Nomor SOP :

Tgl. Ditetapkan :
Tgl. Revisi : -
Tgl. Diberlakukan :
Ditetapkan Oleh :
SOP Kepala Pusat Teknologi Informasi
dan Komunikasi Perhubungan
PUSAT TEKNOLOGI INFORMASI DAN Pelaksana Tugas
KOMUNIKASI PERHUBUNGAN

ZULFIKAR TONTOWI
Pembina Utama Madya (IV/b)
NIP. 19730202 199703 1 001
Manajemen Kapasitas Bisnis
Dasar Hukum: Cara mengatasi:
1. Keputusan Menteri Perhubungan No. KP 39 Tahun Melakukan Koordinasi Dengan Unit Kerja Terkait
2009 tentang Rencana Induk Pemanfaatan Teknologi
Informasi dan Komunikasi (TIK) di Lingkungan
Kementerian Perhubungan;

2. Peraturan Menteri Perhubungan No. PM 122 Tahun

2018 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian
Perhubungan;

3. Keputusan Menteri Perhubungan No. KP 374 Tahun

2015 tentang Kebijakan Pengelolaan Teknologi
Informasi dan Komunikasi di Lingkungan Kementerian
Perhubungan;

4. Keputusan Menteri Perhubungan No. KP 536 Tahun

2016 Tentang Panduan Teknis Penerapan System
Development Life Cycle (SDLC) Sistem Informasi di
Lingkungan Kementerian Perhubungan;

5. Keputusan Menteri Perhubungan No. KP 784 Tahun

2016 tentang Tata Kelola Teknologi Informasi dan
Komunikasi di Lingkungan Kementerian
Perhubungan;

6. Keputusan Menteri Perhubungan No. KP 536 Tahun

2016 Tentang Panduan Teknis Penerapan System
Development Life Cycle (SDLC) Sistem Informasi di
Lingkungan Kementerian Perhubungan;

7. Surat Edaran Sekretaris Jenderal No. SE 3 Tahun

2017 Tentang Pembangunan, Pengembangan dan
Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi
(TIK) Di Lingkungan Kementerian Perhubungan;

8. Surat Edaran Sekretaris Jenderal No. SE 3 Tahun

2017 Tentang Pembangunan, Pengembangan dan
Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi
(TIK) Di Lingkungan Kementerian Perhubungan.

Keterkaitan: Peralatan/ Perlengkapan:

1. SOP Manajemen Tingkat Layanan TIK (Service Level 1. Komputer
Management) 2. Aplikasi SIMALIK

Peringatan:
1. Apabila Informasi dan data dukung Tidak Didapatkan Secara Detail Maka Manajemen Kapasitas Bisnis tidak dapat
dilaksanakan.
 Pelaksana Mutu Baku
Pranata Komputer
Pertama/ Pranata
No Uraian Kegiatan Komputer Muda/ Kasubid Keterangan
Kelengkapan Waktu Output
Pengelola Teknologi Operasional
Informasi/ Operator
komputer

1. Menyusun rencana kapasitas secara rutin yang meliputi

kegiatan:
a. Menganalisis kapasitas komponen pendukung layanan TIK
saat ini;
1. Dokumen Data Dukung.
b. Memprediksi kemampuan dan kapasitas komponen
pendukung layanan TIK di masa mendatang; 1. Konsep Laporan
2. Dokumen Proses Bisnis.
1 c. Melakukan application sizing untuk menentukan sumber 3 Jam Manajemen Kapasitas
daya yang diperlukan dalam menjalankan layanan TIK baru Bisnis.
3. Dokumen Perangkat
atau perubahan layanan TIK; dan
Pendukung TIK.
d. Menyusun rencana perubahan kapasitas komponen
pendukung layanan TIK di masa yang akan datang
berdasarkan tingkat layanan yang disepakati dan biaya yang
efektif dan efisien.

1. Konsep Laporan
Manajemen Kapasitas
1. Konsep Laporan
Bisnis.
Manajemen Kapasitas
Bisnis.
Menugaskan untuk melakukan reviu rencana kapasitas 2. Dokumen Data Dukung.
2 1 Jam
layanan TIK
2. Dokumen Data
3. Dokumen Proses Bisnis.
Pendukung Untuk
Dilakukan Reviu.
4. Dokumen Perangkat
Pendukung TIK.

1. Konsep Laporan
1. Konsep Laporan
Manajemen Kapasitas
Manajemen Kapasitas
Bisnis.
Melakukan reviu rencana kapasitas layanan TIK sekurang- Bisnis.
3 1 Jam
kurangnya sekali dalam satu tahun
2. Dokumen Data
2. Hasil Reviu Rencana
Pendukung Untuk
Kapasitas Layanan TIK
Dilakukan Reviu.
 Pelaksana Mutu Baku
Pranata Komputer
Pertama/ Pranata
No Uraian Kegiatan Komputer Muda/ Kasubid Keterangan
Kelengkapan Waktu Output
Pengelola Teknologi Operasional
Informasi/ Operator
komputer

1. Konsep Laporan 1.Konsep Laporan

Menugaskan untuk melakukan pemuktahiran rencana
4 Manajemen Kapasitas 1 Jam Manajemen Kapasitas
kapasitas layanan TIK
Bisnis. Bisnis.

1. Laporan Manajemen 1. Laporan Manajemen

5 Melakukan pemutakhiran rencana kapasitas layanan TIK Kapasitas Bisnis yang 1 Jam Kapasitas Bisnis yang
sudah dimuktahirkan. sudah dimutakhirkan.