KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA

PENDAFTARAN DAN UNIT PENUNJANG TERKAIT

No. Kode :

Terbitan :

No. Revisi :
S Tgl.Berlaku : 1 Juli 2016
UPTD
Puskesmas
Pemerintah
Kota Bengkulu
O Nusa Indah
Ditetapkan Oleh Kepala
P UPTD Puskesmas Nusa Indah

MARDIAH, SKM
NIP 1968081989032005

Tanggal Terbit

1. Pengertian Merupakamserangkaianmekanismekoordinasipetugas d ruangpendaftarandengan unit lain / unit terkait agar

pasien / keluargapasienmemperolehpelayanan
2. Tujuan a. Mampu mendiskripsikan tentangkomunikasi
b. .Mampu melaksanakan koordinasidankomunikasiantar unit pelayanan
3. Kebijakan SK KepalaPuskesmasNo.TentangPelayananKlinis
4. Referensi Ilmukomunikasisuatupengantar, PT RemajaRosdaharja, Bandung, 2006, DeddyMulyana
5. Alatdanbahan a. Kartupendaftaran
b. Rekammedis

6. Prosedur a. Pasiendipersilahkanmendaftar di loketpendaftaran

b. Petugasloketmenanyakantujuanpasien /keluarga
c. Petugasloketmenjelaskanalurpelayanankepadapasien
d. Petugasloketmemberikankesempatankepadapasien /keluargauntukbertanyatentangalurpelayanan di
puskesmas
e. Petugasloketmelakukankonfirmasidenganpetugasruangpelayanan yang dituju
f. Jikapasiensudahmengertipenjelasan yang
diberikan,petugasloketmempersilahkanpasienmenujutempatlayanan yang dituju

DIAGRAM ALIR

Pxdaftar di Petugasmena Petugasmenje Petugasmemberikes

loket nyakantujuan laskanalurpel empatanbertanyapa
ayanan dapasien

Pxmenujutem Petugaskonfirma
patlayanan si dg
ruanganygdituju
7. Hal-hal yang perludiperhatikan
8. Unit terkait a. Poliumum
b. Poligigi
c. UGD
d. KIA
9. DokumenTerkait
10. Rekamanhistorisperubahan