Manajemen adalah ilmu atau seni tentang bagaimana menggunakan sumber daya secara efisien, efektif,
dan rasional untuk mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan sebelumnya (Muninjaya,
2004).Manajemen keperawatan adalah suatu proses bekerja dengan melibatkan anggota staf
keperawatan untuk memberikan perawatan, pengobatan dan bantuan terhadap para pasien
(Gillies,2000). Sedangkan menurut Kemenkes (2001), manajemen pelayanan keperawatan merupakan
suatu proses perubahan atau transformasi dari pemanfaatan sumber daya yang dimiliki untuk mencapai
tujuan pelayanan keperawatan melalui pelaksanaan fungsi perencanaan, pengorganisasi, pengaturan
ketenagaan, pengarahan, evaluasi dan pengendalian mutu keperawatan.
Swanburg (2000) menyatakan bahwa manajemen keperawatan adalah kelompok dari perawat manajer
yang mengatur organisasi dan usaha keperawatan yang pada akhirnya manajemen keperawatan menjadi
proses dimana perawat manajer menjalankan profesi mereka. Manajemen keperawatan memahami dan
memfasilitasi pekerjaan perawat pelaksana serta mengelola kegiatan keperawatan.Suyanto (2009)
menyatakan bahwa lingkup manajemen keperawatan adalah manajemen pelayanan kesehatan dan
manajemen asuhan keperawatan. Manajemen juga merupakan suatu pendekatan yang dinamis dan
proaktif dalam menjalankan suatu kegiatan di organisasi. Manajemen mencakup kegiatan
POAC(planning, organizing, actuating, controlling) terhadap staf, sarana, dan prasarana dalam mencapai
tujuan organisasi (Grant danMassey, 1999 dalam Nursalam, 2007).1