1.

Apa yang dimaksud dengan masalah sederhana dan masalah kompleks

berikan contohnya
Jawaban : Masalah sederhana adalah masalah-masalah yang dapat
diselesaikan oleh perorangan contohnya ketidak patuan petugas
merupakan masalah individu. Sedangkan masalah kompleks adalah
masalah-masalah yang untuk mengatasinya di perlukan kerja sama tim
(team work). Contohnya pada masalah pelayanan atau infrasturktur suatu
insitusi harus pecahkan dengan bersama atau curah pendapat.
2. Apa yang dimaksud dengan MCUA dan contoh dari 2 kriteria ?
Jawaban : MCUA adalah suatu metode yang digunakan untuk membantu
tim pemecah masalah dalam mengambil keputusan dari berbagai alternatif
yang ada. Dan kriteria dampak (effect criteria sertakriteria solusi (solusion
criteria). Contoh kriteria dampak adalah tingkat kepentingan (urgency)
tingkat kegawatan (seriousness) tingkat perkembangan (growth). Serta
pengaruhnya terhadap pasien, dan pengaruh terhadap kesehatan
masyarakat. Sedangkan contoh kriteria solusi adalah seperti ketersediaan
biaya, kemudahan, komitmen, ketersediaan waktu, dan kejelasan.
3. Pada slide terkahir dari semua point sebagaimana pentingnya itu dalam
penentuan masalah? Maskudnya bagaimana?
Jawaban :
a. Hubungan dengan target/rencana organisasi instalasi maksudnya
adalah dalm suatu instansi dalam merancang suatu pelayanan berupa
infrasturktur dapat ditargetkan dan jika diluar dari target akan
mendapatkan masalah mutu pelayanan kesehatan
b. Perkiraan waktu/biaya penyelesaian dengan maksud waktu dan biaya
harus di pertimbangkan dengan baik sehingga tidak ada masalah yang
akan muncul
c. Perkiraan hasil yang diharapkan. Hasil yang dihrapkan harus terus di
pehatikan dengan meninjau evaluasi
d. Tingkat pemahaman anggota dalam masalah. Dalam pemecahan
masalah anggota harus tau apa masalah dan bagaiman pemecahannya
e. Tingkat kepentingan/ darurat (mendesak atau tidak). Ini dalam hal
pelayanan jika mengesampingkan kegawatdaruratan di atas keluarga
petugas.