variabel Independent
Tabel metode pengukuran variabel independen dan dependen dapat dilihat
pada Tabel 3.1 dan Tabel 3.2 berikut:
Tabel 3.1 Aspek Pengukuran Variabel Independent
No Variabel Perta Kategori Bobot Kriteria Skor Skala

nyaan jawaban Nilai Ukur
1. Pendidikan 1.SPK Ordinal

2.D3
3.S1
4.S2
2. Pelatihan 3 Tidak 0 Tidak Baik <2 Ordinal
Pernah >1 Baik >2
Pernah
4. Lama Kerja Tidak Baik <3 Ordinal
Baik >3
3.6.2 Metode Pengukuran Variabel Dependent
Tabel 3.2 Aspek Pengukuran Variabel Dependent
No Variabel Perta Kategori Bobot Kriteria Skor Skala

nyaan jawaban Nilai Ukur

1 Pengetahuan 25 Tidak tahu 0 Rendah <13 Ordinal
Tahu 1 Tinggi >13
3.7 Metode Analisa Data
3.7.1. Analisis Univariat
Analisis univariat bertujuan untuk menjelaskan atau mendeskripsikan
karateristik setiap variabal penelitian. Dalam analisis univariat hanya
menghasilkan distribusi frekuensi dan persentase dari tiap variabel (Notoatmodjo,
2010).
BAB IV
HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Rumah Sakit Umum Daerah Deli Serdang
4.1.1. Data Geografi
Rumah Sakit Umum Daerah Deli Serdang Lubuk Pakam, terletak di Jalan
Thamrin, Kecamatan Lubuk Pakam, Kabupaten Deli Serdang. Rumah Sakit
Umum Daerah “Deli Serdang” Kelas B terletak dari Ibukota Provinsi Sumatera
Utara Kota Medan hanya berjarak ± 29 Km dengan jarak tempuh 30 menit,
memiliki berbagai kelebihan:
1. Tempat nyaman dan ASRI (Apik, Serasi, Rapi dan Indah).
2. Aman dari berbagai gangguan kamtibmas.
3. Tersedia pelayanan telekomunikasi berupa wartel 24 jam.

4. Tersedia mini market dan kantin untuk keperluan pasien, penjaga pasien,
penjenguk dll.
5. Pelayanan Apotik Pelengkap 24 jam.
6. Sarana tempat ibadah bagi umat muslim Mushola.
7. Luas Areal : ± 2,4 Ha dan Luas Bangunan : ± 11.698 M²
8. Kapasitas Tempat Tidur : 210 TT
Rumah Sakit Umum Daerah Deli Serdang Lubuk Pakam, adalah satu-
satunya Rumah Sakit Umum milik Pemerintah Kabupaten Deli Serdang, sebagai
Pusat Rujukan Pelayanan, dengan status kelas B Non Pendidikan, berdasarkan
Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor: 405 MENKES SK IV
2008 tanggal 25 April 2008 dan telah terakreditasi penuh 16 Pelayanan Tahun
2011. Dalam melaksanakan tugas dan fungsi, RSUD Deli Serdang Lubuk Pakam
dipimpin oleh seorang direktur. RSUD Deli Serdang juga memiliki 2 jenis tenaga
Sub Spesialis Gastroenterology, Nefrologi, 16 jenis tenaga spesialis dengan total
sebanyak 274 orang.
Rumah Sakit Umum Daerah Deli Serdang Lubuk Pakam ini berjalan
dibidang pelayanan kesehatan dimana fungsi lembaga pelayanan kesehatan , salah
satunya rumah sakit, tidak hanya menyangkut pelayanan medis dokter dan
pelayanan kesehatan lainnya, tetapi juga yang menyangkut pelayanan non medis.
Untuk memberikan pelayanan rumah sakit yang memuaskan bagi masyarakat
dibutuhkan pengelolaan organisasi yang baik dari pihak rumah sakit. Hal ini
sangat penting dimana lembaga ksehatan yang punya potensi baik belum tentu
hasilnya baik.

a. Pelayanan Medis, yaitu pelayanan yang dilakukan rumah sakit untuk
penyembuhan pasien yang berobat ke rumah sakit tersebut, dimana pihak
rumah sakit harus memberikan pelayanan yang maksimal bagi para pasien
agar para pasien dapat cepat sembuh dari penyakit yang dideritanya. Adapun
pelayanan medis yang diberikan rumah sakit ini adalah : mengobati penyakit
dalam, menangani pasien yang ingin melahirkan, visum, bedah saraf, THT dan
mengobati pasien demam berdarah.
b. Pelayanan non Medis, yaitu pelayanan yang dilakukan oleh pihak rumah
sakit kepada para keluarga pasien yang mengantarkan pasien berobat kerumah
sakit, agar para keluarga tidak merasa bosan menunggu keluarganya berobat di
rumah sakit tersebut.
4.1.2. Instalasi Gawat Darurat RSUD Deli Serdang
Salah satu instalasi yang paling penting di RSUD Deli Serdang adalah
instalasi gawat darurat. Instalasi ini mempunyai tugas yaitu: 1. Menerima pasien
gawat darurat dan melaksanakan pelayanan gawat darurat dengan menggunakan
alat –alat kesehatan medis pantilator, depribilator, mentherapi serta melaksanakan
tindakan pengobatan. 2. Membuat rencana program kegiatan serta membina dan
melaksanakan penilaian terhadap kinerja perawat dalam waktu tanggap pelayanan
di instalasi gawat darurat.
Instalasi Gawat Darurat di Rumah Sakit Umum Deli Serdang
mempunyai perawat sebanyak 25 orang. Kasus gawat darurat yang sering
dihadapi di IGD ini adalah kasus kecelakaan, luka bakar, trauma toraks, trauma

musculoskeletal, trauma pada anak, trauma lanjut usia, trauma pada wanita, cedera
kepala, cedera tulang belakang dan syok.
4.2 Analisis Univariat
4.2.1 Distribusi Karateristik Responden di IGD RSUD Deli Serdang Tahun

2017
Dalam penelitian ini yang menjadi responden adalah perawat instalasi
gawat darurat yang berjumlah 25 orang. Karateristik responden yang diperoleh
meliputi umur, jenis kelamin dan pendidikan. Umur responden dikelompokkan
berdasarkan klarifikasi umur menurut World Health Organization (WHO) dengan
hasil responden berdasarkan kelompok umur < 20 tahun: 6 orang (24%), 20-29
tahun: 5 orang (20%), 30-39 tahun: 6 orang (24%), 40-49 tahun: 6 orang (24%), >
50 tahun: 2 orang (8%).
Responden berdasarkan pendidikan perawat IGD bahwa dari 25 orang
perawat responden yang berpendidikan D1 ada 2 orang (8%), ada 14 orang (56%)
yang berpendidikan D3, ada 5 orang (20%) yang berpendidikan S1 keperawatan,
dan ada 4 orang (16%) perawat yang berpendidikan S2.
Responden berdasarkan pelatihan perawat menunjukkan bahwa dari 25 orang
perawat yang mengikuti pelatihan BCLS ada 10 orang (40%), perawat yang sudah
mengikuti pelatihan BTLS ada 7 orang (28%) dan perawat yang sudah mengikuti
pelatihan PPGD ada 8 orang (32%).
Responden berdasarkan lama kerja perawat menunjukkan bahwa dari 25
orang perawat yang sudah bekerja < 3 tahun ada 10 orang (40%) dan perawat
yang sudah bekerja > 3 tahun ada 15 orang (60%).

