KEMENTERIAN BADAN USAHA MILIK NEGARA

REPUBLIK INDONESIA
GEDUNG KEMENTERIAN BUMN, LANTAI XI, JALAN MEDAN MERDEKA SELATAN NO 13, JAKARTA
TELEPON (021) 2311787, FAKSIMILI (021) 2311787, SITUS www.bumn.go.id

Nomor : S-08/D7.MBU/08/2015 13 Agustus 2015

Lampiran : 1 (satu)
Sifat : Segera
Hal : Pelaksanaan Asesmen Implementasi
Kriteria Penilaian Kinerja Unggul (KPKU) BUMN Tahun 2015

Yth. Direktur Utama BUMN (sebagaimana terlampir)

di-
Tempat

Sehubungan hal tersebut di atas, dengan ini kami sampaikan hal-hal sebagai berikut :-
1. Sebagaimana Saudara ketahui, pelaksanaan asesmen implementasi KPKU BUMN telah
dilaksanakan sejak tahun 2012 berdasarkan surat Sekretaris Kementerian BUMN Nomor S-
153/S.MBU/2012 hal pelaporan kinerja berdasarkan pendekatan Kriteria Penilaian Kinerja
Unggul BUMN dan surat Sekretaris Kementerian BUMN Nomor : S-08/S.MBU/2013 tanggal
16 Januari 2013 hal Penyampaian Pedoman Penentuan KPI dan KPKU pada BUMN.
2. Untuk pelaksanaan asesmen implementasi KPKU BUMN tahun 2015, ketentuannya adalah
sebagai berikut :
a. Pelaksanaan asesmen implementasi KPKU BUMN tahun 2015 dimulai pada bulan
September s.d November 2015 dan mengacu pada buku KPKU BUMN tahun 2015 yang
mengadopsi dan mengadaptasi kriteria Malcolm Baldridge tahun 2013-2014.
b. Asesmen implementasi KPKU BUMN dilakukan secara self assessment oleh masing-
masing BUMN terdiri dari minimal 5 (lima) orang asesor internal dan dapat melibatkan
minimal 1 (satu) orang asesor dari eksternal BUMN bersangkutan yang telah memiliki
sertifikat pelatihan asesor KPKU BUMN.
c. Asesor yang memahami pengelolaan kinerja korporasi ditunjuk sebagai koordinator
penyusunan laporan implementasi KPKU BUMN tersebut.
d. Penilaian asesmen implementasi KPKU BUMN tahun 2015 dilakukan berdasarkan
dokumen dan kinerja perusahaan sebagai berikut :
1) Penilaian proses (ADLI) berdasarkan periode bulan Januari s.d Desember 2014 (audited)
dan Januari s.d September 2015 (unaudited).
2) Penilaian hasil (LeTCI) berdasarkan periode bulan Januari s.d Desember 2014 (audited).
e. Bagi BUMN yang belum memiliki minimal 5 asesor internal, maka dalam pelaksanaan
asesmen implementasi KPKU tahun 2015, agar berkoordinasi dengan Forum Ekselen
BUMN (FEB) untuk melakukan pendampingan.
f. Masing-masing BUMN harus menyampaikan laporan umpan balik asesmen implementasi
KPKU Tahun 2015 secara elektronik melalui Portal Financial Information System
(fis.bumn.go.id). Laporan tersebut memuat pernyataan asesor, OFI dan skor KPKU,
disampaikan paling lambat akhir Desember tahun 2015.
g.Keterlambatan.<.,/2.
 KEMENTERIAN BADAN USAHA MILIK NEGARA
REPUBLIK INDONESIA
GEDUNG KEMENTERIAN BUMN, LANTAI XI, JALAN MEDAN MERDEKA SELATAN NO 13, JAKARTA
TELEPON (021) 2311787, FAKSIMILI (021) 2311787, SITUS www.bumn.gaid

-2-

g. Keterlambatan atas penyampaian laporan menjadi salah satu catatan tingkat kepatuhan
masing-masing Direksi BUMN.
h. Pembiayaan atas pelaksanaan asesmen KPKU menjadi beban masing-masing BUMN.

