ANALISIS INTERNAL (IFE)

ANALISIS FAKTOR INTERNAL (IFE) PADA RUMAH SAKIT SILOAM SRIWIJAYA

PALEMBANG – SUMATERA SELATAN

Siloam Hospitals Group (Siloam) adalah jaringan rumah sakit swasta yang terdepan di Indonesia
dan telah menjadi benchmark (nilai standar) pada pelayanan kesehatan berkualitas di Indonesia.
Tim medis Siloam terdiri dari 2.700 dokter umum dan dokter spesialis, serta 10.000 perawat dan
staf pendukung lainnya dan telah melayani hampir 2 juta pasien setiap tahunnya.
Untuk memenuhi kebutuhan pelayanan medis berkelas dunia bagi semua kalangan masyarakat di
Indonesia, strategi bisnis Siloam yang berdasarkan pada economies of scale (prinsip skala
ekonomis) memungkinkan setiap unit rumah sakitnya untuk beroperasi dengan biaya yang lebih
rendah. Dengan demikian, visi perusahaan untuk mewujudkan pelayanan kesehatan berkualitas
internasional di Indonesia yang dilandasi dengan belas kasih ilahi dapat menjadi platform bagi
Siloam untuk meresponi transformasi sosial yang dinamis di Indonesia.
Rumah Sakit Siloam Sriwijaya menyediakan beragam layanan kesehatan, terutama layanan
kebidanan dan kandungan, kedokteran anak, penyakit dalam, dan radiologi. Rumah sakit ini telah
dilengkapi dengan teknologi yang kedokteran yang canggih dan tim tenaga medis yang
berpengalaman.
Terletak di lokasi strategis di jantung Kota Palembang, Rumah Sakit Siloam Sriwijaya terkenal
sebagai pusat layanan kesehatan andalan bagi masyarakat Kota Palembang dan kota-kota lain di
sekitarnya.

VISI
 Berkualitas Internasional
 Menjangkau Seluruh Lapisan Masyarakat
 Memilki Jaringan Yang Kuat
 Melayani Dengan Belas Kasih Dari Tuhan

MANAJEMEN STRATEJIK | 1
ANALISIS INTERNAL (IFE)

MISI

Pilihan Terpercaya Untuk Mendapatkan Pelayanan Kesehatan, Pendidikan Kesehatan dan

Penelitian yang Holistik.

TUJUAN

 Meningkatkan mutu pelayanan secara profesional yang berfokus pada pasien melalui
penerapan standart keperawatan secara konsisten.
 Tercapainya kepuasan pelanggan terhadap pelayanan keperawatan.
 Meningkatkan hubungan kerja melalui komunikasi efektif dengan semua karyawan
Terciptanya iklim yang menunjang bagi pengembangan karyawan melalui pelaksanaan
program pelatihan.
 Tersedianya fasilitas dan peralatan yang mendukung pelayanan profesional.

Analisis lingkungan internal dilakukan untuk mengetahui tingkat daya saing perusahaan
berdasarkan kondisi internal perusahaan berdasarkan kondisi internal perusahaan. Faktor internal
perusahaan spenuhnya dapat dikendalikan sehingga kelemahan yang diketahuinya dapat
diperbaiki.
Analisa internal menurut Porter yang dikenal dengan rantai nilai yang memposisikan
perusahaan pada matriks strategi generik dan menemukan keunggulan bersaing perusahaan
melalui analisa kompetensi inti. Rantai nilai ini mensyaratkan bahwa untuk mencapai suatu
margin, perusahaan harus didukung oleh kegiatan utama dan penunjang.

Analisis lingkungan internal lebih menurut David lebih mengarah pada analisis intern
perusahaan dalam menilai atau mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dari tiap-tiap divisi
keuangan dan akuntansi, pemasaran, riset dan pengembangan, personalia serta operasional. Inti
dari analisis lingkungan internal ini adalah berusaha untuk mencari keunggulan strategis yang
dipakai untuk membedakan diri dari pesaing.

Menurut Jauch dan Gluech lingkungan internal adalah proses dimana perencanaan strategi
mengkaji faktor internal perusahaan untuk menentukan dimana perusahaan memiliki kekuatan dan
kelemahan yang berarti sehingga dapat mengelola peluang secara efektif dan menghadapi ancaman
yang terdapat dalam lingkungan

Identifikasi faktor internal kunci:

1. Pemasaran
Pemasaran adalah starting point setiap kegiatan bisnis. Fungsi-fungsi perusahaan yang lain,
seperti produksi, persediaan, keuangan, SDM dsb, merupakan derivat, langsung atau tidak
langsung, dari fungsi pemasaran. Kajian mengenai kelayakan suatu usaha selalu dimulai
dari perkiraan kemampuan melakukan penetrasi pasar. Karena itu, tak ada bisnis yang bisa
dikembangkan tanpa pemasaran.
MANAJEMEN STRATEJIK | 2
ANALISIS INTERNAL (IFE)

2. Keuangan dan akunting

Faktor keuangan memberikan gambaran tentang kemampuan perusahaan dalam
menghasilkan keuntungan atau laba perusahaan yang tergambar dalam laporan keuangan
perusahaan.
3. Produksi, operasi,dan teknik
Bagian operasi dan teknik berkaitan dengan upaya pengendalian produksi di pabrik tetap
terjaga sesuai rencana. pengendalian produksi adalah fungsi untuk menggerakan barang
melalui siklus manufaktur keseluruhan dari pengadaan bahan baku sampai dengan
pengiriman produk jadi
4. Personalia
Bagian personalia berkaitan dengan perencanaan, pelatihan dan penempatan staf yang
sesuai dengan rencana perusahaan dalam jangka waktu tertentu.
5. Manajemen Mutu
Manajemen mutu dilaksanakan dalam menjaga kualitas kerja dan produk sehingga tetap
memenuhi standar yang diinginkan.
6. Teknologi Informasi
Teknologi informasi merupakan bagian dari sistem penunjang pengambilan keputusan
manajemen dalam berbagai hal. Pengelolaan informasi berbasis computer sangat
menentukan proses pengambilan keputusan perusahaan.
7. Organisasi dan Manajemen Umum
Pengelolaan SDM yang benar dalam organisasi dimaksudkan untuk mensinergikan
kemampuan dengan kesesuaian bidang kerja staf, sehingga pekerjaan yang dilaksanakan
dapat maksimal.