Tabel 4.1 Distribusi Karateristik Responden di IGD RSUD Deli Serdang
Tahun 2017
No Karateristik Jumlah (F) Presentase (%)
1. Jenis Kelamin
1. Laki- laki 10 40
2. Perempuan 15 60
2. Umur
1. 20-39 17 68
2. 40-49 6 24
3. > 50 2 8
3. Pendidikan
1. DI 2 8
2. DIII 14 56
3. S1 5 20
4. S2 4 16
4. Pelatihan
1. BCLS 10 40
2. BTLS 7 28
3. PPGD 8 32
5. Lama Kerja
1. < 3 Tahun 10 40
2. > 3 Tahun 15 60
Jumlah 25 100
4.2.2 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Pengetahuan Perawat

IGD di RSUD Deli Serdang Tahun 2017
Untuk menggambarkan penilaian terhadap pengetahuan responden terhadap
waktu tanggap pelayanan maka diukur melalui 25 pertanyaan. Berdasarkan hasil
penelitian di dapati sebanyak 5 pertanyaan dengan kategori tinggi dan 5
pertanyaan dengan jawaban kategori rendah. Dimana pada pertanyaan kategori
jawaban tertinggi sebanyak 20 responden menjawab tahu, 5 responden perawat
menjawab tidak tahu. Sedangkan pada pertanyaan kategori jawaban rendah
terdapat 7 responden menjawab tahu dan 18 responden menjawab tidak tahu.
Pada pertanyaan, ”Perawat IGD minimal harus memiliki sertifikat
pelatihan PPGD.” terdapat sebanyak 5 responden (20%) menyatakan tidak tahu,

20 responden (80%) menyatakan tahu. Karena setiap perawat yang bertugas di
IGD harus memiliki sertifikat tersebut maka dari itu tingginya perawat
mengetahui tentang pelatihan PPGD.
Pada pertanyaan, ”Apakah dalam penanganan penderita trauma sudah
melalui tahap pra pengobatan sesuai SPM RS? terdapat sebanyak 18 responden
(72%) menyatakan tidak tahu dan 7 responden (28%) menyatakan tahu. Pada
pertanyaan, ”Apakah perawat IGD mengetahui bahwa mempertahankan
kehangatan suhu tubuh pasien merupakan bagian dari tindakan circulation?
terdapat sebanyak 18 responden (72%) menyatakan tidak tahu, 7 responden (28%)
menyatakan tahu.
Distribusi responden menurut gambaran pengetahuan dapat dilihat pada
tabel berikut:
Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Perawat IGD di

RSUD Deli Serdang Tahun 2017
Skor
No Pertanyaan Tahu Tidak tahu
F % F %

1 Petugas kesehatan setiap saat siap siaga dan 15 60 10 40
mampu menanggulangi kegawatdaruratan
dan waktu tanggap minimal (Life Saving) <
5 menit ?
2 Apakah petugas kesehatan juga siap siaga 10 40 15 60
mampu menanggulangi kegawatdaruratan
Waktu Defenitif minimal < 2 jam ?
3 Appakah dalam penanganan penderita 7 28 18 72
trauma sudah melalui tahap pra pengobatan
sesuai SPM RS ?
4 Apakah cara pemilahan penderita gawat 8 32 17 68
darurat berdasarkan kebutuhan terapi dan
sumber daya sesuai denga prosedur Triase ?
5 Apakah Dokter IGD sudah mengetahui 20 80 5 20
tidak boleh mengeluarkan surat kematian
apabila pasien meninggal pada saat di bawa
ke IGD?
6 Apakah perawat IGD mengetahui tanda 15 60 10 40
warna kuning pada pasien yang masukke
IGD yang telah di triase memiliki arti
dimasukkan keruang resusitasi?
7 Apakah perawat IGD sudah mengetahui 10 40 15 60
bahwa tingkat kesadaran ,warna kulit, nadi
dapat memberikan informasi tentang Hemo-
dinamik?
8 Apakah perawat IGD mengetahui bahwa
mempertahankan kehangatan suhu tubuh 7 28 18 72
pasien merupakan bagian dari tindakan
circulation?
hipotermi ada dapat terjadi pada penderita 8 32 17 68
yang diberikan Ringer Lactat yang tidak
dihangatkan atau darah yang masih dingin,
untuk itu cairan dapat dihangatkan dengan
menggunakan oven microwave sampai
cairan bersuhu 36 derajat celcius?
anda warna merah pada pasien yang masuk 20 80 5 20
ke IGD yang telah ditriase memiliki arti
pasien harus di bawa ke ruangan ICU,
ICCU, Stroke Unit, VIP, Kelas I, II, III?
11 Cara mengidentifikasi pasien di rumah sakit 15 60 10 40
berdasarkan SOP sesuai standar JCI adalah?
12 Peningkatan komunikasi yang efektif di 10 40 15 60
rumah sakit berdasarkan SOP sesuai standar
JCI adalah?

13 Peningkatan keamanan obat yang perlu 7 28 8 72
diwaspadai di rumah sakit berdasarkan SOP
sesuai standar JCI adalah?
14 Kepastian tepat lokasi, tepat prosedur, tepat 8 32 7 68
pasien operasi di rumah sakit berdasarkan
SOP sesuai standar JCI adalah?
15 Perawat IGD minimal harus memiliki 20 80 5 20
sertifikat pelatihan?
16 Menurut Permenkes No.129 Tahun 2008, 15 60 10 40
salah satu SOP terpenting dalam pelayanan
IGD adalah?
17 Pengurangan risiko pasien jatuh di rumah 10 40 15 60
sakit berdasarkan SOP sesuai standar JCI
adalah?
18 Kemampuan perawat IGD RSUD Deli 7 28 18 72
Serdangtentangidentifikasipasien
berdasarkan SOP sesuai standar JCI?
Serdang tentang cara berkomunikasi yang
efektif?
Serdang menjaga keamanan obat yang perlu
diwaspadai?
Serdang tentang kepastian tepat lokasi, tepat
prosedur, tepat pasien operasi?
Serdang pengurangan risiko infeksi terkait
pelayanan kesehatan?
Serdang tentang pengurangan risiko pasien
jatuh?
24 Menurut Permenkes No. 129 Tahun 2008, 8 32 17 68
kematian pasien < 24 jam di IGD adalah
tanggung jawab?
25 Menurut Permenkes No. 129 Tahun 2008, 20 80 5 20
kepuasan pelanggan pada gawat darurat
dimensi mutu adalah melalui ?
Tabel 4.3 Distribusi Kategori Responden Berdasarkan Pengetahuan Perawat

di IGD RSUD Deli Serdang Tahun 2017
Pengetahuan Jumlah (f) Persentase (%)

Tinggi 20 80,0
Rendah 5 20,0

Jumlah 25 100,0
Tabel 4.3 menunjukkan bahwa dari 25 responden terdapat 20 responden
(80%) pengetahuan kategori tinggi dan pengetahuan kategori trendah terdapat 5
responden (20%) dalam angka pelayanan gawat darurat perawat di IGD RSUD
Deli Serdang Tahun 2017.
4.2.3 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan

Perawat di IGD RSUD Deli Serdang Tahun 2017
Responden berdasarkan tingkat pendidikan, 2 orang (8%) lulusan D1
keperawatan, 14 orang (56%) lulusan D3 keperawatan, 5 orang (20 %) lulusan S1
keperawatan dan 4 orang (16%) lulusan S2 keperawatan.
Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Perawat di

IGD RSUD Deli Serdang Tahun 2017
No Pendidikan Jumlah Persentase (%)
(orang)
1. D1 2 8
2. D3 14 56
3. S1 5 20
4. S2 4 16
Jumlah 25 100
4.2.4. Distribusi Jawaban Responden dalam Keikutsertaan Pelatihan