Demikian kami sampaikan, atas perhatian Saudara diucapkan terima kasih.

ng Infrastruktur Bisnis

3-ru Iciincoro
NIP 196910311996031001

Tembusan:
1. Menteri Badan Usaha Milik Negara;
2. Sekretaris Kementerian BUMN;
3. Deputi Bidang Usaha Industri Agro dan Farmasi;
4. Deputi Bidang Usaha Energi, Logistik, Kawasan dan Pariwisata;
5. Deputi Bidang Usaha Pertambangan, Industri Strategis dan Media;
6. Deputi Bidang Usaha Konstruksi, Sarana dan Prasarana Perhubungan;
7. Deputi Bidang Usaha Jasa Keuangan, Jasa Survey dan Konsultan;
8. Deputi Bidang Restrukturisasi dan Pengembangan Usaha.
 KEMENTERIAN BADAN USAHA MILIK NEGARA
REPUBLIK INDONESIA
GEDUNG KEMENTERIAN BUMN, LANTAI M, JALAN MEDAN MERDEKA SELATAN NO 13, JAKARTA
TELEPON (021)29935678, FAKSIMELI (021)2311787, SITUS www.bumn.go.id

Lampiran I
Surat Nomor : S- 08/D7 .MBU/08/2015
Tanggal : 13 Agustus 2015
YTH. DIREKTUR UTAMA BUMN :
No BUMN
1. PT Perkebunan Nusantara III (Persero)
2. PT Rajawali Nusantara Indonesia (Persero)
3. PT Pupuk Indonesia (Persero)
4. PT Sang Hyang Seri (Persero)
5. PT Pertani (Persero)
6. Perum Bulog
7. PT Garam (Persero)
8. Perum Perikanan Indonesia
9. PT Perikanan Nusantara (Persero)
10. PT Bio Farma (Persero)
11. PT Indo Farma (Persero), Tbk
12. PT Kimia Farma (Persero), Tbk
13. Perum Perhutani
14. Perum Jasa Tirta I
15. Perum Jasa Tirta II
16. PT Pertamina (Persero)
17. PT Perusahaan Gas Negara (Persero)
18. PT Perusahaan Listrik Negara (Persero)
19. PT Berdikari (Persero)
20. PT Sarinah (Persero)
21. PT Perusahaan Perdagangan Indonesia (Persero)
22. PT Varuna Tirta Prakasya (Persero)
23. PT Bhanda Ghara Reksa (Persero)
24. PT Pos Indonesia (Persero)
25. PT Kawasan Berikat Nusantara (Persero)
26. PT Kawasan Industri Wijayakusuma (Persero)
27. PT Kawasan Industri Makassar (Persero)
28. PT Kawasan Industri Medan (Persero)
29. Perum Pembangunan Perumahan Nasional
30. PT Hotel Indonesia Natour (Persero)
31. PT TWC Borobudur, Prambanan dan Ratu Boko (Persero)
32. PT Pengembangan Pariwisata Bali (Persero)
33. PT Semen Indonesia (Persero) Tbk
34. PT Semen Baturaja (Persero), Tbk
35. PT Tambang Batubara Bukit Asam (Persero), Tbk
36. PT Tim ah (Persero), Tbk
PT Aneka Tambang /2
 KEMENTERIAN BADAN USAHA MILIK NEGARA
REPUBLIK INDONESIA
GEDUNG KEMENTERIAN BUMN, LANTAI M, JALAN MEDAN MERDEKA SELATAN NO 13, JAKARTA
TELEPON (021) 29935678, FAKSIMILI (021) 2311787, SITUS www.bumn. go. id

