TIPS WAWANCARA YANG

BAIK

Berkomunikasi pada waktu yang tepat dan

hindari penggunaan istilah medis

Arahkan pasien keruang konsultasi

Jelaskan proses wawancara secara detail,

termasuk mengapa informasi pasien
dibutuhkan, bagaimana informasi tersebut
disimpan dan bagaimana informasi tersebut
digunakan untuk tujuan pengobatan.
 Perkirakan seberapa lama proses
wawancara akan berlangsung dan
pastikan pasien memiliki waktu.

Gunakan bahasa dan sikap yang

menunjukkan apoteker seorang
yang profesional

Perhatikan bahasa tubuh selama

wawancara, seperti kontak mata,
ekspresi wajah dan posisi tubuh.

Berikan pasien cukup waktu untuk

merespon
 Gunakan pertanyaan yang open
ended, dimulai dari pertanyaan
umum kemudian spesifik

Menjadi pendengar yang baik

Untuk menghindari terlihat berpikir

tentang apa yang akan dibicarakan,
gunakan daftar prtanyaan untuk lebih
cepat

Sapa pasien, senyum, buat

perkenalan dan buat kontak mata
yang baik
Tanyakan pada pasien apakah ada
informasi yang belum jelas

Formulir pengumpulan data pasien :

 Demografi pasien
 Obat resep dan non resep yang digunakan
 Riwayat sosial dan keluarga
 Riwayat kesehatan
 Gejala yang menunjukkan seberapa baik terapi
obat berjalan
 Kemungkinan timbulnya reaksi yang tidak
diinginkan

Wawancara pasien

Saat wawancara dengan pasien data subjektif dan objektif

yang perlu dikumpulkan :

1. Informasi demografis ; keadaan finansial dan status

asuransi pasien
2. Status kesehatan dan aktivitas
3. Riwayat pengobatan
4. Riwayat penyakit
5. Riwayat penyakit sekarang
6. Perasaan dan persepsi pasien terkait penyakitnya