THE FIVE PRACTICES OF

EXEMPLARY LEADERSHIP

Sumber : Kouzes & Posner, The Leadership Challenge, 2007

MANAGER - LEADER
MANAGER
...focus on planning,
organizing and controlling HC
and other resources to
achieve organizational goals
...apply management
principles, guide employees,
clarify employee roles and
task requirements
LEADER
...focus on change and the
ability to influence others to
embrace that change.
Leadership inspires followers
and ensures followers are
aware of the issues
...charismatic, visionary,
strong communicators, and
posses high EI and high
learning curve
 5 Kemampuan Dasar
Kepemimpinan Keteladanan
1. Menjadi contoh panutan (Model the Way)
2. Menginsipirasi bawahan (Inspire a Shared Vision)
3. Melakukan perbaikan yang berkesinambungan
(Challenge the Process)
4. Mengembangkan bawahan (Enable Others to Act)
5. Memberi penghargaan (Encourage the Heart)
 10 KOMITMEN KEPEMIMPINAN
5 KEMAMPUAN 10 KOMITMEN
1 Menjadi contoh panutan 1 TETAPKAN (beri) contoh nyata, menjadi contoh panutan
2 LAKUKAN membangun komitmen untuk bertindak (action)
2 Menginspirasi bawahan 3 Envision membagi visi (mimpi) tentang masa depan
4 Enlist mengkomunikasikan visi dan mengidentifikasi kesamaan
nilai, minat, harapan dan mimpi.
3 Melakukan perbaikan 5 CARI peluang untuk berubah, tumbuh, inovasi, dan
yang berkesinambungan perbaikan

6 COBA bereksperimen, belajar dari kesalahan, ambil

resiko
4 Mengembangkan 7 Foster membangun kolaborasi dengan menjunjung tinggi
bawahan pencapaian sasaran bersama dan membangun rasa saling
percaya (trust)
8 PERKUAT (bawahan) dengan berbagi “power” dan informasi
5 Memberi penghargaan 9 Recognize kaitkan penghargaan dengan kinerja
10 RAYAKAN keberhasilan yang telah dicapai, walau kecil
sekalipun
 10 Commitments of Leadership
5 PRACTICES 10 COMMITMENTS

1 Model the Way Lead by example 1 Find

2 Set

1 Inspire a Shared Create an inclusive 3 Envision

Vision picture
4 Enlist

2 Challenge the Practice continuous 5 Search

Process improvement
6 Experiment

3 Enable Others to Act Lift others up 7 Foster

8 Strengthen

5 Encouraging the Live with passion 9 Recognize

Heart
10 Celebrate
 1. Menjadi contoh panutan
(Model the Way)

• Perilaku pemimpin yang mempengaruhi apakah dia

akan dihargai/tidak
• Pemimpin harus menjadi contoh dan membangun
komitmen melalui hal-hal yang sederhana di
keseharian dan menunjukkan perbaikan
• Pemimpin harus punya operational plans
 2. Menginspirasi Bawahan
(Inspire a Shared Vision)
• Pemimpin punya visi dan mimpi untuk masa depan:
– Mereka menjadi inspirasi untuk bawahan
– Mereka mempunyai keinginan untuk mewujudkannya, membuat
sesuatu yang baru, atau melakukan perubahan
• Kepemimpinan = a dialogue NOT a monologue
• Pemimpin mengkomunikasikan harapan mereka
 3. Melakukan Perbaikan yang
Berkesinambungan
(Challenging The Process)
• Pemimpin adalah pionir:
– Mau melakukan pembaharuan, inovasi, mencari sesuatu yang lebih
baik
– Tidak harus menjadi penemu
– Mau mengambil resiko (calculated risk)
• Menghargai ide-ide baru dan mampu melakukan perbaikan
terus menerus (continuous improvement)
• Pemimpin adalah pembelajar
“Leaders learn by leading, and they learn best by leading in the face of obstacles.
As weather shapes mountains, problems shape leaders”
(Warren Bennis)
• `
 Lead the Change
CRITICAL SUCCESS FACTORS FOR LASTING CHANGE

Source: “Formula” for Lasting Change (an International Big 4 Consulting Approach)
 4. Mengembangkan
bawahan
(Enabling Others To Act)
• Kepemimpinan adalah upaya kelompok (team)
• Pendekatan yang harus digunakan adalah KITA
• Perasaan lemah, tidak kompeten, terasing → kuat,
mampu, dan punya komitmen kuat – dengan
memberikan visi dan pelatihan/pengembangan yang
tepat dan ditindak lanjuti dengan penuh tanggung
jawab
 5. Memberi penghargaan
(Encourage the Heart)

• Apabila bawahan merasa lelah, frustrasi, ingin

menyerah → pemimpin memberi semangat dan
memotivasi
• Beri penghargaan dan rayakan “kemenangan”
(keberhasilan)
• Encouragement is a serious business
PENILAIAN
LEADERSHIP PRACTICE INVENTORY
 10 KOMITMEN KEPEMIMPINAN
5 KEMAMPUAN 10 KOMITMEN
1 Menjadi contoh panutan 1 TETAPKAN (beri) contoh nyata, menjadi contoh panutan
2 LAKUKAN membangun komitmen untuk bertindak (action)
2 Menginspirasi bawahan 3 Envision membagi visi (mimpi) tentang masa depan
4 Enlist mengkomunikasikan visi dan mengidentifikasi kesamaan
nilai, minat, harapan dan mimpi.
3 Melakukan perbaikan 5 CARI peluang untuk berubah, tumbuh, inovasi, dan
yang berkesinambungan perbaikan