Lampiran I
SuratNomor :S-1J8/D7.MBU/08/201 5
Tanggal : 1 3 Agustus 2015
YTH. DIREKTUR UTAMA BUMN :
No BUNIN
37. PT Aneka Tambang (Persero) Tbk
38. PT Pindad (Persero)
39. PT Dahana (Persero)
40. PT PAL Indonesia (Persero)
41. PT Dirgantara Indonesia (Persero)
42. PT Barata Indonesia (Persero)
43. PT Boma Bisma Indra (Persero)
44. PT Industri Kereta Api (Persero)
45. PT Inalum (Persero)
46. PT Krakatau Steel (Persero), Tbk
47. PT LEN Industri (Persero)
48. PT Industri Nuklir Indonesia (Persero)
49. Perum Percetakan Negara Republik Indonesia
50. Perum Peruri
51. PT Telekomunikasi Indonesia (Persero), Tbk
52. PT Industri Telekomunikasi Indonesia (Persero)
53. Perum LKBN Antara
54. PT Balai Pustaka (Persero)
55. PT Adhi Karya (Persero)
56. PT Wijaya Karya (Persero), Tbk
57. PT Pembangunan Perumahan (Persero), Tbk
58. PT Waskita Karya (Persero), Tbk
59. PT Amarta Karya (Persero)
60. PT. Brantas Abipraya (Persero)
61. PT Pelabuhan Indonesia I (Persero)
62. PT Pelabuhan Indonesia II (Persero)
63. PT Pelabuhan Indonesia III (Persero)
64. PT Pelabuhan Indonesia IV (Persero)
65. PT Perusahaan Daerah Industri Pulau Batam (Persero)
66. PT Dok dan Perkapalan Kodja Bahari (Persero)
67. PT Dok dan Perkapalan Surabaya (Persero)
68. PT Industri Kapal Indonesia (Persero)
69. PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero)
70. PT Angkutan Sungai Danau Penyeberangan Indonesia Ferry (Persero)
71. PT Biro Klasifikasi Indonesia (Persero)
72. PT Jasa Marga (Persero) Tbk
73. PT Hutama Karya (Persero), Tbk
74. PT Kereta Api Indonesia (Persero)
75. Perum Damri
Perum Lembaga /3
 KEMENTERIAN BADAN USAHA MILIK NEGARA
REPUBLIK INDONESIA
GEDUNG KEMENTERIAN BUMN, LANTAI M, JALAN MEDAN MERDEKA SELATAN NO 13, JAKARTA
TELEPON (021) 29935678, FAKSIMILI (021) 2311787, SITUS www.bumn.go. id

Lampiran I
SuratNomor : S- 08/D7 .IYIBU/ 0 8 / 2 0 1 5
Tanggal
: 1 3 Agustus 2015
YTH. DIREKTUR UTAMA BUMN :
No BUMN
76. Perum Lembaga Penyelenggara Pelayanan Navigasi Penerbangan Indonesia
77. PT Angkasa Pura I (Persero)
78. PT Angkasa Pura II (Persero)
79. PT Garuda Indonesia (Persero), Tbk
80. PT Bank Mandiri (Persero), Tbk
81. PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk
82. PT Bank Tabungan Negara (Persero), Tbk
83. PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk
84. PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero)
85. PT Asuransi Jiwasraya (Persero)
86. PT. Asuransi Jasa Raharja (Persero)
87. PT. ASEI-REI (Persero)
88. PT ASABRI (Persero)
89. PT Tabungan dan Asuransi Pensiun (Persero)
90. PT Asuransi Kredit Indonesia (Persero)
91. Perum Jaminan Kredit Indonesia
92. PT Danareksa (Persero)
93. PT Permodalan Nasional Madani (Persero)
94. PT Pegadaian (Persero)
95. PT Bahana Pembinaan Usaha Indonesia (Persero)
96. pT Kliring Berjangka Indonesia (Persero)
97. PT PANN Multi Finance (Persero)
98. PT Sucofindo (Persero)
99. PT Surveyor Indonesia (Persero)
100. PT Bina Karya (Persero)
101. PT Yodya Karya (Persero)
102. PT Indra Karya (Persero)
103. PT Virama Karya (Persero)
104. PT Perusahaan Pengelola Aset (Persero)
105. PT Cambrics Primissima (Persero)
106. PT Energy Management Indonesia (Persero)
107. PT Nindya Karya
108. PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung
109. PT Surabaya Industrial Estate Rungkut
Jakarta, Agustus 2015
Deputi Bidang Infrastruktur Bisnis

