PENGARUH KEPEMIMPINAN,KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA

PEGAWAI DI PUSKESMAS GROGOL

Komunikasi dalam bidang keperawatan merupakan proses untuk

menciptakan hubungan antara tenaga kesehatan dan pasien untuk mengenal
kebutuhan pasien dan menentukan rencana tindakan serta kerjasama dalam
memenuhi kebutuhan tersebut. Oleh karena itu komunikasi terapeutik
memegang peranan penting memecahkan masalah yang dihadapi pada
dasarnya komunikasi terapeutik merupakan komunikasi proposional yang
mengarah pada tujuan yaitu penyembuhan pasien pada komunikasi terapeutik
terdapat dua komonen penting yaitu proses komunikasinya dan efek
komunikasinya. Komunikasi terapeuitk termasuk komunikasi untuk personal
dengan titik tolak saling memberikan pengertian antar petugas kesehatan dengan
pasien. Menurut Purwanto komunikasi terapeutik merupakan bentuk
keterampilan dasar utnuk melakukan wawancara dan penyuluhan dalam artian
wawancara digunakan pada saat petugas kesehatan melakukan pengkajian
member penyuluhan kesehatan dan perencaan perawatan.

Kepemimpinan merupakan unsur penting dalam mewujudkan tujuan

sebuah perusahaan, tanpa adanya kepemimpinan dari seorang pemimpin maka
suatu perusahaan akan mengalami kemunduran. Pemimpin juga harus mampu
menciptakan komunikasi dengan baik dan efektif dalam perusahaan, karena
komunikasi merupakan suatu proses yang peranannya sangat besar dalam
keberlangsungan suatu perusahaan. Lingkungan kerja juga penting untuk
diperhatikan, karena dengan lingkungan kerja nyaman akan membuat
karyawan lebih maksimal dalam menyelesaikan pekerjaannya. Manajemen sumber
daya manusia dalam organisasi sangatlah penting, karena hal tersebut
merupakan pemeran utama pendayagunaan sumber-sumber yang lain.
Bagaimanapun lengkapnya sarana dan fasilitas kerja semuanya tidak berarti
tanpa ditunjang sumber daya manusia yang ada seperti pegawai yang terampil
dan mempunyai dedikasi tinggi dari masingmasing anggota organisasi.
Seorang pegawai yang memiliki dedikasi yang tinggi ditunjukkan dengan
kinerja (hasil kerja atau karya yang dihasilkan) yang tinggi dan baik dalam
mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan oleh organisasi. Sebagai
salah satu lembaga kesehatan, Puskesmas grogol berusaha meningkatkan kualitas
pelayanan kesehatan bagi masyarakat khususnya di wilayah kecamatan Grogol
kabupaten Sukoharjo. Peningkatan kualitas pelayanan yang dilakukan yaitu
melalui peningkatan kinerja pegawai dalam melaksanakan tugas dan
kewajibannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh
kepemimpinan, komunikasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai di
Puskesmas Grogol.

Di Puskesmas Grogol setelah saya melakukan praktik klinik saya banyak

menemukan perbedaan antara materi di perkuliahan dan di puskesmas terlebih lagi
perbedaan dalam berkomunikasi , misalnya saja saat upacara apel, di saat kepala
puskesmas sedang memimpin apel dan memberikan informasi perawat dan para
staf bukan mendengrkan tapi pada asik mengobrol sendiri,ada yang bermain
handphone, dan pemimpin apel juga hanya diam saja tanpa menegur, sekalinya
menegur itu juga tidak di hiraukan oleh staf yang lain. Dan saat saya membantu
untuk pelayanan ruang KB, di ruang itu komunikasi yang di lakukan tidak seperti
contoh yang di lakukan pada saat praktik di kampus. Pada saat perawat melakukan
identifikasi pasien perawat hanya menanyakan nama dan menanyakan keluhan
kemudian langsung melakukan tindakan tanpa basa basi terlebih dahulu.

Perawat : Atas nama mbak dewi ya ?

Pasien : Iya mbak

Perawat : Keluhanya apa ?

Pasien : Ada nyeri di dalam vagina saya, soalnya saya kemarin

menggunakan kb spiral

Perawat : Iya mbak silahkan berbaring di sini saya lakukan pemeriksaan

Pasien : Iya mbak, sakit tidak ?

Perawat: Tidak ( Melakukan tindakan )

Seharusnya pada saat melakukan tindakan itu kita sebagai perawat harus
memberikan pelayanan sebaik mungkin agar pasien merasa nyaman dan tidak takut
dalam saat melakukan tindakan. Kita tidak boleh cetus kepada pasien kita tidak
boleh membohongi pasien contohnya saat pasien menyakan keadaan kita tidak
boleh mengatakan yang tidak sebenarnya “sakit tapi di katakana tidak sakit. Oleh
karena itu pihak puskesmas dituntut lebih keras lagi untuk meningkatkan
profesionalisme kinerjanya dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada
masyarakat. Kepercayaan yang diberikan masyarakat dan pemerintah terhadap
puskesmas tersebut adalah suatu tugas dan tanggung jawab berat yang harus
dipikul sungguh-sungguh dengan penuh keikhlasan. Kinerja karyawan
dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu:kompensasi, lingkungan kerja, budaya
organisasi, kepemimpinan dan motivasi kerja, disiplin kerja, kepuasan kerja,
komunikasi dan faktor – faktor lainnya (Siagian, 2006). Dari beberapa faktor
yang telah disebutkan, salah satu faktor yang berpengaruh terhadap kinerja
pegawai adalah adanya faktor kepemimpinan. Karena pemimpin memegang
peran utama yang merupakan tombak suatu keberhasilan pelaksanaan
organisai perusahaan. Perusahaan bisa mendapatkan hasil yang baik jika
pimpinan mampu menggerakkan bawahan dengan baik. Fungsi pemimpin tidak
hanya sekedar membimbing dan mengarahkan anak buah, namun yang terpenting
adalah bagaimana pemimpin mampu memberikan visi dan misi atau arah yang
jelas kemana organisasi akan dibawa. Selain itu, seorang pimpinan harus mampu
menyikapi berbagai macam permasalahan yang timbul dalam perusahaan yang
dipimpinnya, baik yang menyangkut perusahaan maupun yang menyangkut
pegawainya agar terbina semangat kerja yang tinggi. Dengan adanya semangat
kerja tersebut, maka output yang dihasilkan dapat memberikan kontribusi yang
besar baik bagi pegawai maupun perusahaan itu sendiri.
 DAFTAR PUSTAKA

Kariyoso.1994. Pengantar Komunikasi Bagi Siswa Perawat.Penerbit Buku

Kedokteran EGC

Liliweri, Alo. 2007. Dasar-Dasar Komunikasi Kesehatan. Yogyakarta :

Pustaka Pelajar

Mulyana, Deddy.2001. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung :

PT.Remaja Rosdakarya
TUGAS ESSAY

PENGARUH KEPEMIMPINAN,KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA

PEGAWAI DI PUSKESMAS GROGOL

Oleh:

RIVAI ENDRA DWI YULIANTO

K100070002

FAKULTAS FARMASI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

SURAKARTA

2010