6 COBA bereksperimen, belajar dari kesalahan, ambil

resiko
4 Mengembangkan 7 Foster membangun kolaborasi dengan menjunjung tinggi
bawahan pencapaian sasaran bersama dan membangun rasa saling
percaya (trust)
8 PERKUAT (bawahan) dengan berbagi “power” dan informasi
5 Memberi penghargaan 9 Recognize kaitkan penghargaan dengan kinerja
10 RAYAKAN keberhasilan yang telah dicapai, walau kecil
sekalipun
 Tips Komitmen #1 :
TETAPKAN (beri) contoh nyata, menjadi contoh panutan

1. Bercerminlah
2. Pikirkan Anda ingin dikenang sebagai pemimpin
seperti apa
3. Periksa (lihat) kembali apa yang telah Anda lakukan
4. Bagikan pengalaman berharga (proses
pembelajaran) Anda
 Tips Komitmen #2 :
LAKUKAN membangun komitmen untuk bertindak (action)

1. Jadikan sebagai sesuatu yang personal (take it personally) –

ada sentuhan pribadi dan bukan harus sesuatu yang ada
atau diberikan dari institusi
2. Rencanakan
3. Gunakan papan pengumuman (bulletin board), newsletter,
atau media komunikasi lainnya.
4. “Rayakan” – secara formal atau informal
 Tips Komitmen #3 :
Envision membagi visi (mimpi) tentang masa depan

1. Lihat apa yang sudah Anda lalui

2. Tetapkan apa yang Anda ingin capai (visi)
3. Pikirkan bagaimana Anda dapat mencapainya
4. Buat visualisasi (gambaran) dan afirmasi
untuk memantapkan diri dalam mencapai visi
Anda.
 Tips Komitmen #4 :
Enlist mengkomunikasikan visi dan mengidentifikasi kesamaan
nilai, minat, harapan dan mimpi

1. Identifikasi anggota team Anda

2. Temukan kesamaan tujuan
3. Kembangkan kemampuan interpersonal
4. Berbicara dengan positif
5. Berbicara dari hati
6. Belajar untuk mendengarkan (pendapat) orang lain
– dan lebih sering untuk mendengarkan.
 Tips Komitmen #5 :
CARI peluang untuk berubah, tumbuh, inovasi, dan perbaikan

1. Menerima setiap penugasan sebagai adventure (perjalanan

yang menarik)
2. Kirim anak buah untuk “belanja” ide-ide baru
3. Buat acara curah gagasan, sumbang saran
4. Turba dan temukan apa yang perlu diperbaiki
5. Memberi (peluang) penugasan baru
6. Perbaharui team Anda
7. Belajar lagi
Tips Komitmen #6 :
COBA bereksperimen, belajar dari kesalahan, ambil resiko

1. Lakukan eksperimen (percobaan) kecil

2. Menciptakan suasana dan lingkungan yang nyaman
untuk orang lain (bawahan) melakukan eksperimen
– berani mencoba sesuatu yang baru.
3. Kegagalan = keberhasilan yang tertunda, proses
pembelajaran
4. Menumbuhkan pola pikir positif (positive thinking)
– menanamkan rasa percaya diri
Tips Komitmen #7 :
Foster membangun kolaborasi dengan menjunjung tinggi pencapaian
sasaran bersama dan membangun rasa saling percaya (trust)

1. Selalu gunakan pendekatan KITA

2. Tingkatkan interaksi dengan anggota team
3. Fokus pada keberhasilan (gain) bukan pada kesalahan
(losses)
4. Gunakan proses perencanaan dan PMPK dalam kelompok
(partnership)
5. Dimulai dari Anda – jangan menunggu (berharap orang lain
yang memulai).
Tips Komitmen #8 :
PERKUAT (bawahan) dengan berbagi “power” dan informasi

1. Beri kesempatan orang lain berkembang

2. Melakukan pendelegasian dengan bijaksana
3. Ajarkan, ajarkan, ajarkan
4. Mengelola tugas utama Anda dengan baik
5. Bina hubungan baik
6. Beri kesempatan anggota team untuk berkontribusi (dan
membangun rasa percaya diri) - berpartisipasi dalam
program pengembangan kompetensi di unit kerja.
 Tips Komitmen #9 :
Recognize kaitkan penghargaan dengan kinerja

1. Kreatif mencari cara memberi penghargaan

2. Mempublikasikan pemberian penghargaan
3. Merancang program pemberian penghargaan dengan
melihatkan (minta masukan) dari karyawan
4. Gunakan pendekatan seperti Coach di olah raga.
 Tips Komitmen #10 :
RAYAKAN keberhasilan yang telah dicapai, walau kecil sekalipun

1. Jadwalkan acara untuk merayakan keberhasilan

2. Beri dukungan dan jadilah bagian dari cheerleader
3. Have fun
TERIMA KASIH