Komunikasi Horizontal Atau Lateral

No dokumen :
No revisi :
SOP Tanggal terbit :
Halaman :

PUSKESMAS dr.ELVIRA ISMAIL

SEKURA NIP.197910122014072001

1. Pengertian Komunikasi horizontal merupakan bentuk komunikasi secara mendatar

dimana terjadi pertukaran pesan secara menyamping dan dilakukan oleh dua
pihak yang mempunyai kedudukan sama, posisi sama, jabatan se-level,
maupun eselon yang sama dalam suatu organisasi
2. Tujuan Sebagai Acuan Penerapan Langkah-langkah untuk Komunikasi Horizontal
Atau Lateral
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor Tahun 2019 Tentang Komunikasi
Internal Di Puskesmas Sekura
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
2. Peraturan Bupati Sambas Nomor 10 Tahun 2016 Tentang
Penyelenggaraan Pusat Kesehatan Masyarakat
3. Peraturan bupati sambas nomor 61 tahun 2018 tentang perubahan atas
peraturan bupati sambas nomor 37 tahun 2016 tentang kedudukan,
susunan organisasi, tugas dan fungsi, dan tata kerja dinas kesehatan
kabupaten sambas
5. Prosedur / Komunikasi Horizontal Atau Lateral
Langkah-langkah 1. Diskusi
1) Peserta diskusi menyampai materi diskusi
2) Peserta diskusi meminta masukan / arahan / solusi dll terkait yang bisa
memberikan penyelesaian terhadap permasalahan
3) Peserta diskusi lainnnya saling memberikan masukan / ide / gagasan
dll untuk penyelesaian permasalahan yang ada
4) Peserta diskusi menyimpulkan hasil dari diskusi untuk dibawa ke ke
forum lainnya
5) Penutupan diskusi
2. Pertemuan rapat
1) Moderator / Pemimpin rapat mempersilakan peserta rapat untuk
berpendapat tentang materi rapat
2) peserta menyampaikan pendapat tentang materi rapat
3) Moderator / pemimpin rapat meminta peserta yang lain untuk
menanggapi pendapat tersebut
4) Peserta rapat yang lain memberikan tanggapan tentang rapat tersebut
5) Moderator / pemimpin rapat menyimpulkan hasil beberapa pendapat
tersebut untuk diputiskan oleh forum rapat
3. Telpon
1) Melakukan komunikasi melalui panggilan telpon
2) Saling berkoordinasi melaui telpon
3) Mengakhiri komunikasi
4. Whatsapp
1) Mempersiapkan bahan yang ingin dikoordinasikan
 2) Menghubungi melalui whatsapp dan mengirimkan bahan yang ingin
dikoordinasikan
3) Saling menanggapi dan berdiskusi
4) Mengakhiri komunikasi
6. Diagram Alir
7. Unit Terkait Seluruh Pegawai Puskesmas
8. Rekaman Historis No Yang diubah Perubahan Diberlakukan Tanggal