Perawat di IGD RSUD Deli Serdang Tahun 2017
Dari tabel 4.5 di ketahui bahwa perawat yang mengikuti pelatihan BCLS
sebanyak 10 orang (40%), perawat yang mengikuti pelatihan BTLS sebnayka
7 orang (28%), dan perawat yang mengikuti pelatihan PPGD sebanyak 8
orang (32%).
Distribusi responden menurut faktor pelatihan dapat dilihat pada tabel
berikut:
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Keikutsertaan dalam Pelatihan

yang di Ikuti Perawat IGD RSUD Deli Serdang Tahun 2017

Skor
No Pertanyaan Pernah Tidak
Pernah
f % F %
1 Apakah saudara pernah mengikuti pelatihan 10 40 15 60
BCLS (Basic Cardial Life Support)?
BTLS (Basic Trauma Life Support)?
dalam bidang penanganan pelayanan gawat
darurat (PPGD)?
4.2.5 Distribusi Responden Berdasarkan Lama Kerja Perawat di IGD RSUD

Berdasarkan tabel 4.6 diketahui bahwa perawat yang bekerja < 3 tahun
sebanyak 10 orang (40%) dan perawat yang bekerja > 3 tahun sebanyak 15 orang
(60%).
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Berdasarkan Lama Kerja di IGD

RSUD Deli Serdang Tahun 2017
No Lama Kerja Jumlah Persentase (%)

(orang)
1 < 3 Tahun 10 40
2 > 3 Tahun 15 60
Jumlah 25 100
Tabel 4.7 Tabulasi Silang Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan

dengan Pengetahuan Perawat di IGD RSUD Deli Serdang Tahun
2017
Pengetahuan
Pendidikan Tinggi Rendah
F % F %
D1 1 4% 1 4%

D3 9 36% 4 16%
S1 6 24% 2 8%
S2 2 8% 0 0%
Total 18 72% 7 28%
Dari tabel 4.7 hasil pengukuran diatas, dapat dilihat bahwa perawat
yang memiliki tingkat pengetahuan tinggi adalah perawat yang berpendidikan D3
yaitu sebanyak 9 orang (36%) Sedangkan perawat yang mempunyai pengetahuan
rendah adalah perawat yang berpendidikan D1 yaitu sebanyak 1 orang (4%).
Tabel 4.8 Tabulasi Silang Responden Berdasarkan Pelatihan-Pelatihan

yang di Ikuti dengan Pengetahuan Perawat di IGD RSUD Deli
Serdang Tahun 2017
Pengetahuan
Pelatihan Tinggi Rendah
F % F %
BCLS 4 16% 2 8%
BTLS 5 20% 3 12%
PPGD 5 20% 6 24%
Total 14 56% 11 44%
Dari tabel 4.8 hasil pengukuran diatas, dapat dilihat bahwa perawat
yang memiliki pengetahuan yang tinggi adalah perawat yang mengikuti pelatihan
BCLS sebanyak 4 orang (16%). Perawat yang memiliki pengetahuan yang tinggi
adalah perawat yang mengikuti pelatihan BTLS sebanyak 5 orang (20%). Perawat
yang memiliki pengetahuan yang tinggi adalah perawat yang mengikuti pelatihan
PPGD sebanyak sebanyak 5 orang (20%).
Tabel 4.9 Tabulasi Silang Responden Berdasarkan Kategori Pelatihan

Secara Keseluruhan dengan Pengetahuan Perawat di IGD RSUD
Pengetahuan
Pelatihan Tinggi Rendah
F % F %

PPGD & BTLS 2 8% 4 16%
PPGD & BCLS 3 12% 3 12%
BTLS & BCLS 2 8% 3 12%
PPGD & BTLS & BCLS 4 16% 4 16%
Total 11 44% 14 56%
Tabel 4.9 menunjukkan bahwa perawat yang mememiliki pengetahuan
tinggi dan sudah pernah mengikuti pelatihan-pelatihan gawat darurat yaitu PPGD
& BTLS & BCLS sebanyak 4 orang (16%). Sedangkan perawat yang memiliki
pengetahuan rendah dan pernah mengikuti pelatihan-pelatihan gawat darurat yaitu
PPGD & BCLS sebanyak 3 orang (12%).
Tabel 4.10 Tabulasi Silang Responden Berdasarkan Lama Kerja dengan

Pengetahuan Perawat di IGD RSUD Deli Serdang Tahun 2017
Pengetahuan
Lama Kerja Tinggi Rendah
F % F %
< 3 Tahun 6 24% 6 24%
> 3 Tahun 12 48% 1 4%
Total 18 72% 7 28%
Tabel 4.10 menunjukkan bahwa perawat yang memiliki pengetahuan tinggi
dengan lama kerja < 3 tahun di instalasi gawat darurat sebanyak 6 orang (24%).
Sedangkan perawat yang memiliki pengetahuan rendah dengan lama kerja > 3
tahun adalah sebanyak 1 orang (4%).
BAB V
PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pengolahan data dengan menggunakan uji
univariat dalam penelitian ini menunjukkan bahwa adanya gambaran pendidikan,

pelatihan dan lama kerja terhadap pengetahuan perawat di IGD RSUD Deli
Serdang.
5.1 Gambaran Pengetahuan Perawat IGD di RSUD Deli Serdang Tahun

2017.
Hasil penelitian yang di peroleh dari pengetahuan perawat di IGD RSUD
Deli Serdang dalam penanganan kasus gawat darurat menunjukkan bahwa
sebagian besar pengetahuan perawat di instalasi gawat darurat dipengaruhi oleh
budaya, informasi dan pengalaman kerja perawat.
Hasil wawancara peneliti dengan perawat-perawat di IGD RSUD Deli
serdang menunjukkan bahwa pengetahuan perawat juga di pengaruhi oleh latar
belakang pendidikan perawat. Dimana perawat di IGD tersebut dominan perawat
lulusan D3. Namun, dalam praktiknya tidak semua perawat yang berpengetahuan
baik dapat menanggulangi pasien gawat darurat dengan cepat dan tanggap. Hal ini
juga di pengerahui oleh pelatihan –pelatihan yang belum diikuti oleh sebagian
besar perawat tersebut. Mahalnya biaya pelatihan untuk penanggulangan kasus
gawat darurat menjadi salah satu kendala bagi perawat yang bertugas di IGD.
Menurut Rivai & Sudjana (2009), pelatihan merupakan sebagai bagian
pendidikan yang menyangkut proses belajar untuk memperoleh dan meningkatkan
keterampilan di luar sistem pendidikan yang berlaku dalam waktu yang relative
singkat dengan metode yang lebih mengutamakan pada praktik dari pada teori.
Hal ini sejalan dengan yang dikemukakan oleh Joeharno (2008), bahwa
pelatihan yang diselenggarakan kepada petugas kesehatan IGD memberi pengaruh
terhadap peningkatan pengetahuan dalam memberikan pelayanan kepada pasien