Wahyu K ncoro
NIP 196910311996031001
 KEMENTERIAN BADAN USAHA MILIK NEGARA
REPUBLIK INDONESIA
GEDUNG KEMENTERIAN BUMN, LANTAI XI, JALAN MEDAN MERDEKA SELATAN NO 13, JAKARTA
TELEPON (021) 2311787, FAKSIMILI (021) 2311787, SITUS VVWW. bumn.go.id

Lampiran II
Surat Nomor : S- 08 /D7 .MBU/08/2015
Tanggal 13 Agustus 2015

Referensi Parameter Kategori Hasil (Kategori 7)

7.1 Kinerja Produk dan Layanan

Tersedianya data kinerja Produk/Layanan yang telah dipilah berdasarkan Jenis Jasa, Segmen Pasar dan/atau
Kelompok Pelanggan, dan Lokasi Layanan:

Referensi Parameter Data

7.1. a. Hasil-hasil focus pada pelanggan untuk produk dan proses (proses yang secara langsung
bersinggungan/dirasakan oleh pelanggan)
7.l .a.1. Tingkat ketepatan waktu pengiriman / delivery (%)
- Barang, dan/atau (misal untuk produk perkebunan)
- Penyelesaian Pekerjaan/order sesuai kontrak, (bisa untuk barang dan jasa)
Sesuai target kecepatan waktu layanan (misal layanan klaim asuransi)
(tambahkan jika ada parameter yang kurang)
7.1.a.2. Tingkat kesesuaian spesifikasi (%)
- Barang yang dipesan, atau
- Jasa / pekerjaan sesuai spesifikasi dalam kontrak, atau
(tambahkan jika ada parameter yang kurang)
7.1.a.3. Tingkat kerusakan / ketidaksesuaian(%)
barang yang sampai di pelanggan, atau
- jasa / pekerjaan saat serah terima, atau
- frekuensi dan lamanya putus layanan , atau
- kesalahan cetak (jika releva)
(tambahkan jika ada parameter yang kurang)
7.1.a.4. Harga yang ditawarkan (untuk target pasar yang sama, jika relevan)
7.1.a.5. Pemenuhan terhadap standard pelayanan minimum (%), jika relevan
7.1.a.6 (tambahkan jika ada parameter yang kurang)
7.1.b. Hasil-hasil atas efektifitas proses operasional
7.1.b.(1). Efektivitas Operasional
7.1.b.(1).1. Inovasi produk (bagi BUMN penugasan seperti Bulog dapat diabaikan atau
tidak menjadi pengurang kelengkapan data)
7.1.b.(1).1. Inovasi proses, jumlah dan besaran manfaat inovasi (Rp)
7.1.b.(1).2. Produktivitas Sales / Operator Mesin / Petugas Front Office atau
7.1.b.(1).3. Produktivitas Mesin (jika relevan)
7.1.b.(1).4. Tingkat kecepatan per tahapan produksi/ tahapan layanan utama
7.1.b.(1).5. Tingkat kegagalan Produk / Layanan pertahapan utama
7.1.b.(1).6. Kecepatan Penerbitan Invoice (%), jika relevan
7.1.b.(1).7. (tambahkan jika ada parameter yang kurang)
 KEMENTERIAN BADAN USAHA MILIK NEGARA
REPUBLIK INDONESIA
GEDUNG KEMENTERIAN BUMN, LANTAI XI, JALAN MEDAN MERDEKA SELATAN NO 13, JAKARTA
TELEPON (021) 2311787, FAKSIMILI (021) 2311787, SITUS www.bumn.go.id

7.1.b.(2). Kesiapan Menghadapi Keadaan Darurat

7.1.b.(2).1. Skor SMK3 (jika relevan / sesuai regulasi)
7.1.b.(2).2. Capaian waktu simulasi tanggap darurat (Waktu)
7.1.b.(2).3. Kesiapan Alat Pemadam Api Ringan (%)
7.1.b.(2).4. Kecepatan pemulihan aliran listrik (jika relevan) (% atau )
7.1.b.(2).5. (tambahkan jika ada parameter yang kurang)
7.1. c. Hasil-hasil Pengelolaan Rantai Pasok
7.1.c.1. Kecepatan proses pengadaan barang/jasa sesuai klasifikasi, misal pengadaan langsung,
tender terbatas dll (% thd target)
7.1.c.2. Ketepatan barang/jasa yang diterima (%)
7.1.c.3. Kesesuaian barang/jasa yang diterima (%)
7.1.c.4. Kinerja pemasok/suplier utama yang sesuai ketetapan (%)
7.1.c.5. (tambahkan jika ada parameter yang kurang)

