KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen 440/056/Admen/2019

No. Revisi 1
SOP
Tanggal Terbit 02 Februari 2019
Halaman 1/2

UPT Puskesmas
Bambang Widianto
Kec. Anyar
1. Pengertian Komunikasi Internal adalah komunikasi antara pimpinan puskesmas,
penanggung jawab upaya puskesmas dan pelaksana kegiatan yang
dilakukan agar upaya puskesmas dan kegiatan puskesmas berjalan secara
efektif dan efisien.
2. Tujuan Untuk mempermudah pelaksanaan kegiatan puskesmas dan penyelesaian
masalah yang ada.
3. Kebijakan SK kepala Puskesmas No. 025/Kapus/SK/II/2019 tentang Komunikasi Internal
4. Referensi Permenkes 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
5. Prosedur/ Alat:
Langkah- a. Laptop
langkah b. Infokus
Komunikasi internal dapat dilakukan melalui:
a. Apel pagi;
b. Pertemuan bulanan Puskesmas/Lokakarya mini;
c. Pertemuan koordinasi program dan kegiatan;
d. Rapat Tinjauan manajemen;
e. Pertemuan konsultasi program dan kegiatan;
f. Media sosial WhatsApp;

Langkah-langkah :

1. Jika ada hal yang akan ditanyakan / masalah yang akan didiskusikan,
pelaksana program mengomunikasikannya dengan pemegang program.
2. Pemegang program & pelaksana program berdiskusi untuk sama-sama
mencarikan solusinya.
3. Jika tidak ditemukan jalan keluar
4. Pemegang program & pelaksana program menghadap kepala puskesmas
untuk mengomunikasikan hasil diskusi yang telah dilakukan.
5. Kepala puskesmas bersama pemegang program & pelaksana program
mendiskusikan masalah tersebut.
6. Jika tidak ditemukan jalan keluar dari musyawarah bersama, maka kepala
puskesmas harus mengambil keputusan berdasarkan keilmuan yang
telah dipertimbangkannya.
 7. Bagan alir Membangun komunikasi dengan pemegang program
Masalah
terkait untuk mencari solusi pemecahan masalah

Tidak Ya
Lapor kepada
Solusi di
temukan Masalah selesai
Kepala
Puskesmas ?
Ya

Kepala puskesmas bersama pemegang Solusi di

program & pelaksana program temukan ?
mendiskusikan masalah tersebut.

Kepala Puskesmas mengambil

keputusan berdasarkan keilmuan
Tidak
yang telah dipertimbangkannya.

8. Unit terkait Seluruh Karyawan UPT Puskesmas Kecamatan Anyar

9. Dokumen 1. Daftar hadir
terkait 2. Notulen
Tanggal mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
diberlakukan
10. Rekam
1 UPTD Puskesmas UPT Puskesmas Kec. 02 Februari 2019
histori
DTP Anyar Anyar
perubahan
2 Elvy Wahyu Bambang Widianto 02 Februari 2019
Andayani

2/2