dirumah sakit. Petugas kesehatan IGD yang dapat melakukan tindakan triage
minimal pernah mengikuti pelatihan kegawatdaruratan.
Pengetahuan atau kognitif merupakan domain yang sangat penting untuk
terbentuknya suatu tindakan. Perilaku yang didasari pengetahuan akan lebih
langgeng dari pada yang tidak didasari pengetahuan. Pengetahuan dapat
berkembang setiap saat dimana proses belajar memegang peranan penting dalam
perkembangan (Notoatmodjo, 2007).
Pengetahuan perawat tentang penanganan pasien gawat darurat sangatlah
penting untuk dikuasai karena tidak mungkin seseorang dapat memberikan
tindakan yang cepat tepat dan akurat kalau tidak menguasai ilmunya.
Keterlambatan dalam semenit saja sangat mempengaruhi prognosis seseorang
karena kegagalan sistem otak dan jantung selama 4-6 menit dapat menyebabkan
kematian biologi sementara kematian klinis dapat terjadi setelahnya (Rankin,
2013).
5.2 Gambaran Pendidikan Perawat IGD di RSUD Deli Serdang Tahun
2017.
Pendidikan perawat di IGD RSUD Deli Serdang dalam penanganan kasus
gawat darurat menunjukan bahwa sebagian besar responden berpendidikan D3
keperawatan dan berpengetahuan baik yaitu sebanyak 56%.
Dari hasil wawancara peneliti terhadap perawat- perawat di IGD Deli
Serdang menujukkan bahwa pendidikan yang tinggi belum tentu menghasilkan
kinerja yang baik. Hal ini dipengaruhi juga dari pengalaman kerja perawat
tersebut. Dimana, pendidikan S1 keperawatan yang bekerja baru 5 tahun belum

tentu kinerjanya baik di bandingkan perawat yang berpendidikan D3 yang sudah
bekerja lebih dari 10 tahun. Hal ini dikarenakan perawat-perawat lulusan S1
keperawatan lebih fokus pada teori gawat daruratnya saja, kurang praktik
langsung ke lokasi. Sedangkan perawat – perawat lulusan D3 lebih banyak
praktinya di lokasi, jadi pengalaman kerja tentang menangani pasien gawat
darurat lebih banyak.
Sejalan dengan Sitorus (2011), meskipun untuk lulusan Program Diploma
III disebut juga sebagai perawat profesional pemula yang sudah memiliki sikap
profesional yang cukup untuk menguasai ilmu keperawatan dan keterampilan
profesional yang mencakup keterampilan teknis, intelektual, dan interpersonal dan
diharapkan mampu melaksanakan asuhan keperawatan profesional berdasarkan
standar asuhan keperawatan dan etik keperawatan, namun pendidikan
keperawatan harus dikembangkan pada pendidikan tinggi sehingga dapat
menghasilkan lulusan yang memiliki sikap, pengetahuan dan keterampilan
profesional agar dapat melaksanakan peran dan fungsinya sebagai perawat
professional.
Menurut Notoadmojo (2007), seseorang yang berpendidikan lebih tinggi
akan mempunyai pengetahuan yang lebih luas dibandingkan dengan seseorang
yang tingkat pendidikannya lebih rendah, pengetahuan sangatlah penting untuk
dikuasai karena tidak mungkin seseorang dapat memberikan tindakan yang cepat,
tepat dan akurat kalau tidak menguasai ilmunya.
menyerap pengetahuan, pendidikan seseorang berhubungan dengan sikap

seseorang atau masyarakat. Semakin tinggi pendidikan seseorang , maka akan
semakin mudah untuk menyerap informasi dalam bidang kesehatan. Mudahnya
seseorang untuk menyerap informasi akan berpengaruh terhadap pembentukan
individu baru yang lebih baik.
5.3 Gambaran Pelatihan Perawat IGD di RSUD Deli Serdang Tahun 2017.
Pelatihan perawat di IGD RSUD Deli Serdang dalam penanganan kasus
gawat darurat terhadap pelatihan PPGD, BTLS dan BCLS didapatkan responden
yang mendapatkan pelatihan dengan baik dan berpengetahuan tinggi yaitu
sebanyak 56%. Namun masih ada beberapa perawat yang belum mengikuti
pelatihan dengan berpengetahuan rendah. Pelatihan didapatkan seseorang akan
menambah pengetahuan dan skill seseorang dalam membantu pasien yang dalam
keadaan gawat darurat.
Dari hasil wawancara peneliti dengan perawat-perawat di IGD RSUD Deli
serdang menunjukkan bahwa pelatihan sangat penting bagi perawat yang akan
bertugas di IGD. Perawat- perawat yang akan bertugas di IGD minimal harus
mengikuti Pelatihan Penanggulangan Gawat Darurat (PPGD). Hampir semua
perawat yang ada di IGD yang sudah mendapatkan sertifikat PPGD. Perawat yang
belum mengikuti pelatihan PPGD adalah perawat yang baru lulus D1
keperawatan, hal ini disebabkan karena belum mengetahui infomasi tentang
pentingnya mengikuti pelatihan tersebut apabila akan bertugas di IGD.

Selain itu ada beberapa perawat yang sudah mengikuti pelatihan PPGD,
lanjut mengikuti pelatihan BTLS dan BCLS untuk menangani pasien gawat
darurat lebih dalam lagi. Namun, ada juga beberapa perawat yang sudah memiliki
sertifikat PPGD belum mengikuti pelatihan kegawatdaruratn selanjutnya, yaitu
BTLS dan BCLS. Hal ini disebabkan karena biaya pelatihan –pelatihan tersebut
yang cukup mahal. Biaya satu pelatihan kegawatdaruratan saja bisa mencapai
harga Rp. 1.800.000,00- 5.000.000,00. Biaya yang tebilang cukup mahal ini lah
yang menjadi kendala bagi perawat yang baru lulus dan belum memiliki sertifikat
kegawatdaruratan.
Sejalan dengan yang dikemukakan oleh Joeharno (2008), bahwa pelatihan
yang diselenggarakan kepada petugas kesehatan IGD memberi pengaruh terhadap
peningkatan pengetahuan dalam memberikan pelayanan kepada pasien dirumah
sakit. Petugas kesehatan IGD yang dapat melakukan tindakan triage minimal
pernah mengikuti pelatihan kegawatdaruratan.
Hal ini juga sejalan dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh
Yulia (2010), dimana pelatihan memiliki pengaruh terhadap pengetahuan.
Pelatihan merupakan bagian dari pengembangan sumber daya manusia yang
bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dalam melaksanakan tugas saat ini.
Untuk memperoleh pelatihan-pelatihan tersebut perawat-perawat yang betugas di
IGD harus menegeluarkan biaya yang cukup mahal.
Menurut Aminuddin (2012), salah satu upaya pelayanan kesehatan yang
mendapat prioritas untuk dikembangkan adalah meningkatkan upaya
penanggulangan penderita gawat darurat baik dalam keadaan sehari-hari maupun

dalam keadaan bencana. Pelatihan penanggulangan penderita gawat darurat
merupakan pelatihan yang menyangkut pengetahuan dan keterampilan untuk
penanganan pertama dalam menghadapi kegawatdaruratan serta ditujukan bagi
tenaga kesehatan baik dokter maupun perawat.
5.4 Gambaran Lama Kerja Perawat IGD di RSUD Deli Serdang Tahun
2017.
Lama Kerja perawat di IGD RSUD Deli Serdang dalam penanganan kasus
gawat darurat menunjukan bahwa sebagian besar responden bekerja selama < 3
tahun dan berpengetahuan tinggi sebanyak 24% dan responden yang sudah bekerja
> 3 tahun dan berpengetahuan tinggi sebanyak 48%. Tingkat kematangan dalam
berpikir dan berperilaku dipengaruhi oleh pengalaman kehidupan sehari-hari. Hal
ini menunjukkan bahwa semakin lama masa kerja akan semakin tinggi tingkat
yang dimiliki.
Hasil wawancara peneliti dengan perawat-perawat di IGD RSUD Deli
serdang menunjukkan bahwa lama kerja mempengaruhi kinerja perawat dalam
menangani kasus gawat darurat. Perawat-perawat yang sudah bekerja lebih dari 3
tahun adalah perawat yang berpendidikan D3 keperawatan yang rentan usianya
>40 tahun. Pengalaman kerja mereka dalam menangani kasus gawat darurat sudah
banyak, sehingga pengetahuan mereka tentang menanggulangi pasien gawat
darurat yang datang juga tinggi. Kasus – kasus gawat darurat yang sering di
tangani adalah: kasus korban kecelakaan lalu lintas, kasus korban perampokan,
luka bakar, cidera- cidera dan syok.

