Komunikasi Dari Bawahan Kepada

Atasan
No dokumen :
No revisi :
SOP Tanggal terbit :
Halaman :

PUSKESMAS dr.ELVIRA ISMAIL

SEKURA NIP.197910122014072001

1. Pengertian Suatu proses penyampaian umpan balik / balasan sebuah pesan seperti
pelaporan kegiatan, penyampaian gagasan dan penyampaian informasi yang
menyangkut masalah-masalah pekerjaan baik dilakukan secara langsung
maupun tidak langsung
2. Tujuan Sebagai Acuan Penerapan Langkah-Langkah Untuk Komunikasi Dari
Bawahan Kepada Atasan
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor Tahun 2019 Tentang Komunikasi
Internal Di Puskesmas Sekura
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
2. Peraturan Bupati Sambas Nomor 10 Tahun 2016 Tentang
Penyelenggaraan Pusat Kesehatan Masyarakat
3. Peraturan bupati sambas nomor 61 tahun 2018 tentang perubahan atas
peraturan bupati sambas nomor 37 tahun 2016 tentang kedudukan,
susunan organisasi, tugas dan fungsi, dan tata kerja dinas kesehatan
kabupaten sambas
5. Prosedur / Komunikasi Dari Bawahan Ke Atasan
Langkah-langkah 1. Laporan
1) Pelaksana kegiatan membuat laporan hasil kegiatan
2) Pelaksana kegiatan memberikan laporan kepada penanggung jawab
kegiatan
3) Penanggung jawab kegiatan menanggapi, memverifikasi,
mengevaluasi hasil pelaporan dan memonitoring hasil dari kegiatan
4) Penanggung jawab kegiatan menyerahkan laporan kepada koordinator
kegiatan untuk memverifikasi ulang, mengevaluasi ulang hasil
pelaporan dan memonitoring ulang hasil dari kegiatan serta
memberikan tindak lanjut dari hasil kegiatan
5) Koordinator kegiatan menyerahkan hasil pelaporan kepada kepala
puskesmas untuk di nilai dan disahkan.
2. Pertemuan Rapat
1) Pembawa acara membuka acara pertemuan rapat
2) Kepala puskesmas menyerahakan kendali rapat kepada moderator /
pembawa acara untuk memimpin jalannya diskusi rapat.
3) Moderator / pembawa acara mempersilahkan kepada semua peserta
rapat untuk menyampaikan pelaporan kegiatan serta penyampaian
gagasan dan penyampaian informasi
4) Peserta rapat menyampaikan pelaporan kegiatan serta penyampaian
gagasan dan penyampaian informasi yang dikendalikan oleh
moderator untuk disampaikan kepada kepala puskesmas.
 5) Kepala Puskesmas menanggapi hasil dari pertemuan rapat.
3. Telpon
1) Staf berkomunikasi melalui telpon untuk menyampaikan pelaporan
kegiatan serta penyampaian gagasan dan penyampaian informasi
kepada atasanya
2) Atasan menanggapi dan minidaklanjuti
3) Mengakhiri komunikasi
4. Whatapp
1) staf berkomunikasi melalui Whatsapp untuk menyampaikan pelaporan
kegiatan serta penyampaian gagasan dan penyampaian informasi
kepada atasanya
2) Atasan menanggapi dan minidaklanjuti
3) Mengakhiri komunikasi
6. Diagram Alir
7. Unit Terkait Seluruh Pegawai Puskesmas
8. Rekaman Historis No Yang diubah Perubahan Diberlakukan Tanggal