7.2. Hasil Fokus Pada Pelanggan

Tersedianya data kinerja Produk/Layanan yang telah dipilah berdasarkan Jenis Jasa, Kelompok Pelanggan,
dan Lokasi Layanan:

Referensi Parameter Data

a. Hasil-hasil fokus pada pelanggan
(1) Kepuasan pelanggan
7.2.a (1).1. Indeks Kepuasan Pelanggan
7.2.a.(1).2. Indeks Ketidakpuasan pelanggan
7.2.a.(1).3. Indeks Kepuasan Pelanggan relatif terhadap pesaing
7.2.a.(1).4. Keluhan / Komplain pelanggan.
7.2.a.(1).5. Klaim Pelanggan (yang harus ada penggantian berupa barang atau uang)
(2) Kepedulian (Enggagement) Pelanggan
7.2.a.(2).1. Pelanggan yang hilang (jumlah dan %) jika relevan.
7.2.a.(2).2. Customer acquisition (jumlah dan %) jika relevan
7.2.a.(2).3. Retensi pelanggan (%), jika relevan
7.2.a.(2).4. Indeks Loyalitas Pelanggan (%)
7.2.a.(2).5. IndeksKepedulian Pelanggan / Customer Enggagement Index. (%)
7.2.a.(2).6. Frekuensi Komunikasi dengan pelanggan (kunjungan pelanggan dan/atau customer
gathering dan/atau iklan dan/atau sponsorship)
7.2.a.(2).7 (tambahkan jika ada parameter yang kurang)

7.3. Hasil-Hasil Fokus Tenaga Kerja

Tersedianya data kinerja Fokus pada Tenaga Kerja yang telah dipilah berdasarkan UK, Pendidikan, Umur
(selama relevan), yaitu sbb:
 KEMENTERIAN BADAN USAHA MILIK NEGARA
REPUBLIK INDONESIA
GEDUNG KEMENTERIAN BUMN, LANTAI XI, JALAN MEDAN MERDEKA SELATAN NO 13, JAKARTA
TELEPON (021) 2311787, FAKSIMILI (021) 2311787, SITUS www.bumn.go.id