Sunaryo (2004), mengemukakan bahwa tingkat kematangan dalam berpikir
dan berperilaku dipengaruhi oleh pengalaman kehidupan sehari- hari. Hal ini
menunjukkan bahwa semakin lama masa kerja akan semakin tinggi tingkat
yang dimiliki. Semakin lama seseorang bekerja semakin banyak kasus yang
ditanganinya sehingga semakin meningkat pengalamannya, sebaliknya semakin
singkat orang bekerja maka semakin sedikit kasus yang ditanganinya. Lama
bekerja seorang petugas kesehatan IGD dapat melakukan triage minimal memiliki
masa kerja > 2 tahun. Apabila perawat yang masuk ke IGD masa kerja < 2 tahun,
maka perlu diberikan orientasi tentang menangani pasien gawat darurat yang baik
dan benar.
Sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Faizin (2008), tentang
Hubungan Tingkat Pendidikan Dan Lama Kerja Perawat Dengan Kinerja Perawat
Di RSU Pandan Arang Kabupaten Boyolali, menyatakan adanya hubungan antara
lama kerja dengan kinerja perawat. Lama bekerja seseorang akan menentukan
banyak pengalaman yang didapatkannya.

BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka dapat
disimpulkan sebagai berikut :
1. Perawat yang bertugas di IGD RSUD Deli Serdang Lubuk Pakam
mayoritas mempunyai kategori pengetahuan yang cukup tinggi.
mayoritas berpendidikan D3 keperawatan.
sebagian besar sudah mengikuti pelatihan-pelatihan kegawatdaruratan dan
sudah memiliki sertifikat, kinerjanya lebih baik daripada perawat yang
belum mendapatkan pelatihan.
mayoritas sudah bekerja > 3 tahun dan mempunyai pengalaman kerja
dalam menangani kasus gawat darurat cukup baik dibandingkan perawat
yang baru bekerja < 3 tahun.
6.2 Saran
1. Kepada pihak manajemen RSUD Deli Serdang khususnya bagian instalasi
gawat darurat agar dapat menyelenggarakan pelatihan kegawatdaruratan
bagi perawat yang akan bertugas di instalasi gawat darurat tersebut.

2. Kepada perawat instalasi gawat darurat untuk mengikuti semua pelatihan
kegawatdaruratan (PPGD, BTCLS) agar keterampilan dalam menangani
pasien gawat darurat semakin baik.
3. Kepada pihak manajemen RSUD Deli Serdang khususnya bagian instalasi
gawat darurat untuk dapat menyelenggarakan orientasi bagi perawat yang
betugas di IGD < 3 tahun agar perawat yang mengikuti orientasi tersebut
dapat menangani pasien gawat darurat lebih baik lagi.
4. Perawat instalasi gawat darurat RSUD Deli Serdang yang baru bekerja < 3
tahun agar mengikuti masa orientasi untuk menambah pengetahuan dan
pengalaman kerja dalam menangani pasien gawat darurat.

DAFTAR PUSTAKA
Aminuddin. 2012. Konsep Dasar Penanganan Pasien Gawat

Darurat. Alfabeta. Bandung.
Atmanto. 2014. Analisis Pengaruh Sikap, Pengetahuan, Keterampilan dan

Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Perawat di RSUD Dr.
Soehadi Prijonegoro. Tesis FKM-UGM. Yogyakarta.
Depkes RI. 2000. Pembangunan Kesehatan. Direktorat Jenderal Pelayanan

Medik. Jakarta.
________. 2006. Pelatihan Penanganan Gawat Darurat (PPGD) di Rumah

Sakit. Jakarta.
Dharma, dkk. 2006. Manajemen Kinerja. Pustaka Pelajar. Yogyakarta

Faizin, Achmad. 2012. Hubungan Tingkat Pendidikan dan Lama Kerja
Perawat di RSU Pandan Arang. Jurnal. Boyolali.
Girsang, Rosmita. 2005. Evaluasi Faktor-faktor yang Berhubungan dengan

Waktu Tanggap Petugas Kesehatan di IGD RSUP H. Adam Malik
Medan. Tesis FKM-USU. Medan.
Herkutanto. 2008. Pelayanan Gawat Darurat di Rumah Sakit. Salemba

Medika. Jakarta.
Joeharno. 2008. Pelatihan Kegawatdaruratan Bagi Perawat. Penerbit Bumi

Aksara. Jakarta.
Kemenkes RI. 2012. Petugas Gawat Darurat dan Instalasi Farmasi Rumah
Sakit Jakarta.

Koentjoroningrat. 2010. Manusia dan Kebudayaan di Indonesia. Jembatan
Publisher. Jakarta.
Notoadmoedjo, S. 2007. Pendidikan dan Perilaku Kesehatan. Cetakan 2 PT.

Rineka Cipta. Jakarta.
______________. 2010. Metode Penelitian Kesehatan. Rineka Cipta. Jakarta.
______________. 2012. Promosi Kesehatan: Teori dan Aplikasi. Rineka Cipta.

Jakarta.
Nurhidayah. 2010. Ilmu Perilaku dan Pendidikan Kesehatan untuk Perawat.

USU Press. Medan.
Nursalam. 2012. Konsep dan Penerapan Metodeologi Penelitian Ilmu

Keperawatan. Edisi 2. Salemba Medika. Jakarta.
Peraturan Menteri Kesehatan No.H.K.02.0/Menkes/148/I/2010. Tahun 2010.

Tentang Izin dan Penyelenggaraan Praktik Perawat. Peraturan Menteri
Kesehatan. Jakarta.
_________. No. 56 Tahun 2014. Rumah Sakit adalah Instansi

Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan . Peraturan Menteri Kesehatan.
Jakarta.
Persatuan Perawat Nasional Indonesia. 2005. Standart Praktik Keperawatan

Indonesia. Jakarta.
Pusponegoro. 2005. Penanganan Pasien Gawat Darurat. Bumi Aksara. Jakarta.
Rankin. 2013. Sikap Manusia, Pengetahuan dan Pengukurannya. Rineka

Cipta. Jakarta.
Rivai dan Sudjana. 2009. Media Pengajaran. Sinar Baru. Algensindo. Bandung.
RSUD Deli Serdang. 2016. Profil RSUD Deli Serdang Tahun 2015.

RSUP dr. Sutomo. 2013. Pedoman Gawat Darurat Rumah Sakit. Surabaya.
Simamora, Roymond H. M. Kep.2012. Buku Ajar Manajemen Keperawatan.

