Eksternal Strength Weakness

1. Banyak dokter yang 1. Kurangnya jumlah ruang untuk kegiatan

berkualitas dan prof yg sistem informasi
praktik di RS 2. Website yang masih dalam tahap
2. Loyalitas pegawai yg perancangan
Internal sudah lama bergabung 3. Sebagian kegiatan operasional msh blm
bersama RS terintegrasi dg sistem informasi
3. Pengalaman yg cukup 4. Banyak pelanggan yang berdomisili di luar
lama dibidang RS < kota
lebih 35 tahun 5. Faktor usia para pekerja yg sebagaian
4. Penggunaan teknologi besar sudah memasuki usia senja
internet dan IT hampir 6. Sebagian para pekerja yg blm terbiasa dg
digunakan di segala sistem informasi
bidang
5. Pelayanan yg lengkap
6. Sebagian karyawan yg
sudah terbiasa dengan
sistem informasi
7. Sebagian proses
operasional terintegrasi
dengan sistem
informasi
8. Terbukanya
kesempatan magang
bagi para pelajar dan
mahasiswa
9. Brand image

Opportunity O1, O3-O5,O9, S4,S6-7: W1-W3,W6,O1-O5: membangun sistem informasi

1. Perkembangan Pengembangan sistem berbasis internet yang unggul, pelatihan SDM
teknologi yang cepat teknologi dan informasi dalam pelayanan kesehatan online
2. Loyalitas pasien lama berbasis internet untuk
yg merekomendasikan meningkatkan akses pelayanan,
RS kepada saudara atau prmosi dan info kesehatan
kerabat sehingga S1-S3, O2, O6: meningkatkan
menjadi pasien baru kualitas SDM sehingga akan
3. Pelanggan yg sebagian meningkatkan pelayanan
besar terbiasa kesehatan
menggunakan internet
4. Provider internet yang
semakin terjangkau
1. Perkembangan
teknologi internet yg
meluas
2. Regulasi dari
pemerintah untuk RS
yang berhubungan
dengan akreditasi
Treats S1, S5, T2: penyempuraan dan W1-W3,W6,T1: integrasi dan aktualisasi sistem
1. Pesaing-pesaing yang memperluas pelayanan informasi rumah sakit
telah memanfaatkan kesehatan yang unggul
internet S4,S6, S7, S9, T1:
2. Bertambahnya pesaing mengoptimalkan marketing
RS baru dan sistem informasi Rumah
Sakit