ANALISA SWOT ( STRENGTH, WEAKNESS, OPPORTUNITY, THREAD

1. Strenght (Kekuatan)
 Standart pelayanannya exelence mengacu pada standar internasional, (pelayanan yang
terbaik cukup sesuai dengan pelayanan exelence yang diberikan pada customer).
 Tenaga medis yang profesional (bergelar Profesor, Dokter sub spesialis, Dokter spesialis
dari berbagai spesialisasi seperti jantung, penyakit dalam, kandungan dll), serta perawatan
medis yang sudah professional.
 Memiliki peralatan lengkap dan canggih (seperti : Analis laboratorium, Radiologi, dan
Cath lab) serta menerapkan teknologi IT yang terintegrasi di seluruh area cabang, jadi
record pasien bisa di akses di setiap RS Siloam seluruh Indonesia.

2. Weakness (Kelemahan)
 Standar biaya pelayanan (rate) yang lebih mahal dibanding rumah sakit pemerintah lainnya
seperti RSMH atau rumah sakit swasta lainnya (RS Bunda, RS Hermina,RK.Charitas).
 RS. Siloam Sriwijaya Palembang memiliki area parkir yang terbatas dan lokasi
bangunannya tergabung dengan pusat perbelanjaan dan hotel.

MANAJEMEN STRATEJIK | 3
ANALISIS INTERNAL (IFE)

3. Opportunity (Peluang)
 RS. Siloam sudah memiliki brand yang cukup terkenal dalam pelayanannya.
 Inovasi yang di ciptakan selalu dijadikan contoh oleh kompetitor.
 Peralatan lengkap dan Pelayanan Terbaik membuat RS. siloam untuk berekspansi jaringan
ke luar negeri (Mendunia)
 RS. Siloam Buka operasional 24 jam

4. Threat (Ancaman)
 Pelayanan Rate harga kamar relatif mahal dari kempetitor.
 Banyak bermunculan Rumah Sakit baru dengan berbagai bentuk tawaran yang menarik

Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) merupakan sebuah alat formulasi strategi yang
digunakan untuk meringkas dan mengevaluasi kekuatan dan kelemahan utama dalam area
fungsional bisnis, dan juga memberikan dasar untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi hubungan
antara area-area tersebut. IFE digunakan untuk mengevaluasi faktor-faktor internal untuk melihat
kekuatan dan kelemahan utama perusahaan terhadap fungsi-fungsi bisnisnya. Dalam IFE Matrix
organisasi akan menganalisa dua variabel yaitu strength (kekuatan), apa saja yang dimiliki oleh
sebuah perusahaan (RS. Siloam Sriwijaya Palembang) dan weakness (kelemahan) yang ada dalam
internal Institut Manajemen Wiyata Indonesia itu sendiri. Dalam analisa kedua variable untuk RS.
Siloam Sriwijaya Palembang ini kami telah memberikan bobot nilai dengan data yang ada. Adapun
tablenya adalah sebagai berikut :

MANAJEMEN STRATEJIK | 4
ANALISIS INTERNAL (IFE)

Internal Factor Evaluation (IFE) Matriks

RUMAH SAKIT SILOAM SRIWIJAYA

Faktor faktor Internal Bobot Rating Skor

Strenght (Kekuatan)
1. Standart pelayanan yang exelence 0,3 3 0,9

2. Tenaga medis yang profesional. 0,4 4 1,6

3. Peralatan lengkap dan canggih (seperti :
Analis laboratorium, Radiologi, dan Cath 0,2 3 0,6
lab)
Weakness (Kelemahan)
1. Standar biaya pelayanan (rate) yang lebih
mahal dibanding rumah sakit pemerintah 0,08 4 0,32
lainnya
2. Area parkir yang terbatas 0,02 2 0,04
TOTAL 1,00 3,46

Ukuran Rating Kekuatan dan Kelemahan

1 = sedikit Kuat/Lemah
2 = Agak Kuat/Lemah
3 = Kuat/Lemah
4 = Sangat Kuat/Lemah

MANAJEMEN STRATEJIK | 5
ANALISIS INTERNAL (IFE)

Referensi
 https://www.siloamhospitals.com/Contents/About-Us
 https://study.com/academy/lesson/internal-strengths-weaknesses-in-swot-analysis-definition-
examples-quiz.html
 http://www.free-management-ebooks.com/faqst/swot-03.htm
 https://www.investopedia.com/terms/s/swot.asp
 https://www.alodokter.com/cari-rumah-sakit/siloam-sriwijaya-palembang
 http://www.dpr.go.id/berita/detail/id/24296/t/Fasilitas+RS+Siloam+Sriwijaya+Memadai+Layani
+Peserta+Jamkestama
 https://www.myavitalia.com/2018/10/daftar-rs-di-kota-palembang.html

MANAJEMEN STRATEJIK | 6
ANALISIS INTERNAL (IFE)

MANAJEMEN STRATEJIK | 7