Penerbit Buku Kedokteran. EGC. Jakarta.
Sitorus, Rian. 2011. Ilmu Perilaku dan Pendidikan Kesehatan Untuk Perawat.
Rineka Cipta. Jakarta.
Sunaryo. 2004. Psikologi Industri dan Organisasi. EGC. Jakarta.
Surat Keputusan Menteri Kesehatan RI. No. 405/Menkes/SK/IV/2008. Tahun

2014. Tanggal 25 April 2008. Akreditasi RSUD Deli Serdang sebagai
Rumah Sakit Kelas B dengan 16 Pelayanan. Peraturan Menteri
Kesehatan. Jakarta.
Thoha. 2011. Perilaku Organisasi : Konsep Dasar dan Aplikasinya. Salemba

Medika. Jakarta.
Undang - Undang Republik Indonesia No.38 Tahun 2014. Tentang Keperawatan.

Presiden Republik Indonesia. Jakarta.
Yunita,Sri. 2013. Pengaruh Pengetahuan , Pendidikan dan Pelatihan terhadap

Kinerja Dokter di IGD dalam Pelayanan Kegawatdaruratan di RSUD
DR. Pringadi Medan. Tesis FKM-USU. Medan.
Yulia. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Mitra Wacana

Media. Jakarta.

KUESIONER PENELITIAN
TERHADAP PENGETAHUAN PERAWAT DI IGD RSUD
DELI SERDANG TAHUN 2017
No. Responden : ...............................
I. Karakteristik Responden
1. Nama :
2. Pendidikan Terakhir :
a. SPK ( D1 Keperawatan )
b. DIII Keperawatan
c. S1 Keperawatan
d. S2 Keperawatan
3. Nama Pelatihan yang pernah di ikuti :
a. BTLS
b. BCLS
c. PPGD
4. Tahun Pelatihan (Sertifikat) : ………..
5. Masa Lama Kerja : .....................tahun
II. Pengetahuan
1. Petugas kesehatan juga setiap saat harus siap siaga dan mampu
menanggulangi kegawatdaruratan dan waktu tanggap minimal (Life
Saving) yaitu :
a. 1 menit
b. 5 menit
c. 1 jam
d. 2 jam
2. Petugas kesehatan juga setiap saa harus siap siaga dan mampu
menanggulangi kegawatdaruratan dan Waktu Defenitif minimal yaitu :
a. < 2 jam
b. >2 jam
c. <5 menit
d. > 5 menit

3. Dalam penanganan penderita trauma sebaiknya melalui dua tahap, yaitu :
a. Pra pengobatan dan pengobatan
b. Pra rumah sakit dan rumah sakit
c. Pra emergensi dan emergensi
d. Primary survey dan secondary survey
4. Cara pemilahan penderita gawat darurat berdasarkan kebutuhan terapi dan
sumber daya yang tersedia di sebut ?
a. Triase
b. Airway
c. Breathing
d.Circulation
5. Surat kematian yang tidak boleh dikeluarkan oleh dokter adalah
a. Meninggal pada saat di bawa ke IGD
b. Meninggal akibat berbagai kekerasan
c. Meninggal akibat keracunan dan meninggal berkaitan dengan peristiwa
kecelakaan
d. Meninggal akibat alamiah
6. Tanda warna kuning pada pasien yang masukke IGD yang telah di triase
memiliki arti :
a. Dapat dirawat jalan
b. Konsultasi spesialis atau PPDS senior
c. ICU, ICCU, Stroke Unit, VIP, Kelas I,II,III
d. Dimasukkan keruang resusitasi
7. Tingkat kesadaran ,warna kulit, nadi dapat memberikan informasi tentang ?
a. Hemo-dinamik
b. Hemato-horax
c. Simple pneumo-thorax
d. Patah tulang iga
8. Mempertahankan kehangatan suhu tubuh pasien merupakan bagian dari
tindakan ?
a. Airway

b. Breathing
c. Circulation
d. Exposure
9. Hipotermi ada dapat terjadi pada penderita yang diberikan Ringer Lactat
yang tidak dihangatkan atau darah yang masih dingin, untuk itu cairan
dapat dihangatkan dengan menggunakan oven microwave sampai cairan
bersuhu?
a. 25 DerajatCelcius
b. 30 DerajatCelcius
c. 36 DerajatCelcius
d. 39 DerajatCelcius
10. Tanda warna merah pada pasien yang masuk ke IGD yang telah ditriase
memiliki arti:
a. Dapat dirawat jalan
b. Konsultasi spesialis atau PPDS senior
c. ICU, ICCU, Stroke Unit, VIP, Kelas I, II, III
d. Dimasukkan keruang resusitasi
11. Cara mengidentifikasi pasien di rumah sakit berdasarkan SOP sesuai
standar JCI adalah :
a. Pasien diidentifikasi menggunakan dua identitas pasien (nama
pasien sesuai tanda pengenal dan tanggal lahir pasien), tidak boleh
menggunakan nomor kamar atau lokasi pasien.
b. Setiap pasien yang diobservasi di IGD harus memakai gelang identitas.
c. Pasien diidentifikasi pada saat pemberian obat.
d. Pasien diidentifikasi pada saat pengambilan darah dan spesimen lain
untuk pemeriksaan.
12. Peningkatan komunikasi yang efektif di rumah sakit berdasarkan SOP

sesuai standar JCI adalah :
a. Komunikasi efektif harus dilakukan oleh sesama perawat kesehatan.
b. Perawat melaporkan keadaan pasien dan melakukan serah terima pasien.
c. Perawat menulis dan membaca ulang (read back) informasi/instruksi
yang diterima.
d. Perawat membaca ulang (read back) dengan mengeja dengan
bahasa radio instruksi yang terkait dengan obat-obat LASA (Look
Alike Sound Alike) atau NORUM ( Nama obat dan rupa mirip).

13. Peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai di rumah sakit
berdasarkan SOP sesuai standar JCI adalah :
a.Perawat membuat logo high alert (bukan tulisan high alert).
b.Perawat menyimpan obat high alert dengan memberi garis merah

pada sisi lemari penyimpanan.
c.Perawat memberi stiker hijau untuk obat LASA (Look Alike Sound
Alike).
d. Perawat memberi stiker gambar cel warna ungu untuk obat sitostatika.
14. Kepastian tepat lokasi, tepat prosedur, tepat pasien operasi di rumah sakit
berdasarkan SOP sesuai standar JCI adalah :
a. Pada hari operasi sebelum pasien memasuki area
steril di kamar operasi harus dilakukan verifikasi oleh
perawat di rung penerimaan pasien (sign in).
b. Sebelum melakukan inisiasi harus dilakukan time out.
c. Time out dilakukan sebelum tindakan operasi.
d. Sebelum pasien meninggalkan kamar operasi harus dilakukan verifikasi
ulang (sign out).
15. Perawat IGD minimal harus memiliki sertifikat pelatihan :

a. BCLS
b. BTLS
c. ATLS
d. PPGD
16. Menurut Permenkes No.129 Tahun 2008, salah satu SOP terpenting dalam
pelayanan IGD adalah :
a. Tidak adanya keharusan untuk membayar uang muka
b.Adanya pemisahan pasien dan tindakan sesuai dengan kondisi
penyakitnya.
c. Ada prosedur media tertulis yang antara lain berisi tanggung jawab
dokter.
d. Adanya system komunikasi untuk menjamin kelancaran hubungan
antara instalasi gawat darurat.
17. Pengurangan risiko pasien jatuh di rumah sakit berdasarkan SOP sesuai
standar JCI adalah :
a.Setiap pasien yang masuk melalui IGD dilakukan pengkajian awal
tentang risiko pasien jatuh.
b.Menentukan scoring berdasarkan kriteria risiko pasien jatuh
c.Melakukan reassessment risiko pasien pada saat terjadi perubahan terapi