Referensi Parameter Data

7.3.a.(1). Kapasitas dan Kapabilitas pegawai
7.3.a.(1).1. Pengisian Posisi Pekerjaan (%)
7.3.a.(1).2. Pemenuhan terhadap Standard Keahlian Teknis / Sertifikasi Tenaga Kerja (%)
7.3.a.(1).3.
7.3.a.(1).4.
7.3.a.(2). Iklim Pegawai
7.3.a.(2).1. Izin karena sakit (%)
7.3.a.(2).2. Kecelakaan Kerja (jumlah)
7.3.a.(2).3. Keamanan, kehilangan barang, pencurian dll (jumlah)
7.3.a.(2).4. Bonus / Jasprod / Insentif, jika relevan (Rp)
7.3.a.(2).4. Penghargaan atas prestasi tenaga kerja ( jumlah dan/atau rupiah)
7.3.a.(2).5.
7.3.a.(3). Keterikatan / Kepedulian / Enggagement Tenaga Kerja
7.3.a.(3).1. Indeks kepuasan tenaga kerja (%)
7.3.a.(3).2. Indeks kepedulian / Enggagement Tenaga Kerja (%)
7.3.a.(3).3. Tingkat kemangkiran dan/atau absensi (%)
7.3.a.(3).4. Pencapaian Kinerja Tenaga Kerja, sesuai klasifikasi yang ditetapkan (%)
7.3.a.(3).5.
7.3.a.(4). Pengembangan Pegawai
7.3.a.(4).1. Realisasi program diklat (%)
7.3.a.(4).2. Pelatihan Manajerial (%)
7.3.a.(4).3. Pelatihan Kompetensi (%)
7.3.a.(4).4.
7.4. Hasil-hasil Kepemimpinan
Tersedianya data kinerja efektivitas proses. yaitu:
Referensi Parameter Data
7.4.a.(1). Kepemimpinan
7.4.a.(1).1. Sosialisasi / internalisasi visi dan nilai-nilai organisasi kepada pegawai dan
stakeholders lainnya (%)
7.4.a.(2).2. Indeks Pencapaian Nilai-nilai Organisasi (%)
7.4.a.(3).3. Komunikasi dua arch yang dihadiri manajemen senior (Jumlah)
7.4.a.(3).3.
7.4.a.(2). Tata Kelola
7.4.a.(2).1. Skor KPKU dan GCG
7.4.a.(2).2. Temuan audit internal yang ditindak lanjuti (%)
7.4.a.(2).3. Temuan audit eksternal yang ditindaklanjuti (%)
7.4.a.(2).4.
7.4.a.(3). Hukum dan Regulasi
7.4.a.(3).1. klaim (keputusan pengadilan) (jumlah)
7.4.a.(3).2. kasus yang sampai pengadilan (jumlah)
7.4.a.(4). Etika
7.4.a.(4).1. Indeks persepsi stakeholders terhadap pimpinan senior dan tatakelola perusahaan. (%)
 KEMENTERIAN BADAN USAHA MILIK NEGARA
REPUBLIK INDONESIA
GEDUNG KEMENTERIAN BUMN, LANTAI XI, JALAN MEDAN MERDEKA SELATAN NO 13, JAKARTA
TELEPON (021) 2311787, FAKSIMILI (021) 2311787, SITUS www.bumn.go.id

7.4.a.(4).2. surat peringatan kepada pegawai (jumlah atau %)

7.4.a.(5). Kemasyarakatan
7.4.a.(5).1. Sumbangan kepada masyarakat (jumlan dan atau rupiah)
7.4.a.(5).2. Sponsorship (jumlah dan atau rupiah)
7.4.a.(5).3.
7.4.a.(4).4.
7.1. c. Hasil-hasil atas Pelaksanaan Strategi
7.1.c.1. Realisasi Program dan Anggaran pada RJP (%)
7.1.c.2. Realisasi Program dan Anggaran pada RKAP (%)
7.1.c.3. Realisasi pencapaian Kontrak Manajemen (%)
7.1.c.4. Realisasi program mitigasi risiko, berdasarkan besaran tingkat risiko (%)
7.1.c.5. Realisasi Program Penguatan Kompetensi Inti yang dimiliki perusahaan (%)
7.1.c.6. Realisasi Program Penguatan Kompetensi Inti yang akan datang (%)
7.1.c.7.
7.5. Hasil Kinerja Keuangan dan Pasar
Tersedianya data kinerja Keuangan dan Pasar yang telah dipilah berdasarkan SBU, Komoditi/jasa,
SA/KA.Non SAKA, Pemerintah/Swasta.

Data yang harus ada

7.5.a.(1).1. Pendapatan / pertumbuhan usaha
7.5.a.(1).2. Laba/Rugi Operasi
7.5.a.(1).3. EBIT (Laba sebelum pajak)
7.5.a.(1).4. Laba bersih
7.5.a.(1).5. Collection period
7.5.a.(1).6. Liquiditas
7.5.a.(1).7. Debt to Equity Ratio
7.5.a.(1).8. Days Cash on Hand
7.5.a.(1).9. Asset Utililization
7.5.a.(1).10. Cash Flow
7.5.a.(1).11.
7.5.a.(2).1. Pertumbuhan pangsa pasar (%), jika relevan.
7.5.a.(2).2. Pasar baru yang dimasuki (jumlah), jika relevan
7.5.a.(2).3. Tingkat pemenangan Tender (jumlah yang diikuti dan %), jika relevan
7.5.a.(2).4.

Jakarta, 13 Agustus 2015

Bidang Infrastruktur Bisnis

ku coro
P9/6911311996031001