d.Melakukan tindakan pencegahan pasien jatuh sesuai scoring yang sudah
ditentukan
18. Kemampuan perawat IGD RSUD Deli Serdang tentang identifikasi pasien
berdasarkan SOP sesuai standar JCI:
a. Saat pemasangan gelang pasien perawat menjelaskan manfaat gelang
pasien
b. Perawat selalu menanyakan identitas sebelum pemberian obat, darah
atau produk darah
c. Perawat selalu menanyakan identitas sebelum mengambil darah dan
spesimen lain untuk pemeriksaan klinis
d. Perawat selalu menanyakan identitas sebelum pemberian
pengobatan dan tindakan / prosedur
19. Kemampuan perawat IGD RSUD Deli Serdang tentang cara

berkomunikasi yang efektif:
a. Memperagakan cara menerima perintah lisan atau melalui telepon
b. Memperagakan saat melaporkan keadaan pasien pada konsulen
c. Memperagakan konfirmasi perintah atau hasil pemeriksaan
d. Memverifikasi keakuratan komunikasi lisan atau melalui telepon
secara konsisten.
20. Kemampuan perawat IGD RSUD Deli Serdang menjaga keamanan obat
yang perlu diwaspadai:
a.Perawat menunjukkan daftar obat kategori high alert (obat yang
dapat mengakibatkan kesalahan karena mempunyai risiko tinggi jika
salah diberikan).
b.Perawat menyebutkan jenis-jenis obat kategori high alert.
c.Perawat menjelaskan prosedur kalau mau menggunakan elektrolit
konsentrat
d. Perawat menjelaskan pemberian label elektrolit konsentrat yang
disimpan di pada unit pelayanan pasien dengan jelas.
21. Kemampuan perawat IGD RSUD Deli Serdang tentang kepastian tepat
lokasi, tepat prosedur, tepat pasien operasi
a. Perawat menanyakan ulang identitas pasien sebelum operasi
b. Perawat menjelaskan tentang perencanaan tindakan operasi
c. Perawat meminta persetujuan secara tertulis sebelum melakukan
operasi
d. Perawat menjelaskan cara melaksanakan safe surgery check list sebelum
induksi anestesi

22. Kemampuan perawat IGD RSUD Deli Serdang pengurangan risiko infeksi
terkait pelayanan kesehatan:
a. Perawat menjelaskan prosedur hand wash/ handrub
b. Perawat menjelaskan pencegahan risiko infeksi dengan melakukan
cuci tangan (sebelum dan setelah berhubungan dengan pasien)
c. Perawat menjelaskan prosedur cuci tangan
d. Perawat menjelaskan program hand hygiene yang efektif
23. Kemampuan perawat IGD RSUD Deli Serdang tentang pengurangan

risiko pasien jatuh:
a. Perawat melakukan identifikasi pasien risiko jatuh
b. Perawat menjelaskan pedoman atau panduan pasien resiko jatuh
c. Perawat menjelaskan langkah-langkah apa saja yg diterapkan
untuk mengurangi risiko pasen jatuh
d. Perawat menjelaskan tentang dampak dan bahaya pasien resiko jatuh
24. Menurut Permenkes No. 129 Tahun 2008, kematian pasien < 24 jam di
IGD adalah tanggung jawab :
a. Dokter IGD
b. Kepala IGD
c. Perawat IGD
d. Kepala Rumah Sakit
25. Menurut Permenkes No. 129 Tahun 2008, kepuasan pelanggan pada gawat
darurat dimensi mutu adalah melalui :
a. Kenyaman
b. Kebersihan
c. Waktu Tanggap Pelayanan
d. Keramahtamahan

Tabel Output Univariat Karateristik Responden Berdasarkan
Umur, Pendidikan dan Lama kerja Perawat di IGD RSUD Deli
Serdang
Umur
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid < 20 tahun 6 24.0 24.0 24.0
20-29 tahun 7 28.0 28.0 52.0
30-39 tahun 9 36.0 36.0 88.0
40-49 tahun 3 12.0 12.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
Pendidikan
Cumulative
Valid D1 2 8.0 8.0 8.0
D3 13 52.0 52.0 60.0
S1 8 32.0 32.0 92.0
S2 2 8.0 8.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
Lama Kerja
Cumulative
Valid < 3 tahun (baru) 12 48.0 48.0 48.0
>3 tahun (lama) 13 52.0 52.0 100.0
Total 25 100.0 100.0

Tabel Output Univariat Pelatihan Perawat di IGD RSUD Deli
Serdang
1.Apakah saudara pernah mengikuti pelatihan dalam bidang penanganan pelayanan gawat
darurat (PPGD)?
Cumulative
Valid tidak pernah 10 40.0 40.0 40.0
pernah 15 60.0 60.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
2.Apakah saudara pernah mengikuti pelatihan BTLS (Basic Trauma Life Support)?
Cumulative
pernah 17 68.0 68.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
3.Apakah saudara pernah mengikuti pelatihan BCLS (Basic Cardial Life Support)?
Cumulative
pernah 12 48.0 48.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
KategoriPELATIHAN
Cumulative
Valid tidak baik 11 44.0 44.0 44.0
baik 14 56.0 56.0 100.0
Total 25 100.0 100.0

Tabel Output Univariat Pengetahuan Perawat di IGD RSUD Deli
Serdang
1. Apakah petugas kesehatan setiap saat siap siaga dan mampu menanggulangi
kegawatdaruratan dan waktu tanggap minimal (Life Saving) < 5 menit ?
Cumulative
Valid tidak tahu 15 60.0 60.0 60.0
tahu 10 40.0 40.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
2.Apakah petugas kesehatan juga siap siaga dan mampu menanggulangi kegawatdaruratan
Waktu Defenitif minimal < 2 jam ?
Cumulative
tahu 14 56.0 56.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
3. Apakah dalam penanganan penderita trauma sudah melalui tahap pra pengobatan sesuai
SPM RS ?
Cumulative
tahu 22 88.0 88.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
4. Apakah cara pemilahan penderita gawat darurat berdasarkan kebutuhan terapi dan
sumber daya sesuai denga prosedur Triase ?
Cumulative
tahu 19 76.0 76.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
5. Apakah Dokter IGD sudah mengetahui tidak boleh mengeluarkan surat kematian apabila
pasien meninggal pada saat di bawa ke IGD?
Cumulative
tahu 13 52.0 52.0 100.0
Total 25 100.0 100.0

6. Apakah perawat IGD mengetahui tanda warna kuning pada pasien yang masukke IGD
yang telah di triase memiliki arti dimasukkan keruang resusitasi?
Cumulative
tahu 17 68.0 68.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
7. Apakah perawat IGD sudah mengetahui bahwa tingkat kesadaran ,warna kulit, nadi dapat
memberikan informasi tentang Hemo-dinamik?
Cumulative
tahu 20 80.0 80.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
8. Apakah perawat IGD mengetahui bahwa mempertahankan kehangatan suhu tubuh pasien
merupakan bagian dari tindakan circulation?
Cumulative
tahu 12 48.0 48.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
9. Apakah perawat IGD mengetahui bahwa hipotermi ada dapat terjadi pada penderita yang
diberikan Ringer Lactat yang tidak dihangatkan atau darah yang masih dingin, untuk itu
cairan dapat dihangatkan dengan menggunakan oven microwave sampai cairan bersuhu 36
Cumulative
tahu 23 92.0 92.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
10.Apakah perawat IGD mengetahui bahwa anda warna merah pada pasien yang masuk ke
IGD yang telah ditriase memiliki arti pasien harus di bawa ke ruangan ICU, ICCU, Stroke
Unit, VIP, Kelas I, II, III?
Cumulative
tahu 5 20.0 20.0 100.0
Total 25 100.0 100.0

11.Cara mengidentifikasi pasien di rumah sakit berdasarkan SOP sesuai standar JCI adalah
Cumulative
Valid 0 15 60.0 60.0 60.0
1 10 40.0 40.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
12. Peningkatan komunikasi efektif dirumah sakit berdasarkan SOP sesuai standart JCI
adalah
Cumulative
Valid 0 11 44.0 44.0 44.0
1 14 56.0 56.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
13. Peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai di rumah sakit berdasarkan SOP
sesuai standar JCI adalah :
Cumulative
Valid 0 3 12.0 12.0 12.0
1 22 88.0 88.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
14. Kepastian tepat lokasi, tepat prosedur, tepat pasien operasi di rumah sakit berdasarkan
SOP sesuai standar JCI adalah :
Cumulative
Valid 0 6 24.0 24.0 24.0
1 19 76.0 76.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
15. Perawat IGD minimal harus memiliki sertifikat pelatihan :
Cumulative
Valid 0 12 48.0 48.0 48.0
1 13 52.0 52.0 100.0
Total 25 100.0 100.0

16. Menurut Permenkes No.129 Tahun 2008, salah satu SOP terpenting dalam pelayanan IGD
adalah
Cumulative
Valid 0 8 32.0 32.0 32.0
1 17 68.0 68.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
17. Pengurangan risiko pasien jatuh di rumah sakit berdasarkan SOP sesuai standar JCI
adalah
Cumulative
Valid 0 5 20.0 20.0 20.0
1 20 80.0 80.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
18. Kemampuan perawat IGD RSUD Deli Serdang tentang identifikasi pasien berdasarkan
SOP sesuai standar JCI:
Cumulative
Valid 0 13 52.0 52.0 52.0
1 12 48.0 48.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
19.Kemampuan perawat IGD RSUD Deli Serdang tentang cara berkomunikasi yang efektif
Cumulative
Valid 0 2 8.0 8.0 8.0
1 23 92.0 92.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
20.Kemampuan perawat IGD RSUD Deli Serdang menjaga keamanan obat yang perlu
diwaspadai:
Cumulative
Valid 0 20 80.0 80.0 80.0
1 5 20.0 20.0 100.0
Total 25 100.0 100.0

21. Kemampuan perawat IGD RSUD Deli Serdang tentang kepastian tepat lokasi, tepat
prosedur, tepat pasien operasi
Cumulative
Valid 0 6 24.0 24.0 24.0
1 19 76.0 76.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
22. Kemampuan perawat IGD RSUD Deli Serdang pengurangan risiko infeksi terkait
pelayanan kesehatan
Cumulative
Valid 0 12 48.0 48.0 48.0
1 13 52.0 52.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
23. Kemampuan perawat IGD RSUD Deli Serdang tentang pengurangan risiko pasien jatuh:
Cumulative
Valid 0 8 32.0 32.0 32.0
1 17 68.0 68.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
24. Menurut Permenkes No. 129 Tahun 2008, kematian pasien < 24 jam di IGD adalah
tanggung jawab
Cumulative
Valid 0 5 20.0 20.0 20.0
1 20 80.0 80.0 100.0
Total 25 100.0 100.0
25. Menurut Permenkes No. 129 Tahun 2008, kepuasan pelanggan pada gawat darurat
dimensi mutu adalah melalui
Cumulative
Valid 0 13 52.0 52.0 52.0
1 12 48.0 48.0 100.0
Total 25 100.0 100.0

Kategori Pengetahuan
Cumulative
Valid tidak baik 7 28.0 28.0 28.0
baik 18 72.0 72.0 100.0
Total 25 100.0 100.0

Lampiran 1. Surat Permohona Izin Penelitian dari Fakultas Kesehatan Masyarakat

Lampiran 2. Surat Izin Penelitian dari Dinas Kesehatan Deli Serdang

Lampiran 3. Surat Izin Penelitian dari RSUD Deli Serdang Lubuk Pakam

Lampiran 4. Surat Selesai Penelitian dari RSUD Deli Serdang Lubuk Pakam

Bahan Skrip Ee

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Bahan Skrip Ee

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Universitas Sumatera Utara

Repositori Institusi USU http://repositori.usu.ac.id

Gambaran Pendidikan, Pelatihan

Ganida, Annissa Putri

ANNISSA PUTRI GANIDA

FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Skripsi ini diajukan sebagai

ANNISSA PUTRI GANIDA

FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi saya berjudul “GAMBARAN

PENDIDIKAN, PELATIHAN DAN LAMA KERJA TERHADAP

PENGETAHUAN PERAWAT DI IGD RSUD DELI SERDANG TAHUN

saya apabila kemungkinan ditemukan adanya pelanggaran terhadap etika

Medan, April 2018

Annissa Putri Ganida

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan perorangan secara

Kata Kunci : pendidikan, pelatihan, lama kerja, pengetahuan perawat.

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

A hospital is an institution of the ministry of health of individuals in the

Keywords: Education, Training, Duration of Work, Nurse’s Knowledge

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

yang berjudul GAMBARAN PENDIDIKAN, PELATIHAN DAN LAMA

KERJA TERHADAP PENGETAHUAN PERAWAT DI IGD RSUD DELI

untuk memperoleh gelar Sarjana Kesehatan Masyakarat di Fakultas Kesehatan

Masyarakat Universitas Sumatera Utara.

Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapat

1. Prof. Dr. Runtung Sitepu, S.H, M.Hum, selaku Rektor Universitas

Masyarakat Universitas Sumatera Utara.

3. Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes, selaku Ketua Departemen Administrasi dan

Kebijakan Kesehatan Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas

4. dr.Rusmalawaty, M.Kes, selaku Dosen Pembimbing I yang telah

memberikan waktu, bimbingan, saran, masukan dan arahan dalam

penyusunan skripsi ini.

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

waktu, bimbingan, saran, masukan dan arahan dalam penyusunan skripsi

6. Roymond H. Simamora S.kep. Ners. M.kep, selaku Dosen Penguji I yang

telah memberikan masukan dan koreksi bermanfaat untuk perbaikan

yang telah memberikan masukan dan koreksi bermanfaat untuk perbaikan

8. Drs.Tukiman, MKM, selaku Dosen Penasehat Akademik yang telah

membimbing penulis selama menjalani perkuliahan di Fakultas Kesehatan

Masyarakat Universitas Sumatera Utara.

9. Seluruh Dosen dan Staf Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas

Sumatera Utara yang telah memberikan bekal ilmu selama penulis

menjalani pendidikan khususnya Departemen Administrasi dan Kebijakan

Lubuk Pakam yang telah memberikan izin memperoleh data-data yang

mendukung penulis dalam menyelesaikan penelitian ini.

Ibunda Zubaidah. yang telah memberikan dukungan moril maupun materil

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

penyelesaian skripsi ini.

12. Teman-teman tersayang dan sepermainan, tasya balatif, rahmah zamzami,

mencapai kesuksesan bersama walaupun jalan menuju kesuksesan tersebut

USU 2013 yang memberikan semangat dan dukungan kepada penulis

dalam menyelesaikan skripsi ini.

14. Teman-teman seperjuangan PBL Desa Kota Galuh Kecamatan Perbaungan

dan teman-teman LKP RSUD Djoelham Binjai yang banyak memberi

semangat, dukungan, doa dan berbagi ilmu kepada penulis dalam

menyelesaikan skripsi ini.

15. Teman-Teman seperjuangan di peminatan AKK angakatan 2013 yang tidak

diberikan selama ini.

Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penyajian